Můj iPhone je mrtvý! jak to napravím?

"Můj iPhone zemřel!" V AppleToolBox jsme tento hororový příběh za ta léta slyšeli mnohokrát. A víme, jak to napravit.

Příběh vypadá asi takto: iPhone jste plně nabili, ale když jste ho zkusili zapnout, prostě tam sedí. Nic zapnuto a vše vypnuto. Váš iPhone je zděný! Žádné z tlačítek nic nedělá a obrazovka je zcela prázdná.

I když věci vypadají chmurně, nevzdávejte se ještě naděje! Stále existuje spousta věcí, které můžete zkusit opravit svůj mrtvý iPhone. A vše jsme uvedli níže.

Jakékoli zařízení se systémem iOS se může náhle přestat nabíjet a zapínat, od iPhone XS až po iPad Pro. Zdá se však, že iPhone 6 a 6S se s tímto problémem potýkají častěji než cokoli jiného.

Ať už se jakékoli zařízení přestalo zapínat, pokyny k jeho opravě jsou stejné.

Rychlé tipy

Vyzkoušejte tyto rychlé tipy, jak opravit mrtvý iPhone:

1. Nabíjejte svůj mrtvý iPhone alespoň hodinu.
2. Proveďte tvrdý reset na vašem iPhone.
3. Zkontrolujte kabely a napájecí adaptér.
4. Připojte svůj mrtvý iPhone k iTunes.
5. Přepněte svůj iPhone do režimu DFU.
6. Získejte další pomoc od podpory Apple.

Příbuzný:

• Jak opravit iPhone nebo iPad, který se po připojení nenabíjí
• Můj iPad zamrzl nebo nereaguje, jak to opravím?
• Můj iPhone se nezapne, jak opravit mrtvé zařízení
• Aktualizace iOS Zničila váš iPhone? Jak opravit
• Můj iPad se nezapne: Jak opravit mrtvé zařízení
• Jak používat režim DFU na vašem iPhone XS/XR/X nebo iPhone 8
• iOS: Vše o DFU a režimu obnovy

Proč se můj iPhone nenabíjí nebo nezapíná?

Existují tři možné příčiny mrtvého iPhone:

1. Vadný kabel nebo adaptér, který nenabíjí vaše zařízení správně.
2. Softwarová chyba zablokovala váš iPhone, možná po aktualizaci iOS.
3. Selhala část hardwaru, jako je baterie nebo logická deska, kterou je třeba vyměnit.

V níže uvedených krocích jsme vysvětlili, jak vyřešit každou z těchto příčin. Ujistěte se, že je sledujete, abyste zjistili, proč se váš iPhone nenabíjí nebo nezapne a jak to opravit.

Jak opravíte iPhone, který se nenabíjí nebo nezapíná?

I když se tento problém může týkat jakéhokoli zařízení, zdá se obzvláště problematický pro iPhone 6 a iPhone 6S. Pokud vaše zařízení náhle nefunguje, opravte to podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.

Pokyny jsou stejné pro jakékoli zařízení iOS, od iPhone 6 po iPhone XS Max.

Krok 1: Nabíjejte svůj mrtvý iPhone alespoň hodinu

Díky Lithium-iontové baterie Apple, obvykle netrvá dlouho, než se váš iPhone výrazně nabije. Pokud je však vaše baterie zcela vybitá, možná budete muset iPhone nabíjet mnohem déle.

Udržujte svůj iPhone nabitý alespoň hodinu. Po uplynutí této doby jej zkuste znovu zapnout přidržením tlačítka Spánek/Probuzení tlačítko, někdy také nazývané Boční nebo Napájení knoflík.

Pokud to funguje, může být problém s vaší nabíječkou nebo baterií iPhone, kvůli které trvalo tak dlouho, než se zapnula. Možná se vaše baterie blíží ke konci své životnosti a potřebuje vyměnit Apple.

Jak poznáte, že se váš iPhone nabíjí, když je mrtvý?

Neexistuje snadný způsob, jak zjistit, zda se váš iPhone nabíjí, když je zcela mrtvý. Jediné, co můžete udělat, je počkat přiměřenou dobu, než se jej pokusíte znovu zapnout.

Pokud se na vašem iPhonu objeví obrazovka nízké spotřeby – černá obrazovka s červenou baterií – můžete zjistit, zda se nabíjí, podle přítomnosti lightning konektoru.

Když se pod baterií objeví bleskový konektor, váš iPhone ano ne nabíjení.

Pokud pod baterií není žádný lightning konektor, váš iPhone se nabíjí v pořádku.

Krok 2: Proveďte tvrdý reset na vašem iPhone

Tvrdý reset – někdy nazývaný vynucený restart – může oživit váš mrtvý iPhone tím, že jej přinutíte zapnout. Neodstraní žádná data z iPhone.

Pokyny pro tvrdý reset se zkomplikovaly, když Apple nahradil mechanické tlačítko Home na iPhone 7 a poté úplně odstranil tlačítko Home na iPhone X.

Z tohoto důvodu jsme pro každý model iPhone napsali samostatné pokyny. Kliknutím sem přejdete k tomu, jak tvrdě resetovat mrtvý iPhone 6 nebo 6S.

Jak tvrdě resetuji iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS nebo novější?

1. Rychle stiskněte a uvolněte Zvýšit hlasitost knoflík.
2. Rychle stiskněte a uvolněte Snížit hlasitost knoflík.
3. Stiskněte a podržte Spánek/Probuzení knoflík.
4. Držte 30 sekund nebo dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.

Jak tvrdě resetuji iPhone 7?

1. Stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Snížit hlasitost tlačítka.
2. Držte 30 sekund nebo dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.

Jak tvrdě resetuji iPhone 6, iPhone 6S nebo starší?

1. Stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Domov tlačítka.
2. Držte 30 sekund nebo dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.

Krok 3: Zkontrolujte kabely a napájecí adaptér

Pokud se váš iPhone stále nezapne, je velká šance, že se nenabíjel správně. Jak jsme již vysvětlili, je těžké říct, jestli se váš mrtvý iPhone nabíjí nebo ne.

Je však možné otestovat váš kabel a napájecí adaptér, abyste se ujistili, že mohou nabíjet iPhone.

Použijte originální lightning kabel a napájecí adaptér dodaný s vaším iPhonem. Pokud je nemáte nebo jsou poškozené, ujistěte se, že je používáte oficiální příslušenství s licencí MFi.

Zkontrolujte, zda váš lightning kabel a napájecí adaptér nevykazují známky poškození, jako jsou zalomení kabelu nebo stopy po popálení na adaptéru. Nepoužívejte poškozené příslušenství.

Zkontrolujte port blesku na vašem iPhone, zda neobsahuje vlákna a nečistoty. Opatrně jej vyčistěte antistatickým kartáčkem – dejte pozor, abyste nepoškodili jemné konektory uvnitř.

Zkuste použít jiný kabel, jiný adaptér a jinou zásuvku ve zdi. Zkuste také nabíjet jiné zařízení iOS. Pokud něco z toho funguje, měli byste být schopni zjistit, kde je problém.

Krok 4: Připojte svůj mrtvý iPhone k iTunes

Je možné, že váš iPhone je již zapnutý, ale obrazovka je stále prázdná. Známky toho jsou, když váš iPhone stále zvoní nebo vibruje, ale na obrazovce nic neukazuje. Když k tomu dojde, možná to budete moci opravit obnovením zařízení pomocí iTunes.

I když se váš iPhone zdá být zcela mrtvý a bezmocný, připojte jej k počítači se systémem nejnovější verzi iTunes tak jako tak. Stále ho možná budete moci obnovit.

Před obnovením zařízení byste se měli pokusit vytvořit zálohu.

Jak zálohuji svůj mrtvý iPhone?

Pokud iTunes rozpozná váš iPhone, může vám dát možnost vytvořit novou zálohu.

Pokud nemůžete provést zálohu a nechcete o svá data přijít, zastavte se zde a požádejte o pomoc specialistu na obnovu dat.

Jak obnovím svůj mrtvý iPhone pomocí iTunes?

Pokud iTunes rozpozná váš iPhone, klikněte na souhrn kartu zobrazíte možnost Obnovit vaše zařízení. Tím se vymaže váš iPhone a vrátí se do továrního nastavení.

Pokud to nefunguje, postupujte podle pokynů pro tvrdý reset vašeho iPhone při zachování připojení k iTunes.

Tím to donutí Režim obnovení, což by mělo umožnit iTunes obnovit vaše zařízení.

Krok 5: Přepněte svůj iPhone do režimu DFU

režim DFU je posledním krokem pro řešení problémů se softwarem na vašem iPhone. Pokud se stále nezapne nebo nenabíjí a zdá se, že je zcela mrtvý – může vám pomoci režim DFU.

DFU je zkratka pro Device Firmware Update. Pomocí iTunes přinutí vaše zařízení vymazat a znovu nainstalovat každý software a firmware. Díky tomu je to nejhlubší možná obnova, kterou můžete udělat.

Dokonce i Apple Genius se snaží uvést iPhone do režimu DFU na první pokus. Nebojte se pokyny několikrát zopakovat, pokud si nejste jisti, že jste to udělali správně. Pokud se na konci na obrazovce něco objeví – váš iPhone ano ne v režimu DFU.

Stejně jako u tvrdého resetu jsme oddělili pokyny pro každý model iPhone. Kliknutím sem přejdete na to, jak vstoupit do režimu DFU na vašem mrtvém iPhone 6 nebo iPhone 6S.

Jak vstoupím do režimu DFU na iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS nebo novějších?

1. Připojte svůj iPhone k iTunes pomocí kabelu Lightning-USB.
2. Rychle stiskněte a uvolněte Zvýšit hlasitost knoflík.
3. Rychle stiskněte a uvolněte Snížit hlasitost knoflík.
4. Stiskněte a podržte Spánek/Probuzení knoflík.
5. Po 3 sekundách také stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost knoflík.
6. Po 5 sekundách uvolněte Spánek/Probuzení tlačítko, ale držte jej Snížit hlasitost knoflík.
7. iTunes by měly detekovat zařízení v režimu obnovy, klikněte Obnovit.

Další informace o režimu DFU na zařízení iPhone řady X naleznete v části tento obsáhlý článek.

Jak vstoupím do režimu DFU na iPhone 7?

1. Připojte svůj iPhone k iTunes pomocí kabelu Lightning-USB.
2. Stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Snížit hlasitost tlačítka.
3. Po 8 sekundách uvolněte Spánek/Probuzení tlačítko, ale držte jej Snížit hlasitost knoflík.
4. iTunes by měly detekovat zařízení v režimu obnovy, klikněte Obnovit.

Jak vstoupím do režimu DFU na iPhone 6, iPhone 6S nebo dřívějších?

1. Připojte svůj iPhone k iTunes pomocí kabelu Lightning-USB.
2. Stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Domov tlačítka.
3. Po 8 sekundách uvolněte Spánek/Probuzení tlačítko, ale držte jej Domov knoflík.
4. iTunes by měly detekovat zařízení v režimu obnovy, klikněte Obnovit.

Krok 6: Získejte další pomoc od podpory Apple

Nyní to vypadá, že se váš iPhone nezapne kvůli hardwarovému problému. Kromě jiných možností by to mohlo být způsobeno poruchou baterie nebo logické desky. Mohlo by to být také důsledkem poškození kapalinou.

Zdá se, že iPhone 6 a 6S jsou náchylné k selhání logické desky, a proto jich tolik zemře. (Ne všem vám to vadí, ten můj má skoro čtyři roky a je stále silný!)

Ať už máte podezření na příčinu, nepokoušejte se iPhone sami otevřít nebo opravit.

Pokud tak učiníte, ruší se jakákoli stávající záruka nebo spotřebitelské právo – Apple ani nenabídne placenou opravu, pokud zjistí, že jste se o ni sami pokusili.

Namísto, domluvit schůzku• pomocí nejbližšího autorizovaného poskytovatele služeb Web společnosti Apple Get Support. Doporučujeme vám kliknout na iPhone > Baterie a nabíjení > Nelze zapnout.

Pokud je váš iPhone bez fyzického poškození a je méně než rok starý nebo se na něj vztahuje AppleCare+, Apple by vám měl nabídnout bezplatnou opravu v rámci záruky. Jinak se zeptejte Spotřebitelské právo ve vaší zemi pro další možnosti.

Jako vždy nám dejte vědět v komentářích, co opravilo váš iPhone – pokud něco – a my tento příspěvek aktualizujeme, aby to odrážel. A řekněte nám, co se stalo, když váš iPhone zemřel, dokončili jste aktualizaci iOS nebo jen se to snažím nabít?

Není čas? Podívejte se na naše video!