Připojování se k videokonferencím Teams se někdy může změnit ve skutečnou noční můru. Aplikace může nepodaří rozostřit pozadí, můžete získat různé chybové kódy, nebo fotoaparát zůstane šedý. V této příručce se budeme zabývat třetím scénářem. Podívejme se, co můžete dělat, pokud je ikona fotoaparátu Microsoft Teams šedá.
Ikona fotoaparátu Microsoft Teams je zašedlá
Vyberte Váš fotoaparát
Pokud jste k notebooku připojili externí webovou kameru, musíte určit, kterou kameru má Teams používat. S největší pravděpodobností je váš notebook také dodáván s vlastní vestavěnou kamerou.
- Spusťte Teams a klikněte na svůj profilový obrázek.
- Pak přejděte na Zařízení a ručně vyberte fotoaparát.
Povolte týmům přístup k vašemu fotoaparátu
Pokud Teams nemá přístup a nemůže používat vaši kameru, není divu, že ikona kamery je šedá. Vyladění všech možných nastavení fotoaparátu v aplikaci je bezcenné, pokud nezkontrolujete nastavení ochrany osobních údajů operačního systému.
- Jít do Nastavení a vyberte Soukromí.
- Poté v části Oprávnění aplikace klikněte na Fotoaparát.
- Povolte tyto dvě možnosti: Povolte aplikacím přístup k fotoaparátu a Povolte aplikacím pro stolní počítače přístup k fotoaparátu.
- Ujistěte se, že se Teams zobrazuje pod prvním nebo druhým seznamem.
- Znovu spusťte Teams a zkontrolujte, zda kamera nyní funguje.
Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač fotoaparátu
Ujistěte se, že ovladač fotoaparátu funguje správně. Pokud je zastaralý, aktualizujte jej. Pokud je poškozený, nainstalujte jej znovu.
- Spusťte Správce zařízení a klikněte na Kamery.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač fotoaparátu a vyberte Aktualizovat disk. Zkontrolujte, zda problém zmizel.
- Pokud přetrvává, opakujte stejné kroky a vyberte Odinstalujte zařízení tentokrát.
- Restartujte váš počítač. Váš počítač automaticky nainstaluje nejnovější verzi ovladače fotoaparátu.
Vymažte mezipaměť klienta Teams
- Úplně ukončete počítačovou aplikaci Teams. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na panelu a vyberte Přestat.
- Typ %appdata%\Microsoft\teams na vyhledávací liště Windows.
- Odstraňte všechny soubory z adresáře.
- Restartujte Teams a zkontrolujte, zda je ikona fotoaparátu nyní k dispozici.
Ukončete ostatní programy
Pokud jsou spuštěny další programy, které by mohly kameru používat, jako je Zoom nebo Skype, co nejdříve je zavřete. Mohou bránit týmům v přístupu ke kameře; proto ta zašedlá ikona.
Chcete-li tyto programy ukončit, spusťte Správce úloh a klikněte na Procesy tab. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na program, který chcete zavřít, a vyberte jej Ukončit úlohu.
Abychom to objasnili, ujistěte se, že k vaší kameře aktuálně nemají přístup žádné jiné aplikace a programy.
Závěr
Stručně řečeno, pokud je ikona fotoaparátu v Microsoft Teams šedá, ujistěte se, že aplikace má všechna potřebná oprávnění pro přístup k vaší kameře. Kromě toho aktualizujte ovladač fotoaparátu a ukončete všechny ostatní programy, které by mohly přistupovat ke kameře.
Doufáme, že tato řešení pro vás fungovala. Dejte nám vědět, která metoda vyřešila problém ve vašem případě.