Vidíte na vašem iPadu nebo iPhonu „toto příslušenství toto zařízení nepodporuje“?

Právě jste aktualizovali na nejnovější iOS pro váš iPhone, iPad nebo jiné zařízení a nyní uvidíte zprávu, že vaše tužka, klávesnice, sluchátka, reproduktor, mikrofon nebo jiné příslušenství Bluetooth nebo lightning tento iPhone (nebo iPad, atd.)? Pokud ano, nejste sami!

Poměrně mnoho našich čtenářů nám říká, že po aktualizaci na hlavní nebo dokonce menší upgrade iOS, že jejich příslušenství již nefunguje s jejich iDevices.

Zde je tedy několik tipů, které se podle našich čtenářů osvědčily!

Související články

• Problémy s portem Lightning? iPhone nebo iPad se nenabíjí?
• Jak opravit iPhone zaseknutý v režimu sluchátek nebo nefunkční reproduktor na iPhone
• Přemýšlejte znovu, než si koupíte levný kabel nebo příslušenství pro iPhone nebo iPad
• Problémy s iPhone po aktualizaci iOS a použití příslušenství

Zkontrolujte, zda je vaše příslušenství certifikováno MFI (vyrobeno pro iPhone/iPad/iPod)

Pokud používáte příslušenství třetích stran, je možné, že ano nebyly certifikovány pro práci s produkty Apple.

Certifikovaný nebo licencovaný MFi znamená, že produkt je v souladu s designovými standardy společnosti Apple.

Pokud je to tedy možné, používejte originální kabely, nabíječky a adaptéry, které byly součástí vašeho iDevice. A pokud používáte příslušenství třetí strany, které není MFI, vyzkoušejte na podobném produktu, který je MFI, abyste zjistili, zda je problém (nebo ne) v tom.

Pokud se k příslušenství připojujete pomocí kabelu nebo adaptéru třetí strany, může být problémem kabel/adaptér, nikoli skutečné příslušenství (jako reproduktor nebo sluchátka).

Restartovat nebo Resetovat

Často stačí jednoduchý restart nebo reset (nucený restart).

Chcete-li restartovat, vypněte zařízení, počkejte 30 sekund a znovu jej zapněte.

Proveďte vynucený restart

• Na iPhonu 6S nebo nižším a na všech iPadech a iPodech Touch stiskněte současně Home a Power, dokud neuvidíte logo Apple
• Pro iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple 
• Na iPhone X, XS nebo XR nebo iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a okamžitě uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple 

Vyčistěte příslušenství a port

Pokud vaše příslušenství vytváří fyzické připojení k iDevice, jako je klávesnice iPad Pro nebo pár bleskových sluchátek, ujistěte se, že jste obě strany připojení dobře vyčistili.

Nejprve tedy odpojte příslušenství od zařízení a pokud možno vše vypněte.

Vezměte hadřík z mikrovlákna a důkladně otřete každý povrch, odstraňte veškeré žmolky, nečistoty nebo dokonce korozi.

Někteří uživatelé rádi čistí pomocí standardní gumy na tužky, po níž následuje důkladné čištění hadříkem nepouštějícím vlákna nebo elektronickým čisticím hadříkem. Použijte gumu na liniích kontaktů k odstranění nečistot, mastnoty nebo korozivních nánosů.

Pokud čistíte Smart Connector (jako na modelech iPad Pro pro připojení klávesnice značky Apple), ujistěte se, že jste tyto spoje (tři tečky na straně) dobře otírali.

U portů lightning budete možná muset použít menší nástroj k vyčištění vnitřku portu. Věci jako mezizubní kartáčky fungují dobře.

Podívejte se na tento článek obsahuje další podrobnosti o čištění portů lightning.

Odebrat a vyměnit

Někdy stačí odpojení a opětovné připojení příslušenství!

Možná budete muset provést tuto akci více než jednou, aby to fungovalo – takže to zkuste několikrát, než to vzdáte.

Zapomenout a změnit název zařízení Bluetooth

Pokud se při připojování k příslušenství Bluetooth, např. reproduktory nebo sluchátka, zkuste zařízení zapomenout a poté jej přidat zpět a přitom toto zařízení přejmenovat na něco jiného než dříve (pokud možný.) 

Další možností je zapomenout na všechna zařízení Bluetooth a poté je postupně přidávat zpět a mezi každým testovat, zda chybu nezpůsobuje jedno zařízení BT.

Obnovit některá nastavení

Často je to nastavení, které způsobuje problém. Zkusme tedy resetovat několik věcí a uvidíme, zda to tento problém vyřeší a pomůže.

Obnovit nastavení sítě

• Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit
• Klepněte na Obnovit nastavení sítě
  • Musíte znovu zadat všechny přístupové kódy WiFi, takže je před provedením tohoto kroku mějte po ruce 

Resetovat všechna nastavení

Tato akce obnoví výchozí nastavení všeho v Nastavení, včetně oznámení, upozornění a jasu. Provedení resetu nastavení neovlivní žádnou aplikaci ani osobní data, jako jsou Fotky, Zprávy, Mail a tak dále.

Obnovení všech nastavení také vrátí všechny vaše přizpůsobené a přizpůsobené funkce, jako jsou funkce usnadnění, tapety a budíky, zpět na výchozí tovární nastavení.

Jakmile se tedy váš iPhone nebo iDevice restartuje, musíte všechna tato nastavení znovu nakonfigurovat.

Chcete-li resetovat vše

• Záloha nejprve před resetováním všech nastavení, pro případ, že by se něco stalo
• Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit
• Klepněte na Resetovat všechna nastavení 

Navštivte Apple Genius nebo kontaktujte podporu Apple

Vyzkoušeli jste všechny tyto kroky a stále se zobrazuje zpráva „toto příslušenství není podporováno tímto iPhonem (nebo iPadem/iPodem)? Pokud ano, je čas kontaktovat podporu Apple.

Pokud problémy se zařízením přetrvávají, doporučujeme vám domluvte si schůzku v Genius Baru, navštivte autorizovaného poskytovatele služeb Apple nebo kontaktujte podporu Apple telefonicky, online chatnebo e-mailem.

Pokud je vaše chytrá klávesnice mladší než 3 roky, můžete mít nárok na výměnu

Obvykle je záruka společnosti Apple na příslušenství, jako je klávesnice iPad Smart Connector Keyboard, jeden rok, ale pro specifické problémy s klávesnicí, existuje rozšiřující program, který běží až 3 roky od data nákup.

Pokryté problémy zahrnují problémy se senzorem a magnetickým konektorem, lepící klíče, opakující se klávesy, nereaguje a problémy s datovým připojením.

Toto rozšíření je způsobeno upozorněními na kvalitu a funkčními problémy, které byly na iPad Smart Keyboards umístěny v roce 2017.

Kontakt Podpora Apple Více podrobností. Čtenáři hlásí úspěch při výměně klávesnic, když schůzky s Apple Store Geniuss.

Čtenářské tipy 

• Aktualizoval jsem na nejnovější menší verzi systému iOS a to vyřešilo můj problém se zobrazením této zprávy při připojení sluchátek Bose (kabelových s adaptérem)
• Zkuste na všechny kontakty použít měkkou gumu tužkou a poté je důkladně očistěte alkoholem. Můj problém byl na iPad Pro SmartKeyboard, vyčištěný Smart Connector (3 tečky na straně iPadu) a 3 piny na klávesnici tímto způsobem (guma a potom alkohol) a zatím bez problémů!
• Moje klávesnice Apple Smart (pro iPad Pro) funguje pouze v případě, že ji zcela odpojím od iPadu a poté iPad restartuji. Poté znovu připojím klávesnici a funguje to, mohu ji používat. Restartování iPadu se stále připojenou klávesnicí mi nefunguje
• Vzal jsem trochu lihu na čistý hadřík, který nepouští vlákna, a vyčistil ty tři kontakty na klávesnici Apple Smart a na boku iPadu, který má Smart Connection. Fungovalo to pro mě během okamžiku! Tato zpráva zařízení nepodporuje žádné další příslušenství!
• Pro lidi, kteří mají problémy s Apple Smart Keyboard a iPady, zkuste magnety přemagnetizovat! Chcete-li obnovit oslabený magnet, opatrně jej přiveďte do kontaktu s neodymovým magnetem – stačí jej otřít o magnety na magnetickém proužku klávesnice. Věnujte zvláštní pozornost oblasti, která obvykle ztrácí svůj magnetický náboj mezi klávesami 1 a 2
• Někdy restartování iPadu funguje. Někdy také funguje odpojení klávesnice od iPadu a následné připojení několikrát. Ale je to bolest!
• Použil jsem QTips a trochu isopropyl alkoholu a vyčistil kontakty. Poté nechte vše zaschnout, než to zkusíte znovu
• Tyto rady se mi osvědčily. Vyzkoušejte je!
  • Použijte jiný originální nabíjecí kabel pro váš iPhone iPad
  • Vyčistěte příslušenství Apple. Můžete použít párátko nebo podobný nástroj, který opatrně vložíte do bleskového nabíjecího portu vašeho iPhonu nebo iPadu. Poté vyčistěte všechny nečistoty, mastnotu nebo nečistoty
  • Zapojte nabíječku, když se zobrazí chybová zpráva, stiskněte a podržte prst na tlačítku zrušení a vytáhněte nabíječku, zatímco stále držíte. Pokračujte v tlaku, zapojte nabíječku zpět a zjistěte, zda příslušenství funguje
  • Vypněte zařízení s připojeným konektorem Lightning a poté jej restartujte
  • Připojte svůj iPhone k příslušenství a ignorujte zprávu. Poté zapněte režim Letadlo a vypněte iPhone. Počkejte 1-2 minuty a znovu jej zapněte s připojeným příslušenstvím