Nelze obnovit ze zálohy iOS 12.3.2? Zde je problém

click fraud protection

Mike je novinář na volné noze ze San Diega v Kalifornii.

I když primárně pokrývá Apple a spotřebitelské technologie, má minulé zkušenosti s psaním o veřejné bezpečnosti, místní správě a vzdělávání pro různé publikace.

V oblasti žurnalistiky nosil docela dost klobouků, včetně spisovatele, redaktora a zpravodaje.

Ahoj JS,

Modely iPhone 11 vyžadují iOS 13 a vyšší. Starší verzi systému iOS (jako je iOS 12) nelze obnovit na iPhone 11.

Co byste měli být schopni udělat, je připojit zálohu iOS 12 k vašemu novému iPhone 11 pomocí iTunes. Možná budete muset svůj iPhone 11 vymazat a začít znovu pomocí těchto kroků:

1) Pokud váš iPhone 11 nezobrazuje obrazovku „Ahoj“, přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > a vyberte Vymazat veškerý obsah a nastavení. Tím se vymažou všechna data ve vašem zařízení. Po vymazání se zařízení restartuje a zobrazí se obrazovka „Ahoj“.

2) Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete na obrazovku Aplikace a data

3) Zvolte Obnovit ze zálohy iTunes

4) V iTunes připojte svůj nový iPhone 11 k počítači, který jste použili k zálohování předchozího zařízení – vyberte svůj nový iPhone

5) Vyberte Obnovit zálohu. Poté vyberte zálohu podle data a velikosti každé z nich

6) Počkejte na dokončení procesu

To by mělo fungovat, pokud ne, kontaktujte podporu Apple.

Liz

Ahoj Goddarde,

Je nám líto, že o tom slyším!

Doporučujeme zkusit obnovit pomocí iTunes místo iCloudu.

Nejprve zálohujte svůj starý 5C do iTunes a poté zkuste tuto zálohu obnovit do vašeho iPhone XR.

iTunes má u těchto typů aktualizací iOS mnohem lepší úspěšnost než iCloud (od několika verzí nižších po nejnovější.)

Pokud jste to již vyzkoušeli nebo to není možné, přineste svůj iPhone 5C a iPhone XR do Apple Store Genius – domluvte si schůzku – a nechte je, aby s vámi proces provedli. Pokud jim selže A váš iPhone je v záruce Apple Care (což by měla být), měli by nabídnout výměnu nebo opravu.

Liz

Ahoj Miku,

Ano, souhlasíme s tím, že tato chyba je opravdu zklamáním.

Několik čtenářů se ozvalo, že použití Benjiho řešení změny .plist pro ně fungovalo dobře. Takže to může být způsob, jak se pohnout vpřed pro váš iPhone – alespoň do doby, než dojde k další aktualizaci.

Liz

Ahoj Eduardo,

Při našem testování tyto aplikace fungují s iOS13, takže před přechodem na nižší verzi zvažte zavření všech otevřených aplikací a následné restartování nebo vynucení restartování zařízení.
Zavřete aplikaci
1. Na iPhonu nebo iPadu bez tlačítka Domů na domovské obrazovce přejeďte prstem ze spodní části obrazovky nahoru a uprostřed obrazovky se mírně pozastavte
2. Na iDevice s tlačítkem Domů dvakrát klikněte na tlačítko Domů a přejeďte prstem doprava nebo doleva, abyste našli aplikaci, kterou chcete zavřít.
3. Přejetím prstem doprava nebo doleva vyhledejte aplikaci, kterou chcete zavřít
4. Přejetím prstem nahoru po náhledu aplikace jej zavřete
5. Opakujte, dokud se všechny aplikace nezavřou a neuvidíte pouze domovskou obrazovku

Restartujte

Na iPadu bez tlačítka Home a na iPhonech X nebo novějších: stiskněte a podržte boční/horní/napájecí tlačítko a jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník.

Na iPadu nebo iPhonu s tlačítkem Home a iPod Touch: stiskněte a podržte boční/horní/napájecí tlačítko, dokud se nezobrazí posuvník

Přetažením posuvníku zařízení vypněte a poté, co se zařízení vypne, znovu stiskněte a podržte toto boční/horní/napájecí tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple.

S iOS 11 a vyšším restartujte pomocí Nastavení > Obecné > Vypnout

Vynutit restart

* Na iPadu bez tlačítka Home a na iPhonech 8 nebo novějších: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte tlačítko Side/Top/Power, dokud se zařízení nerestartuje.
* Na iPhonu 7 nebo iPhonu 7 Plus: Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple.
* Na iPhonu 6s a starším, iPadu s tlačítkem Home nebo iPodu touch: Stiskněte a podržte obě tlačítka Plocha a Horní (nebo Boční) tlačítko po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple.

Pokud stále potřebujete přejít na nižší verzi:
Archivovali jste zálohu před instalací veřejné beta verze iOS 13?

Pro downgrade potřebujete následující:

    Mac nebo Windows PC s nejnovější verzí iTunes
    Archivovaná záloha nebo záloha vytvořená s iOS 12.3.1 nebo starším
    The Soubor firmwaru IPSW pro 12.3.1
    Nejprve si stáhněte soubor ipsw pro vaše konkrétní zařízení pomocí výše uvedeného odkazu
    Poté připojte zařízení k počítači s nainstalovaným iTunes (nejnovější verze)
    Vyberte své zařízení v iTunes a přejděte do sekce shrnutí stisknutím tlačítka Aktualizovat A tlačítka Option (pro Mac) nebo Shift pro Windows
    Vyhledejte stažený soubor IPSW pro iOS a zvolte obnovení pomocí tohoto souboru
    Spustí se proces downgradu a uvidíte, že vaše zařízení zčerná a několikrát se restartuje – to je normální
    Po dokončení znovu připojte záložní archiv nebo zálohu vytvořenou před aktualizací na iOS 13

Doufám, že to pomůže.

Vidět tento článek Apple pro další podrobnosti v případě potřeby