Oprava: iPhone zavěsí nebo ztlumí během hovorů, když je přidržen u ucha

Řada uživatelů se setkala s problémem, kdy iPhone neočekávaně ztlumil hovor, zavěsil nebo zapnul FaceTime, když je zařízení přiloženo k uchu. K tomuto problému dochází kvůli zjevné nízké citlivosti senzoru přiblížení iPhone, který vypne obrazovku (a dotykové funkce), když je telefon držen u ucha. Jinými slovy, senzor přiblížení se správně nezapojí a uživatelova tvář nebo ucho se náhodně dotkne tlačítka ztlumení nebo jiných funkcí.

V jiných případech se zdá, že senzor přiblížení vůbec nepracuje, takže obrazovka zůstává zapnutá a dotyková, když je iPhone držen u ucha.

K vyřešení tohoto problému použijte následující kroky pro odstraňování problémů.

---

Odstraňte pouzdro

Případ nejčastější příčinou tohoto problému. Někteří uživatelé uvedli, že odstraněním pouzder (zejména těch, které byly navrženy pro předchozí iPhony) lze tento problém zmírnit.

---

Vyčistěte telefon

Ujistěte se, že snímač přiblížení neblokují žádné nečistoty nebo vlákna. budete chtít důkladně vyčistěte svůj iPhone aby to fungovalo optimálně.

---

Aktualizujte software

Ujistěte se, že váš iPhone má nejnovější verzi softwaru iOS. Můžete to zkontrolovat klepnutím na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.

---

Resetovat všechna nastavení

Ačkoli to nepomůže s nedostatečně citlivým senzorem přiblížení, může to pomoci, když se senzor přiblížení vůbec nezapne. Zdá se, že reset může obnovit odpojený senzor. Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení. Pamatujte, že tím vymažete uložené zprávy, hesla a další informace.

---

Obnovit, ale ne ze zálohy

Zdá se, že tento problém mohou v některých případech způsobit špatná data ze záloh iPhone. Obnovení z nového telefonu odstraní kontakty a další data, ale může tento problém vyřešit. Chcete-li tak učinit, připojte svůj iPhone nebo iPod touch k počítači, klikněte na „Obnovit“ v iTunes a poté vyberte „Nastavit jako nový telefon“.

---

Spusťte jinou aplikaci

I když je to zbytečné, můžete po zavolání otevřít další aplikaci, abyste se tomuto problému vyhnuli. Ihned po uskutečnění nebo přijetí telefonního hovoru stiskněte tlačítko Domů a poté spusťte neškodnou aplikaci (například aplikaci kalkulačky), která v případě náhodného klepnutí nevyvolá žádné nežádoucí funkce.

---

Doufám, že vám tyto tipy pomohly vyřešit problém, kdy váš iPhone zavěšuje nebo ztiší vaše hovory. Podělte se o své zkušenosti s tímto problémem v sekci komentářů níže.