Apple odstranil konektor pro sluchátka z nového iPhone 7 a mnoho lidí není šťastných. Byl tento krok pro inovace absolutně nezbytný? Nebo jen Applu docházejí nápady? Nyní, když jsme měli pár týdnů na to, abychom novinky strávili, a lidé si zvykají na své nové iPhony, bych rád nabídl alternativní vysvětlení.
Tim Cook je chytrý muž. Je odborníkem na dodavatelský řetězec. Ví, jak přesouvat zboží, a ví, jak to udělat dobře. Zatímco Steve Jobs byl nemilosrdným vizionářem a prodejcem produktů Apple, Tim Cook tiše pracoval v zákulisí, aby kontroloval náklady a aby produkty byly skutečně ziskové. Tim Cook ví, jak distribuovat produkty po celém světě, a z hlediska ziskovosti bylo odstranění konektoru pro sluchátka geniálním krokem.
Zde je důvod: Apple se mohl zastavit poté, co odstranil jack pro sluchátka, nahradil je novými Lighting EarPods a ke každému iPhonu 7 přidal adaptér jack Lightning-to-phone. Ale neudělalo to. Místo toho to navíc posunulo o krok dále a představilo nový produkt, bezdrátové AirPods. Za chvění 159 dolarů za pár Apple téměř zaručuje opakované nákupy od lidí, kteří ztratí alespoň jeden z nich. Zde Tim Cook provádí učebnicovou verzi „Planned Obsolescence“.
Plánované zastarávání je praktika umělého omezování životního cyklu produktu za účelem maximalizace prodeje. Toho lze dosáhnout změnou stylu (snížením vnímané hodnoty „starého“ modelu) nebo systémovým omezení (například, že už nemůžete zapojit sluchátka a cítíte se pod tlakem koupit si nová kompatibilní Příslušenství).
Myslím, že Apple je v jedinečné pozici, aby to udělal lépe než učebnicově plánované zastarávání, ale nevím, jak by vypadala jiná cesta (zde je petice, která žádá Tima Cooka, aby upřednostnil trvanlivost před zisky). Pokud by se Apple zaměřil na vytváření super odolných produktů s upgradovatelnými částmi, pak by buď klopýtl směrem k nerentabilnosti, nebo by způsobil revoluci v celé kultuře posedlé konzumem.
To druhé je asi příliš přitažené za vlasy a idealistické, ale stejně tak bleskově rychlý minipočítač v kapse.