Pokud vás vaše síťová tiskárna neustále vyzývá k zadání přihlašovacích údajů pokaždé, když chcete vytisknout nějaké dokumenty, jste na správném místě. Tento problém může být opravdu frustrující a často se vyskytuje náhle. Pokud však restartování počítače problém nevyřeší, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Co dělat, když vás síťová tiskárna vyzve k zadání přihlašovacích údajů
Použijte stejný ovladač tiskárny
K tomuto problému obvykle dochází po nasazení GPO tiskáren s nezabalenými ovladači. Ujistěte se, že je na tiskový server a všechny tiskové klienty nainstalována stejná verze ovladače tiskárny. Pokud nemáte oprávnění instalovat ovladače, požádejte o další pomoc svého správce IT. K instalaci, aktualizaci nebo odinstalaci ovladačů tiskárny potřebujete práva správce.
Výchozí nastavení GPO obvykle brání uživatelům v instalaci tiskáren a aktualizaci ovladačů tiskáren. Pokud jste správce a chcete uživatelům udělit oprávnění k instalaci nejnovější verze ovladače tiskárny, upravte nastavení zásad skupiny.
- Jít do Konfigurace počítače.
- Navigovat do Opatření.
- Jít do Nastavení systému Windows.
- Vybrat Bezpečnostní nastavení.
- Jít do Místní zásady.
- Vybrat Možnosti zabezpečení.
- Jít do Zařízení: Zabraňte uživatelům v instalaci ovladačů tiskárny.
- Zakázat tuto možnost.
Pokud je toto nastavení zakázáno, uživatelé mohou instalovat ovladače tiskárny při připojení ke sdílené tiskárně. Pokud je tato možnost povolena, mohou ovladače tiskárny instalovat pouze správci.
Na druhou stranu, pokud se tento problém týká pouze konkrétních členů skupiny, zkontrolujte nastavení profilu problémových účtů. Vytvořte nový účet, zkopírujte původní účet a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, kontaktujte tým podpory výrobce tiskárny.
Závěr
Pokud vás síťová tiskárna vyzve k zadání přihlašovacích údajů pro tisk dokumentu, nainstalujte stejnou verzi ovladače tiskárny na tiskový server a tiskové klienty. Pokud nemáte práva správce, požádejte o další pomoc svého správce IT.
Podařilo se vám problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.