Pokud se někdo neúspěšně pokusí odemknout iPhone nebo iPad příliš mnohokrát, nevyhnutelně se objeví zpráva „iPhone je deaktivován“. Pokud jste zapomněli přístupový kód pro iPhone, můžete zadat příliš mnoho chybných pokusů a skončit se zakázaným iPhone. Níže se budeme zabývat tím, jak opravit deaktivovaný iPhone bez hesla zařízení pomocí Finderu, připojení k iTunes nebo iCloud nebo pomocí režimu obnovení.
Příbuzný: Varování před viry pro iPhone: Jak se zbavit falešných bezpečnostních upozornění na vašem iPhone
Proč je můj iPhone zakázaný?
iPhone se deaktivuje po šesti různých neúspěšných pokusech o zadání hesla. To znamená, že se můžete pokusit své zařízení pětkrát odemknout, než vás uzamkne. Při šestém pokusu bude váš iPhone na jednu minutu deaktivován. Sedmý pokus vám zablokuje váš vypnutý iPhone na pět minut, osmý pokus na patnáct a desátý na šedesát minut. Pokud však dosáhnete pokusu číslo deset a stále jste úspěšně nezadali správný přístupový kód, obdržíte zprávu, že váš iPhone je deaktivován. Pokud ovšem nemáte svůj
iPhone nastaven na vymazání po deseti neúspěšných pokusech o zadání hesla.
iPhone deaktivován? Jak odemknout iPhone bez přístupového kódu
Bohužel neexistuje způsob, jak odemknout deaktivovaný iPhone nebo iPad, což znamená, že k vymazání zařízení budete používat Finder, iTunes, iCloud nebo Recovery Mode. Poté budete muset své zařízení obnovit pomocí zálohy iTunes nebo iCloud. Jakmile zařízení vymažete a dostanete jej z deaktivovaného režimu, můžete se soustředit na obnovení zařízení. Zde je několik pokynů, jaká metoda by pro vás mohla být nejlepší:
- Pokud váš Mac není aktualizován na macOS Catalina nebo máte PC, použijete metoda iTunes.
- Pokud používáte Mac aktualizovaný na macOS Catalina nebo novější, budete používat Finder metoda.
- Pokud jste přihlášeni k iCloudu a máte povolenou funkci Najít můj iPhone, použijte metoda iCloud.
- Pokud nepoužíváte iCloud a nemůžete používat Finder nebo iTunes, Metoda režimu zotavení je pro tebe.
iPad nebo iPhone vypnutý? Připojte se k iTunes
Před macOS Catalina se při uzamčení telefonu objevila zpráva „iPhone je deaktivován, připojte se k iTunes“. Pokud máte zamčený nebo deaktivovaný iPhone nebo iPad a máte PC nebo jste svůj Mac neaktualizovali na Catalina, toto je první řešení, které byste měli vyzkoušet.
- Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB. Pokud se automaticky neotevře, spusťte iTunes.
- V iTunes klikněte na ikonu vašeho zařízení, která se nachází v horní části a na levé straně obrazovky. Tím se otevřou všechny informace o vašem zařízení a o tom, co je na něm.
- Klepněte na Souhrn. Tam uvidíte možnost Vrátit Iphone. Klikněte na to.
- Pokud se zobrazí chybová zpráva, že Find My iPhone musí být vypnutý, použijte místo toho metodu iCloud nebo Recovery Mode.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce, ale nejprve: to zcela vymaže váš iPhone, takže je důležité, abyste věděli, že máte a poslední záloha buď v iTunes nebo iCloud.
- Jakmile bude váš iPhone obnoven, spustí se jako každý nový iPhone. Postupujte podle procesu nastavení. Když je na to čas obnovit ze zálohy, použijte buď nejnovější dostupnou zálohu iTunes nebo iCloud.
Pokud vám to z jakéhokoli důvodu nefunguje (a nesplňujete požadavky na metodu iCloud), přeskočte na Režim obnovení.
Opravte svůj deaktivovaný iPad nebo iPhone pomocí Finderu
Pokud máte Mac, který byl aktualizován na Catalina nebo novější, odemkněte zařízení pomocí Finderu.
- Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB. Váš počítač se může spustit Důvěřujte tomuto počítači nebo požádat o přístupový kód.
- Vyberte své zařízení z Nálezce menu a poté vyberte Obnovit zálohu.
- Vyberte zálohu (nejnovější před uzamčením zařízení). Pokud jsou vaše zálohy šifrované, budete muset zadat heslo.
- Nechte zařízení připojené k počítači, dokud se nerestartuje a nesynchronizuje.
Opravte svůj deaktivovaný iPhone nebo iPad pomocí iCloud
- Na počítači otevřete prohlížeč a navštivte icloud.com/find.
- Přihlaste se pomocí svého Apple ID a hesla.
- Vybrat Všechna zařízení Nahoře.
- Klikněte na své zařízení (iPhone, iPad nebo iPod Touch), které je aktuálně zakázáno.
- Klikněte Vymazat iPhone, poté potvrďte.
- Pro ověření zadejte heslo svého Apple ID.
- Jakmile bude vaše zařízení vymazáno, zapne se jako každý nový iPhone.
- Projděte procesem nastavení. Když je na to čas obnovit ze zálohy, použijte svou nejnovější zálohu přes iTunes nebo iCloud.
Pomocí režimu obnovení opravte svůj deaktivovaný iPhone nebo iPad
Pokud váš počítač nerozpozná váš iPhone nebo iPad nebo říká, že je v režimu obnovení, můžete použít režim obnovení k nastavení zařízení od začátku.
- Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB. Pokud se nespustí automaticky, otevřete iTunes. Pokud jste aktualizovali svůj Mac na Catalina nebo novější, otevřete soubor Nálezce.
- Odtud budete muset vynutit restart vašeho iPhone.
- Pro iPhone 6s nebo starší, iPad s tlačítkem Plocha nebo iPod Touch 6. generace a starší: Podržte současně horní (nebo boční) a domovské tlačítko. Když na obrazovce uvidíte logo Apple, nepusťte tlačítka. Držte obě, dokud vaše zařízení nepřejde do režimu obnovení.
- Pro iPhone 7 nebo 7 Plus a iPod Touch 7. generace: Podržte současně horní (nebo boční) tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti. Když na obrazovce uvidíte logo Apple, nepouštějte tlačítka. Držte obě, dokud vaše zařízení nepřejde do režimu obnovení.
- Pro modely iPhone 8, 8 Plus, X nebo 11: Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud vaše zařízení nepřejde do režimu obnovení.
- Pro iPady s Face ID: Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Nyní stiskněte a podržte horní tlačítko, dokud se vaše zařízení nezačne restartovat, a držte, dokud váš iPad nepřejde do režimu obnovení.
- Jakmile váš iPhone nebo iPad vstoupí do režimu obnovení, najděte své zařízení v iTunes nebo Finderu a klikněte na něj. Zobrazí se okno s dotazem, zda chcete obnovit nebo aktualizovat své zařízení. Vyberte Obnovit.
- Může chvíli trvat, než si váš iPhone stáhne svůj obnovený software iOS nebo iPadOS. Pokud stahování trvá déle než patnáct minut a opustí obrazovku režimu obnovení, nechejte stahování dokončit, potom to zkuste s vynuceným restartem a znovu přejděte do režimu obnovení.
- Jakmile bude vaše zařízení obnoveno, spustí se jako každý nový iPhone nebo iPad. Postupujte podle postupu nastavení. Když je čas obnovit zálohu, vyberte nejnovější zálohu, kterou máte, buď z Finderu, iTunes nebo přes iCloud.