At vide, hvordan man får en refusion på Google Play på Google play er et must. Der vil komme et tidspunkt, hvor den app, du har, ikke har alt, hvad du havde brug for, og du vil gerne returnere den. Google Play gør det nemt for sine brugere at få refusion for enhver app, de køber, men der er ting, du skal være opmærksom på.
For eksempel er der en tidsbegrænsning på returnering, og hvis du glemmer det, vil du sidde fast med en app, du ikke ønsker. Fortsæt med at læse for at kende de trin, du skal følge for at få en refusion på en Android-app, og hvor lang tid du har, før en refusion ikke længere er mulig.
Sådan finder du købte Android-apps
Det tager kun et par sekunder at finde apps, du har købt i Google Play. Åbn Google Play og tryk på hamburgerikonet. Stryg ned, og vælg indstillingen Konto. Gå til fanen Ordrehistorik, og du vil se hver enkelt app, du har købt.
Hvis du bruger dit skrivebord til at finde købte apps, skal du klikke på tandhjulet og vælge Konto (det vil være den første mulighed på listen). Du lander automatisk på fanen Belønninger, men klik på ordrehistorikken, og du vil se dine købte Android-apps.
Refunder enhver app på Google Play
Google Play vil give dig en refusion, selvom du returnerer appen, bare fordi du har ændret mening. Men husk på, at du kun har to timer til at få dine penge tilbage. Hvis du har overskredet grænsen på to timer, er det næste en to-dages tidsramme, hvor Google behandler din anmodning om refusion.
Hvis du på dag tre besluttede, at appen ikke er noget for dig, så skal du kontakte udvikleren, og det er ham/hun, der afgør, om du får dine penge tilbage eller ej.
Prøv ikke at nå dette punkt, da ikke alle udviklere giver dig mulighed for at kontakte dem. Hvis du har passeret tidsrammerne, vil du ikke se en tilbagebetalingsknap, du vil kun se en afinstallationsknap som på billedet ovenfor.
For at få dine penge tilbage inden for den 2-dages tidsramme, søg efter den app, du har købt, ved at søge efter den i søgefeltet. Tryk på knappen Refusion og udfyld formularen Google vil bede dig om at udfylde og angive, at det, du ønsker, er en refusion. Du skal angive årsagen til din tilbagevenden, og Google Play vil give dig en hel del muligheder.
Refusionen sker ikke med det samme, da du skal vente omkring 15 minutter, give eller tage. Google sender dig en e-mail om, at den er klar over, at du bad om en refusion.
Hvis det, du vil returnere, er et defekt videoklip, har du 65 dage til at returnere det. Men hvis du ønsker at returnere det, fordi du har ændret mening, vil Google Play kun give dig syv dage. Husk, at hvis du har set en film i mere end tre minutter, kan du ikke returnere den.
Google Play vil kun tillade dig at returnere musik, hvis du ikke har downloadet eller streamet den. Hvis du har hørt det eller downloadet det, vil du kun kunne returnere det, hvis musikklippet er et teknisk problem. Du kan returnere et musikklip, ligesom du ville gøre med enhver anden genstand. Gå til Ordrehistorik og klik på menuikonet for den musik, du vil returnere. Vælg den mulighed, der siger Rapporter et problem, og vælg Anmod om en refusion.
Konklusion
Ikke alle apps er, hvad de hævder at være. Gudskelov, at Google Play gør det nemt for dig at få en refusion uden at skulle gennemgå en hovedpine af en proces. Bare glem ikke, hvor meget tid du har til at gøre disse afkast, og du vil være OK. Hvilken app overvejer du at returnere?