Den berygtede Blue Screen of Death eller BSOD er en fatal systemfejl, der er specifik for Windows 10-computere. Det angiver, at systemet gik ned på grund af en fejl, der ikke kan genoprettes.
Mange Microsoft Teams-brugere klagede nogle gange over deres computere med bluescreen, når de brugte desktop-appen. De får mange forskellige BSOD-fejl, når de deltager i videomøder eller bruger skærmdelingsfunktion.
Selvom Teams konstant udløser BSOD-fejl på din computer, skal du ikke gå i panik. Det er det vigtigste. Brug i stedet denne vejledning til at fejlfinde problemet.
Ret Microsoft Teams Blue Screen Of Death-fejl
Opdater dine drivere
Sørg for, at din GPU og kameradrivere er opdaterede. Forældede drivere kan forårsage en lang liste af fejl, herunder hyppige BSOD-fejl.
- Start Enhedshåndtering og find din Skærmadaptere.
- Udvid listen over drivere, og højreklik på din GPU-driver.
- Vælg Opdater driver. Tjek, om BSOD-fejlene fortsætter.
- Hvis de gør det, skal du gentage de samme trin, men denne gang skal du vælge Afinstaller enhed. Dette vil fjerne de nuværende grafikdrivere.
- Genstart din computer for automatisk at downloade og installere de nyeste drivere.
Gentag nu disse trin igen for at opdatere eller geninstallere dine kameradrivere.
Alternativt kan du manuelt downloade den nyeste driver til dit kamera direkte fra Microsofts opdateringskatalog. En anden mulighed er manuelt at hente de nyeste drivere direkte fra din GPU-producents hjemmeside.
- Download de seneste AMD-drivere.
- Få de nyeste NVIDIA-driveropdateringer.
- Opdater dine Intel GPU-drivere.
Aktiver USB-videoenhedsdriveren
Hvis du har et integreret kamera, skal du manuelt aktivere din USB-kameradriver.
- Start Enhedshåndtering igen. Gå til Billeddannende enheder.
- Højreklik på Integreret kamera og vælg Opdater driver.
- Først skal du vælge "Gennemse min computer for drivere“. Vælg derefter den anden mulighed "Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer“.
- Din computer skulle nu vise to drivere til dit kamera. Vælg USB-videoenhed mulighed.
Opdater eller geninstaller Teams
Sørg for, at din Teams-app er opdateret. Klik på dit profilbillede og vælg Søg efter opdateringer.
Hvis denne metode ikke løser problemet, skal du gå til Kontrolpanel og vælge Afinstaller et program. Vælg Teams og klik på Afinstaller mulighed.
Naviger derefter til C:\Brugere\Brugernavn\AppData\Local\Microsoft\Teams og slet alle mapperne.
Genstart din maskine og installer en ny kopi af desktop-appen.
Afinstaller seneste opdateringer
Det er ikke ualmindeligt, at kumulative Windows 10-opdateringer bringer deres egne problemer med. Hvis Teams begynder at forårsage BSOD-fejl kort efter, at du har afinstalleret de seneste Windows 10-opdateringer, skal du fjerne dem og kontrollere resultaterne.
- Start kontrolpanelet og vælg Afinstaller et program (under Programmer).
- Klik derefter på Se installerede opdateringer og fjern de nyeste opdateringer.
- Genstart din computer og start Teams igen.
Deaktiver GPU-hardwareacceleration
En række brugere løste de irriterende Teams BSOD-problemer ved at slå hardwareacceleration fra.
- Klik på dit profilbillede og vælg Indstillinger.
- Find Hardwareacceleration afkrydsningsfeltet og fjern markeringen i det.
- Afslut Teams og genstart din computer.
Kør Memory Diagnostic Tool
Hvis Teams bruger for meget CPU eller RAM og blokerer disse ressourcer, kan din computer gå ned med en BSOD-fejl.
- Skriv "hukommelsesdiagnostik” i Windows-søgelinjen og start værktøjet Memory Diagnostic.
- Vælg Genstart nu og kontroller for problemer.
- Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen. Værktøjet skulle løse dine hukommelsesrelaterede problemer, der kan få Teams til at gå ned på din computer.
Forsinkelse af GPU-anmodninger
Denne metode giver dig mulighed for at forsinke GPU-anmodningen modtaget fra GPU-planlæggeren. På denne måde køber du stort set dit system mere tid til at organisere de nødvendige ressourcer til at reagere på anmodningen.
- Type regedit i Windows-søgelinjen og tryk på Enter.
- Naviger til følgende tast: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Højreklik derefter på det højre panel og vælg Ny > DWORD (32-bit) Værdi.
- Navngiv det TdrDelay og dobbeltklik på den.
- Rediger dens værdi og indstil den til 10. Start Teams og kontroller, om Teams BSOD-nedbrud fortsætter.
Yderligere tips
Del din skærm og forlad mødet
Brugere bemærkede, at Teams ofte går ned med en BSOD-fejl, første gang de forsøger at dele deres skærm med de andre deltagere. Som en løsning skal du trykke på Del skærm knappen, og vælg derefter Stop med at dele for at stoppe med at vise din skærm. Forlad mødet. Deltag i mødet igen, og tjek, om du kan dele din skærm, uden at din maskine går ned uventet.
Afbryd forbindelsen til eksterne enheder
Er der nogen ikke-essentielle eksterne enheder forbundet til din pc, som du faktisk ikke har brug for under mødet? Tag dem ud og genstart din computer. Dine eksterne enheder kan faktisk være årsagen til BSOD-stopfejl.
Luk baggrundsprogrammer
Luk alle de unødvendige apps og programmer, der kører i baggrunden, før du deltager i mødet. Behold kun de programmer, du ved, du vil bruge under videomødet. Tredjepartsprogrammer kan nogle gange forstyrre Teams og forårsage Blue Screen of Death-fejl.
Konklusion
Det er ikke en let opgave at udpege den nøjagtige årsag til en BSOD-fejl. Det kan være forældede grafikdrivere, eksterne enheder, der forstyrrer Teams, hukommelsesproblemer og mere. Vi håber, at problemet er væk nu, og at Microsoft Teams ikke længere nedbryder din computer. Tryk på kommentarerne nedenfor, og lad os vide, om du formåede at løse dette problem.