Ingen ønsker at beskæftige sig med en frossen iPhone; det forbandede skal bare virke! Men der er trin, du skal tage, når din iPhone bliver ved med at fryse. Vi dækker, hvad du skal gøre, når kun én app fryser på en iPhone, og hvad du skal gøre, når hele din iPhone er frosset. Hvis din iPhone bliver ved med at fryse med iOS 14, tilbyder vi også nogle kortsigtede løsninger, der burde hjælpe, indtil Apple endelig løser de seneste iOS-opdateringsproblemer. Men først vil vi dække, hvordan du frigør din iPhone, da du bliver nødt til at gøre det før nogen af de andre fejlfindingstip. Lad os springe ind.
Hop til:
- Frigør din iPhone med en hård genstart
- Sådan genstartes en frossen app
- Sikkerhedskopier din iPhone som en sikkerhedsforanstaltning
- Tips til fejlfinding af en iPhone, der bliver ved med at fryse
Frigør din iPhone med en hård genstart
En hård genstart slukker din iPhone og giver den en frisk start. Men alle aktive underliggende problemer, der får din iPhone til at fryse, vil sandsynligvis stadig være der. Men hvis din iPhone er frosset og tydeligvis ikke kommer til at frigøre sig af sig selv, er en hård genstart svaret. Efter hård genstart af din telefon vil vi gennemgå tip til fejlfinding for en telefon, der fryser kronisk.
Kan du ikke bruge knapperne på din iPhone til at slukke den? Du skal muligvis bruge en bestemt metode for at sluk din telefon uden at bruge knapper.
Sådan genstarter du en iPhone 12, 11, X og 8 hårdt
- Tryk og slip hurtigt Lydstyrke op-knap.
- Tryk og slip hurtigt Lydstyrke ned-knap.
- Tryk og hold Dvale/vågne knap, som Apple nu omtaler som Side knap, indtil displayet slukker. Dette vil tage omkring ti sekunder.
- Fortsæt med at holde sideknappen nede, indtil din skærm lyser op igen med Apple-logoet, der viser, at den tænder.
Sådan genstartes iPhone 7 eller 7 Plus hårdt
- Tryk og hold begge nede Lydstyrke-knap og Dvale/vågne (også kaldet Side) knap indtil displayet slukker.
- Fortsæt med at holde, indtil din skærm lyser op igen, og Apple-logoet vises.
Sådan genstartes iPhone 6s eller tidligere hårdt
- Tryk og hold begge dine Hjemknappen og Dvale/vågne knap indtil displayet slukker.
- Fortsæt med at holde, indtil din skærm lyser op igen, og Apple-logoet vises.
Sådan genstartes en frossen app
Hvis dit problem er indeholdt i en enkelt, frosset app, kan du se, hvordan du frigør den:
- Åbn App Switcher: Dobbeltklik på din Hjemknappen hvis din telefon har en. På en iPhone X eller nyere, stryg op fra bunden af skærmen omkring en fjerdedel af vejen. Slip derefter, og App Switcher åbnes.
-
Stryg op på den app, der er frosset, for at lukke den.
Hvis en app konsekvent fryser, vil du måske søge efter en opdatering, slette appen og geninstallere den eller rapportere den konstante frysning til udviklerne, så det kan løses i en fremtidig opdatering.
Sikkerhedskopier din iPhone som en sikkerhedsforanstaltning
Nu hvor din telefon er ufrosset (for nu), vil vi dække, hvordan du kommer til bunds i kroniske fryseproblemer. Men før vi går videre med fejlfindingstip til at få din iPhone til at stoppe med at fryse, anbefales det, at du opretter en sikkerhedskopi til din iPhone. På den måde, hvis du har brug for at gendanne din iPhone, vil alle dine data blive gemt. Vi har dækket, hvordan du sikkerhedskopierer din iPhone i både iTunes og iCloud:
Sådan sikkerhedskopieres en iPhone til iCloud
Sådan sikkerhedskopieres en iPhone til Finder eller iTunes
Tips til fejlfinding af en iPhone, der bliver ved med at fryse
Har du opdateret til en ny iOS for nylig?
Først og fremmest, har du for nylig opdateret til iOS 14 på din iPhone? Hvis din iPhone fryser, efter du har opdateret til iOS 14, kan du stadig tage følgende trin for at hjælpe med at afhjælpe problemet. Hvis ingen af disse hjælper, kan iOS 14 i sig selv være problemet. I så fald er dit absolut bedste bud at ride den ud. Jeg ved, at det stinker; men hvis softwaren, der kører på din enhed, er problemet, vil alt, hvad du gør, højst sandsynligt være en midlertidig løsning.
Hvis din iPhone fryser på grund af en nylig iOS-opdatering, anbefaler jeg stærkt, at du lukker alle apps og leder efter problemet i analytics (se nedenfor), men jeg ville ikke gennemgå trinene nedenfor for at nulstille indstillinger eller gendanne din enhed endnu (medmindre den er så dårlig, at du er klar til at prøve hvad som helst). Apple vil løse de problemer, der er forbundet med iOS 14 på iPhone; det kommer bare til at tage længere tid, end nogen vil have det til. Jeg lover, at virksomheden arbejder på det. Hold helt sikkert dine øjne og ører åbne for nye opdateringer, der løser problemet med iPhone-frysning.
Se, om du kan finde problemet i Analytics
Det er muligt, at en enkelt app forårsager hovedparten af din iPhone fryseproblemer, og du kan muligvis tage et kig på analyser for at afgøre, om dette er tilfældet. Sådan ser du på de analyser, din iPhone har indsamlet:
- Åben Indstillinger.
- Vælg Privatliv.
- Tryk på Analyse og forbedringer
- Vælg Analysedata.
- Her vil der være en lang liste, der kan ligne volapyk for dig. Denne liste inkluderer appnedbrud, og du bør være i stand til at se, om en bestemt app ofte går ned. Det kan være et tegn på, at der er noget galt med den pågældende app eller tjeneste. Hvis du finder nyttige oplysninger her, kan du overveje enten at slette den app eller lade den være lukket, indtil den får en ny opdatering.
Prøv at nulstille alle dine indstillinger
Selvom det ikke er ideelt at nulstille alle dine indstillinger, er det et godt skridt at tage, hvis du er ret sikker på, at din iPhone-frysning ikke har noget at gøre med dine downloadede tredjepartsapps. Nulstilling af dine indstillinger vil returnere din iPhone til standardindstillingerne uden at røre dine data.
- Åben Indstillinger.
- Vælg Generel.
- Rul ned og tryk Nulstil.
- Tryk på Nulstil alle indstillinger.
- Indtast dit adgangskode at bekræfte.
Sidste udvej: Gendan din iPhone
Sørg for, at du har en nylig sikkerhedskopi før du gendanner din iPhone. Så længe du har den seneste sikkerhedskopi, mister du ikke noget, når du gendanner din iPhone. At gendanne din iPhone er lidt af en smerte, men jeg synes, det er mere nervepirrende end noget andet. Sådan gendannes din iPhone:
- Jeg gentager, sørg for at du lav en nylig sikkerhedskopi først!
- Åbn Indstillinger og vælg Generel.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Slet alt indhold og indstillinger.
- Når din iPhone går igennem processen med at slette alt fra din iPhone, vil den slukke og tænde igen, som om den var en helt ny enhed.
- Følg instruktionerne på skærmen for at konfigurere din iPhone. Når det er tid til at gendanne din enhed fra en sikkerhedskopi, skal du vælge enten iTunes eller iCloud backup gendannelse, afhængigt af hvordan du oprettede sikkerhedskopien.
- Når din iPhone er blevet gendannet med sikkerhedskopien, skal den være nøjagtig den samme som før gendannelsen, minus fryseproblemerne.
Kontakt Apple Support eller besøg en Apple Store
Sidst men ikke mindst, hvis alt dette ikke hjælper på de problemer med iPhone, du har, bør du overveje blot at gå ind i en Apple-butik og bede om hjælp til Genius Bar. Alternativt kan du kontakte Apple Support online.