Hvis Trello spiller en meget vigtig rolle i dit teams samarbejdsplan, der hjælper dig med at få udført arbejdsopgaver hurtigere, skal du sikre dig, at notifikationssystemet fungerer korrekt.
Hvis du ikke får nogen Trello-notifikationer, eller du ikke får dem, når du forventer det, er denne guide til dig.
Fejlfinding af Trello-meddelelsesproblemer på pc
Tjek dine meddelelsesindstillinger
Hvis der er en forsinkelse i at modtage Trello-meddelelser, skal du tjekke dine e-mail-meddelelsesindstillinger. Hvis dine meddelelser ikke er indstillet til Øjeblikkelig, bliv ikke overrasket, hvis der er en lille forsinkelse mellem det øjeblik, du får beskeden i Trello, og det øjeblik, du modtager e-mailen.
Klik på meddelelsesklokken og vælg Skift frekvens for e-mailmeddelelser.
Vælg derefter Øjeblikkelig mulighed for at få notifikationer så hurtigt som muligt. Hvis du ikke vil have for mange meddelelser, skal du vælge Periodisk mulighed, og du vil modtage meddelelser en gang i timen.
Bemærk: Trello sender dig ingen e-mail-notifikationer, hvis du allerede har læst den respektive notifikation i appen.
Tjek, om du rent faktisk er et kort- eller bestyrelsesmedlem
Hvis du ikke får Afleveringsdato meddelelser, skal du huske, at du skal være medlem af det pågældende kort eller bestyrelse for at modtage dem.
Også underretninger sendes 24 timer før deadline er nået. Så måske er der mere end 24 timer før deadline.
Hvidliste Trello i dine e-mail-indstillinger
Hvis du ikke får Trello-e-mail-notifikationer, kan de være havnet i din uønskede mappe. Sørg for at markere e-mails fra Trello som ikke spam.
Hvis problemet fortsætter, tilføj [email protected] og [email protected] til din kontaktliste. Hvis du bruger en virksomheds-e-mail-konto, skal du bede din administrator om at tjekke dit domæne og dine e-mail-indstillinger.
Bemærk: For at teste, om Trello-e-mailmeddelelser fungerer, som de skal, skal du gå til https://trello.com/test_notifications og send en testmeddelelse til din indbakke.
Aktiver browsermeddelelsestilladelser
En anden grund til, at du muligvis ikke får Trello-meddelelser i din browser, er, at du blokerede skrivebordsmeddelelser.
Bemærk: Du får ingen skrivebordsmeddelelser, medmindre Trello er åben i en browserfane.
For at aktivere Trello-skrivebordsmeddelelser skal du blot klikke på låseikonet i din browsers adresselinje og tillade meddelelser.
Hvis du bruger en Mac-computer, skal du klikke på Safari-browserens overskrift og gå til Præferencer → Meddelelser. Tillad trello.com at sende dig notifikationer.
Trello Push-meddelelser virker ikke på mobil
Først og fremmest skal du sørge for at aktivere push-beskeder for Trello. Vælg derefter den type aktiviteter, der udløser push-meddelelser.
Trello tilbyder 15 forskellige handlinger at vælge imellem. Hvis du ikke har valgt en bestemt type handling, skal du ikke blive overrasket, hvis du ikke får nogen meddelelser, når der sker noget.
Sådan konfigurerer du Trello push-meddelelse i Android
- Tryk på Indstillinger ikon
- Vælg Indstillinger for push-meddelelser
- Slå kontakten til for hver kategori af handlinger, du vil modtage meddelelser om
- Gem ændringerne.
Sådan konfigureres Trello push-meddelelse i iOS
- Tryk på Notifikation fanen
- Vælg Indstillinger ikon
- Vælg de handlinger, du vil have besked om, og anvend ændringerne.
Yderligere fejlfindingstrin på mobil:
Hvis du stadig oplever meddelelsesproblemer, skal du gøre følgende:
- Ryd din cache
- Luk alle de apps, der kører i baggrunden
- Tjek, om der er en ny Trello-appversion tilgængelig, og installer den på din enhed.
Vi håber, du var i stand til at løse Trello-meddelelsesproblemet ved hjælp af denne vejledning.