Hvis du ikke kan åbne Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 eller 2007 med fejlen "Kan ikke starte Microsoft Office Outlook. Kan ikke åbne Outlook-vinduet. Sættet af mapper kan ikke åbnes. Der er fundet fejl i filen: C:\Users\...\Outlook.pst", så er du det rigtige sted til at løse problemet.
Fejlen "Kan ikke starte Outlook" kan forekomme i flere Outlook-versioner (Outlook 2007, 2010, 2013 eller 2016), fordi sættet af Personlige mapper kan ikke åbnes på grund af fejl under åbning af Outlook-datafilen (f.eks. er "Outlook.pst"-filen beskadiget eller flyttet fra dens placering), eller på grund af korruption af navigationsrudeindstillinger, ugyldige Outlook-tilføjelsesprogrammer eller fordi Outlook kører i kompatibilitetstilstand.
Denne fejlfindingsvejledning indeholder instruktioner til at løse følgende problemer ved opstart af Outlook:
- Kan ikke starte Outlook - Sæt af mapper kan ikke åbnes
- Kan ikke åbne Outlook-vinduet – Kan ikke starte Microsoft Outlook osv.
Sådan løses: Kan ikke starte Outlook. Sæt af mapper kan ikke åbnes i Outlook 2016, 2013, 2010 eller 2007
Metode 1. Start Outlook uden kompatibilitetstilstand.
I nogle tilfælde kan Outlook ikke starte, fordi det er indstillet til at køre i kompatibilitetstilstand. Sådan løser du problemet:
1.Højreklik på Microsoft Outlook genvej og vælg Ejendomme.
2. På Kompatibilitet fane, fjern markeringen det "Kør dette program i kompatibilitetstilstand" afkrydsningsfelt.
3. Klik Okay at anvende ændring.
4. Start Outlook. Hvis problemerne fortsætter, skal du fjerne markeringen i "Kompatibilitetstilstand" i filen "Outlook.exe". At gøre det:
en. Naviger til følgende placering i henhold til din Outlook-version:
- Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ eller C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
b. Højreklik ved Outlook.exe fil og vælg Ejendomme.
c. På Kompatibilitet fane, fjern markeringen det Kompatibilitetstilstand afkrydsningsfelt.
d. Klik Okay og start Outlook.
Metode 2. Nulstil Outlook-navigationsruden.
Navigationsruden er den venstre rude i Outlook, hvor du kan finde alle Outlook E-mail-mapper og din kalender, kontakter, opgaver osv. Hvis navigationsrudens indstillinger bliver beskadiget, kan Outlook ikke starte.
– Sådan nulstiller du indstillingerne for navigationsruden i Outlook:
1. Tryk på "Windows” 
+ “R”-tasterne for at indlæse Løb dialog boks.
2. Type outlook.exe /resetnavpane og tryk Gå ind.
3. Start Outlook. Hvis problemet fortsætter, så prøv at slette det Outlook.xml, fra følgende placering (i henhold til dit OS):
- Windows 10, 8, 7, Vista: C:\Brugere\%brugernavn%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
- Windows XP: C:\Documents and Settings\%brugernavn%\Application Data\Microsoft\Outlook\
Metode 3. Reparer PST- og OST-filer.
– Outlook-data (e-mails, kalender, kontakter) gemmes i en enkelt PST-fil (Personal Storage Data-fil), når du brug en POP3-konto eller i en OST-fil (Offline Outlook Data File), når du bruger en Microsoft Exchange Server-konto.
– Hvis Outlook-datafilen(erne) (.pst og .ost) bliver ødelagt, løber Outlook ind i problemer (f.eks. kan Outlook ikke starte, fryser eller viser fejl under afsendelse/modtagelse).
– Så hvis du ikke kan starte Outlook, eller du står over for andre problemer med Outlook, under arbejdet med det, så prøv at reparere Outlook-datafilen med Microsofts Inbox Repair Tool (scanpst.exe). At gøre det:
Trin 1: Aktiver visningen Skjulte filer.
1. Naviger til Windows Kontrolpanel:
- Windows 7, Vista: Klik på Start menu og vælg Kontrolpanel.
- Windows 10 og 8: Højreklik på Start Menu og vælg Kontrolpanel.
2. Indstil "Se efter:" til Små ikoner.
3. Åben Mappeindstillinger (eller "Indstillinger for File Explorer" i Windows 8 og 10).
4. Vælg Udsigt fanen.
5. Tjek Vis skjulte filer, mapper og drev mulighed.
6. Klik OKAY.
Trin 2: Reparer PST- og OST-filer med Inbox Repair Tool.
– Placeringen af Inbox Repair Tool-værktøjet (SCANPST.EXE) er forskellig for hver Outlook-version. For at finde værktøjet "scanpst.exe" skal du navigere til følgende placering i henhold til din Outlook-version og Windows-version (32 eller 64bit).
1.Luk Outlook Ansøgning.
2. Åbn Windows Stifinder, og naviger til følgende placering i henhold til din Outlook (Office)-version:
- Office 365 & Outlook 2016 Klik for at køre: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (32-bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-bit) Windows (64-bit): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64bit) og Windows (64bit): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32bit) og Windows (32bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32bit) og Windows (64bit):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64bit) og Windows (64bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32bit) og Windows (32bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32bit) og Windows (64bit):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64bit) og Windows (64bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 og Windows (32bit):C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 og Windows (64bit):C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 og Windows (32bit):C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 og Windows (64bit):C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Mapi\1033\
3. Dobbeltklik på scanpst.exe for at starte Inbox Repair Tool.
4. Klik Gennemse.
5. Vælg den Outlook-datafil (.pst eller .ost), som du vil reparere (f.eks. "Outlook.pst" datafil), fra følgende placering* og klik Åben.
Windows 10, 8, 7 eller Vista
- C:\Brugere\%Brugernavn%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
* Bemærk: I Outlook 2016, 2013 eller 2010 gemmes Outlook-datafilerne som standard på:
- C:\Brugere\%Brugernavn%\Documents\Outlook Files\Outlook.pst
Windows XP
- C:\Documents and Settings\%Brugernavn%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
6. Tryk på Scan knappen og vær tålmodig, indtil indbakkereparationsværktøjet reparerer den beskadigede fil. *
* Bemærk: Ved den sidste reparationsfase vil du blive spurgt, om du vil oprette en sikkerhedskopi. Svar "Ja” for at fortsætte reparationsoperationen.
7. Når reparationen af Outlook-datafilen er fuldført, skal du lukke Inbox Repair Tool.
8. Start Outlook.
Metode 4. Opret en ny Outlook-profil.
1. Naviger til Windows Kontrolpanel:
- Windows 7, Vista: Klik på Start menu og vælg Kontrolpanel.
- Windows 10 og 8: Højreklik på Start Menu og vælg Kontrolpanel.
2. Indstil "Se efter:" til Små ikoner.
3. Åben Post muligheder.
4. Klik Vis profiler.
5. Klik på Tilføje knappen og skriv et profilnavn.
6. Fortsæt med at konfigurere din nye profil, og når du er færdig, tjek "Spørg om, at en profil skal bruges" valgmulighed og klik på "Okay”.
3. Åbn Outlook, vælg din nyoprettede profil fra listen, og opsæt din e-mail-konto i denne profil.
- Reference MS artikel:Sådan opretter du profil og opretter en e-mail-konto i Outlook
4. Hvis Outlook starter uden problemer og fungerer normalt, så:
en. Fortsæt til importere din gamle Outlook.pst.
- Outlook 2007, 2007: Gå til Fil > Import og eksport.
- Outlook 2013, 2016: Gå til Fil > Åben > Importere.
b. Efter import, tæt Outlook.
c. Åben Post muligheder i kontrolpanelet.
d. Indstil den nye profil som standard.
e. Fjern den gamle Outlook-profil.
Metode 5. Deaktiver Outlook-tilføjelsesprogrammer.
1. Start Outlook i fejlsikret tilstand. At gøre det:
1. Trykke Vindue + R nøgler til at åbne LØB kommandoboks.
2. Skriv følgende kommando: outlook.exe /safe
2. Hvis Outlook starter normalt i fejlsikret tilstand, skal du fortsætte og deaktivere tredjeparts tilføjelsesprogrammer. At gøre det:
- Outlook 2010 og Outlook 2013: Fra Fil menu klik Muligheder og vælg derefter Tilføjelser i venstre rude.
- Outlook 2007: Fra Værktøjer menu, klik Tillidscenter og vælg derefter Tilføjelser i venstre rude.
3. Klik Gå…
4. Fjern markeringen i alle ikke-Microsoft-tilføjelsesprogrammer, og klik Okay.
5. Luk og genstart Outlook normalt.
Det er det! Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.
Tusind tak!
Jeg har kæmpet for at få Outlook til at køre på min nye pc, prøve fuld afinstallation af Office og alle andre muligheder, overvejer at skifte til Thunderbird, og der er du med min løsning...
For at sige mit problem: når jeg startede >Outlook, forblev det bare fast på den blå 'splash-skærm' (?). Jeg kunne løse det ved at slette .xml-filen med min profil. Mange tak!
Tak. Jeg kører Outlook 2007 på en Win 10-maskine, og det har været frygteligt langsomt, især at søge. Jeg har holdt filstørrelsen rimelig med konsekvent rengøring, hvilket altid har løst problemet tidligere, men ikke denne gang. At lave indekset om virkede heller ikke, men .pst rettelsen fungerede perfekt.
Mange tak for tippet. Jeg får måske endnu et år ud af denne gamle version.
EN