Denne vejledning indeholder instruktioner til at løse følgende problem: Windows 10 indlæses ikke korrekt og viser kun en sort skærm med markør efter installation af opdateringer.
Beskrivelse af problem med sort skærm ved systemlogon i Windows 10: Efter opdatering af Windows 10 genstarter systemet for at installere opdateringerne. Når installationen er afsluttet og efter at have indtastet adgangskoden på login-skærmen, bliver skærmen sort, og kun musemarkøren vises.
Det uventede problem med sort skærm i Windows 10 kan opstå af flere årsager, så denne fejlfindingsvejledning indeholder flere metoder til at løse problemet.
Sådan løses: Windows 10 sort skærm med markør ved systemlogon.
Løsning 1. Tving nedlukning og genstart din pc.
Den første løsning, for at løse problemet med "Sort skærm med markør", ved opstart af Windows 10, er at lukke din pc helt ned og genstarte. Så:
1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder for at lukke din pc helt ned.
2. Frakobl alt fra din computer, inklusive netledningen. Hvis du bruger en bærbar computer, skal du også fjerne batteriet.
3. Sæt strømkablet (og batteriet) tilbage og tilslut kun enhver anden enhed, der er nødvendig (f.eks. tastatur, mus, skærm). *
* Bemærk: Lad enhver anden USB-enhed, der ikke er nødvendig for at starte, være frakoblet. (USB-lagerenheder, USB-printere, 2. skærm osv.)
4. Tænd din computer.
Løsning 2. Åbn Windows Stifinder ved hjælp af Task Manager.
Den anden metode til at omgå problemet med "sort skærm med markør" på Windows 10 er at tvinge åben Windows Explorer ved at bruge opgavehåndteringen:
1. På sort skærm, tryk på 'Ctrl+Alt+Slet'.
2. Klik på 'Jobliste'. *
Bemærkninger:
* Hvis du ikke kan se indstillingen "Task Manager", efter at du har trykket på Ctrl+Alt+Del:
en. Holde nede det FLYTTE nøgle og gå til Strøm
knap** og vælg Genstart.
b. Efter genstart skal du gå til Fejlfinding -> Avancerede indstillinger -> Opstartsindstillinger og klik Genstart.
c. Tryk til sidst på "4"-tasten (eller "F4") for at starte Windows i Sikker tilstand.
d. Anvend derefter nedenstående trin (og løsninger).** Hvis du ikke ser Strøm knappen, efter at have trykket på Ctrl+Alt+Del og derefter:
en. Anvend instruktionerne fra denne tutorial til aktivere det "Avancerede opstartsmuligheder" menu.
b. Derefter genstart din computer og tryk på "F8"-tasten for at starte Windows Sikker tilstand.
3. Derefter fra 'Fil' menuvalg 'Kør ny opgave' *
* Bemærk: Hvis du ikke kan se menuen 'Filer', skal du klikke på 'Flere detaljer'
4. Type explorer.exe i boksen 'Åbn' og klik Okay.
5. Lad dit system stå i 3-5 minutter for at se, om Windows indlæser skrivebordet og ikonerne. Søg og installer derefter alle tilgængelige Windows-opdateringer, og genstart dit system igen for at sikre, at problemet med "sort skærm" er løst.
Løsning 3. Deaktiver 'App Readiness'-tjenesten.
Den næste løsning, der almindeligvis løser problemet med sort skærm i Windows 10 ved systemlogon, er at deaktivere "AppReadiness"-tjenesten. At gøre det:
1. På sort skærm, tryk på 'Ctrl+Alt+Slet'.
2. Klik på 'Jobliste'.
3. Derefter fra 'Fil' menuvalg 'Kør ny opgave'.
4. Type services.msc og klik Okay.
5. Find og dobbeltklik på listen over tjenester for at starte 'AppReadiness'-tjenestens egenskaber.
6. Indstil Opstartstype til handicappet (eller "Manuel") og klik Okay.
7. Genstart din pc.
Løsning 4. Deaktiver alle tredjepartstjenester (ikke-Microsoft-tjenester)
1. På sort skærm, tryk på 'Ctrl+Alt+Slet'.
2. Klik på 'Jobliste'.
3. Derefter fra 'Fil' menuvalg 'Kør ny opgave'.
4. Type msconfig og klik Okay.
5. På fanen 'Tjenester', kontrollere afkrydsningsfeltet 'Skjul alle Microsoft-tjenester'.
6. Klik på Slå alt fra knappen og klik derefter OKAY.
7. Genstart din computer.
8. Efter genstart, og hvis Windows starter til skrivebordet normalt, skal du køre værktøjet "Systemkonfiguration" (msconfig) igen og aktivere en af en af de deaktiverede tjenester og genstart dit system for at finde ud af, hvilken der forårsager den "sort skærm efter login" problem.
Løsning 5. Afinstaller skærmdriverne.
1. På sort skærm, tryk på 'Ctrl+Alt+Slet'.
2. Klik på 'Jobliste'.
3. Derefter fra 'Fil' menuvalg 'Kør ny opgave'.
4. Type devmgmt.msc og tryk Gå ind.
5. Udvide Skærmadaptere.
6. Højreklik på den installerede skærmadapter og vælg Afinstaller enhed. *
* Bemærk: Hvis du har flere end én skærmadaptere, skal du afinstallere dem alle.
5.Kontrollere det Slet driversoftwaren til denne enhed afkrydsningsfeltet og klik Afinstaller.
6. Efter afinstallation skal du genstarte computeren og lade Windows geninstallere driverne til skærmadapteren. Hvis Windows ikke kan finde driveren til skærmadapteren, skal du navigere til VGA's producents supportwebsted for at downloade og installere den nødvendige driver manuelt.
Løsning 6. Tilføj en ny brugerkonto til Windows 10.
1. På sort skærm, tryk på 'Ctrl+Alt+Slet'.
2. Klik på 'Jobliste'.
3. Derefter fra 'Fil' menuvalg 'Kør ny opgave'.
4. Indtast følgende kommando og tryk Gå ind.
- netplwiz
5. Klik på Tilføje knappen for at oprette en ny konto.
6. Vælg Log ind uden en Microsoft-konto.
7. Vælge Lokal konto på næste skærmbillede.
8. Indtast et kontonavn (f.eks. Bruger1) og en adgangskode (hvis du vil), og klik Næste og Afslut.
9. I hovedvinduet 'Brugerkonti' skal du vælge den nye bruger og klikke Ejendomme.
10. Vælg Gruppemedlemskab fanen.
11. Sæt en prik ved Administrator og klik Okay to gange for at forlade.
Fremskreden.
12. Tryk nu på "Ctrl+Alt+Del" igen og klik Log ud.
13. Log ind med den nye konto.
14. Hvis du kan gå ind på skrivebordet, skal du fortsætte og overføre alle dine filer fra din gamle konto til den nye.
Løsning 7. Gendan Windows 10 til en tidligere tilstand.
Hvis ovenstående metoder ikke hjælper dig, så prøv at gendanne dit system til en tidligere fungerende tilstand. At gøre det:
1. På sort skærm, tryk på 'Ctrl+Alt+Slet'.
2. Klik på 'Jobliste'.
3. Derefter fra 'Fil' menuvalg 'Kør ny opgave'.
4. Indtast følgende kommando og tryk Gå ind for at starte 'Systemgendannelse'.
- rstrui
5. Klik Næste på den første skærm.
6. Vælg et tidligere gendannelsespunkt, og klik Næste igen.
7. Følg instruktionerne på skærmen for at starte gendannelsesprocessen.
8. Efter Systemgendannelse skal du fortsætte og opdatere alle enhedsdrivere på dit system, før du opdaterer Windows 10.
Løsning 8. Reparer Windows 10 med en opgradering på stedet.
En anden metode, der normalt kan løse mange problemer i Windows 10, er at reparere Windows med en opgradering på stedet. Til den opgave skal du følge de detaljerede instruktioner i denne artikel: Sådan repareres Windows 10 med en opgradering på stedet.
Løsning 9. Udfør en ren Windows 10 installation.
Mange gange er det bedre og mindre tidskrævende at tage backup af dine filer og til NULSTIL din pc eller til udføre en ren Windows 10 installation, end at prøve at løse problemer i Windows 10.
Det er det! Hvilken metode virkede for dig?
Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.