Det "Skærmdriver holdt op med at reagere og er genoprettet" fejl eller/og Blue Screen 0X00000116 (BSOD) problem, der er forårsaget af "nvlddmkm.sys" fil (i NVIDIA-baserede GPU'er) eller "atikmpag.sys" fil ( i AMD-ATI-baserede GPU'er), betyder, at skærmadapteren ikke fungerer, fordi din skærmadapter tager lang tid at fuldføre en drift, af flere årsager f.eks. overclocking, driverfil(er) korruption, defekt strømforsyning (PSU), overophedning, manglende kritiske opdateringer osv.
For at fejlfinde "Skærmdriver holdt op med at reagere" problem skal du finde ud af, om problemet opstår i et specifikt program eller spil, du kører (oftest i programmer, der bruger video, som Skype), eller det sker under Windows Startup.
I denne vejledning kan du finde en række trin og handlinger til at fejlfinde og løse disse symptomer/problemer:
1. Når du kører et program, der bruger video (som Skype) eller et videospil, fryser computeren, og du modtager en af følgende fejlmeddelelser:
- "Skærmdriver AMD holdt op med at reagere og er genoprettet" (hvis du ejer en AMD/ATI-skærmadapter).
- "Skærmdriver NIVIDIA holdt op med at reagere og er genoprettet" (hvis du ejer en NVIDIA-skærmadapter).
- "nvlddmkm.sys er holdt op med at svare og er kommet sig".
2. Under Windows opstart, eller hvis din computer går ned tilfældigt, og den viser en blå skærm (BSOD) med fejlen "STOP: 0X00000116" referer til følgende driverfiler:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (hvis du ejer en AMD/ATI-skærmadapter).
- nvlddmkm.sys (hvis du ejer en NVIDIA-skærmadapter).
3. Under Windows-start, eller hvis din computer går ned tilfældigt, og den viser en blå skærm (BSOD) med en af følgende fejl:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. I Event Viewer får du disse fejl:
- Atikmdag: Begivenheds-id 43029 eller Hændelses-id 52236: "Visning er ikke aktiv"
Sådan løses den blå skærm-fejl "Stop: 0X00000116" og "Skærmdriver stoppede med at reagere og er genoprettet".
Før du fortsætter med at fejlfinde problemerne beskrevet ovenfor, skal du først følge nedenstående forslag:
1.Deaktiver Windows AERO-grænsefladen*:
- Windows 7: Højreklik på en tom plads på dit skrivebord og vælg Tilpas. Vælg derefter et tema fra kategorien Grundlæggende og høj kontrast-temaer.
- Windows Vista: Højreklik på en tom plads på dit skrivebord og vælg Vindues farve og udseende. Vælg derefter Åbn klassiske udseendeegenskaber for flere farvemuligheder. Vælg Windows Vista Basic for farveskema.
*Bemærk: I Windows 8/8.1 OS er AERO-grænsefladen deaktiveret som standard.
2. Hvis du ejer en bærbar computer, skal du indstille strømydelsen til maksimum:
- Windows 8, 7 og Vista: Naviger til Kontrolpanel > Strømindstillinger. På Balanceret plan klik på Skift planindstillinger. Vælg Skift avancerede strømindstillinger og sæt strømplanen fra Balanceret til Høj ydeevne. Trykke Okay for at gemme de nye indstillinger.
3. Sørg for, at din computer har de seneste Windows-opdateringer og servicepakker.
4. Installer den nyeste DirectX chauffører. (Du kan downloade/installere de nyeste DirectX-drivere herfra: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Installer de nyeste drivere til din skærmadapter.
- Download NVidia driver
- Download AMD (ATI) driver
6. Fjern eventuelle overclocking-indstillinger, som du har foretaget på din hardware (f.eks. på CPU eller i Memory eller i GPU), og kør din hardware med standardindstillingerne (f.eks. BIOS-indstillingerne er sat til Standard).
7. Kontroller, at dit systems hardwaretemperatur (CPU, Memory, GPU) er normal og ikke overophedes. (Til denne opgave kan du bruge CPUID HWMonitor)
Hvis skærmdriverproblemet stadig opstår, efter at du har fulgt ovenstående forslag, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin i henhold til din situation.
Situation A. Hvis du modtager meddelelsen "Skærmdriver stoppede med at reagere og er gendannet", mens du bruger et specifikt program, skal du:
- Forøg først GPU (Graphics Processing Unit) behandlingstiden ved at følge instruktionerne nedenfor (Løsning 1) og genstart din computer. Hvis problemet fortsætter,
- Udfør en ren installation af programmet, der forårsager problemet, og se, om "Skærmdriver stoppede med at reagere og er gendannet" er løst. Hvis ikke, så
- Afinstaller de aktuelt installerede skærmdrivere, og download og installer derefter en tidligere driverversion til din skærmadapter. Detaljerede trin til, hvordan du kan gøre, kan du finde i Løsning 2 under.
Situation B. Hvis du modtager en blå skærm med fejlen "Stop: 0X00000116" under opstart:
- Start Windows i fejlsikret tilstand, og afinstaller de aktuelt installerede videodrivere. Download og installer derefter en tidligere driverversion til din videoadapter. (Se Løsning 2 nedenfor for de detaljerede instruktioner.) Hvis problemet fortsætter,
- Start Windows i fejlsikret tilstand, og afinstaller de aktuelt installerede videodrivere. Nulstil derefter BIOS-indstillingerne til standardværdierne og genindsæt din videoadapter (hvis du ejer en desktop). (Se Løsning 3 nedenfor for detaljerede instruktioner).
Løsning 1. Forøg GPU-behandlingstiden (Graphics Processing Unit).
Forøg GPU-behandlingstiden (Graphics Processing Unit) ved at justere registreringsværdien for Timeout Detection and Recovery. At gøre det:
1. Download og installer Microsoft Fix it 50848 (kilde: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Trykke Enig og tryk derefter på Næste)
2. Når installationen afsluttes, skal du lukke Microsoft Fix-it-vinduet og genstarte din computer.
3. Efter genstart skal du køre programmet, der forårsagede fejlen "Skærmdriver stoppede med at reagere" og se, om problemet er løst.
Løsning 2. Installer en tidligere driverversion til din grafikadapter.
Trin 1: Start din computer i "Sikker tilstand med netværk".
Sådan starter du din computer i fejlsikret tilstand med netværkssupport:
Brugere af Windows 7, Vista og XP:
- Luk alle programmer og genstart din computer.
- Tryk på "F8", mens din computer starter op, før Windows-logoet vises.
- Når "Windows Advanced Options Menu" vises på din skærm, brug piletasterne på tastaturet til at fremhæve "Fejlsikret tilstand med netværk" valgmulighed og tryk derefter på "GÅ IND".
Windows 8 & 8.1-brugere*:
* Fungerer også i Windows 7, Vista og XP.
1. Tryk på "Windows” 
+ “R”-tasterne for at indlæse Løb dialog boks.
2. Skriv "msconfig” og tryk Gå ind.
3. Klik på Støvle fanen og tjek "Sikker opstart” & “Netværk”.
4. Klik på "Okay” og genstart din computer.
Bemærk: For at starte Windows i "Normal tilstand" igen, du skal fjerne markeringen af "Sikker opstart” indstilling ved at bruge samme procedure.
Trin 2. Afinstaller dine grafikkortdrivere.
Når din computer går i fejlsikret tilstand, skal du navigere til Windows Kontrolpanel > Programmer og funktioner (Tilføj/fjern programmer) og Afinstaller den aktuelt installerede skærmdriver eller – endnu bedre – hvis du ejer en desktop med et AMD/ATI eller et NVidia-grafikkort, skal du bruge Display Driver Uninstaller utility (DDU)* for helt at fjerne grafikkortdriverne. At gøre det:
* Info: Display Driver Uninstaller er et værktøj til fjernelse af drivere, der kan hjælpe dig fuldstændigt med at afinstallere AMD/NVIDIA-grafikkortdrivere og pakker fra dit system uden at efterlade rester (inklusive registreringsnøgler, mapper og filer, driver butik).
1. Åbn din internetbrowser og download Display Driver Uninstaller DDU-værktøj fra et af disse steder:
- Officiel DDU-downloadwebsted:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Officiel DDU Guru3D Download Mirror: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.Hent knappen og gem Display Driver Uninstaller værktøj (DDU vxx.x.exe) på dit skrivebord.
3. Dobbeltklik for at køre DDU v12.3.exe.
(Vælge Løb når du bliver spurgt...)
4. Angiv en destinationsmappe for de udpakkede filer (f.eks. "C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123”) og tryk derefter på “Uddrag”-knappen.
5. Når udtrækningen er fuldført, skal du åbne destinationsmappen (f.eks. "DDUv123" på dit skrivebord) og dobbeltklik på "Display Driver Uninstaller" Ansøgning.
6. Trykke Okay på advarselsmeddelelsen.*
Bemærk: Den beskrevne procedure nedenfor er normalt effektiv og forårsager ikke problemer for din computer, men af sikkerhedsmæssige årsager er det bedre at tage en backup af dine personlige filer før du bruger DDU nytte.
7. Når Display Driver Uninstaller hovedapplikationen starter, Vælg (1) dine grafikkort model (for eksempel. "NVIDIA"), kontrollere (2) det "Fjern mapperne C:\AMD og eller C:\NVIDIA" og tryk derefter på "Rengør og genstart (anbefales stærkt)”-knappen.
8. Når computeren er genstartet, skal du logge på Windows normalt og fortsætte til trin 3.
Trin 3: Download og installer en tidligere driverversion til din grafikadapter.
Efter genstarten skal du navigere til dit grafikkortproducents websted og downloade en tidligere (ældste) driver til din skærmadapter. Sådan finder du en tidligere VGA-driver:
- Til AMD-ATIskærmdrivere:
- Naviger til AMD driver download side.
- Ved Vælg din driver manuelt indstillinger, identificer din AMD grafiske hardware og dit operativsystem og tryk derefter på VIS RESULTATER knap nedenunder.
- På den side, der åbnes, skal du vælge Tidligere drivere og software link i højre sidebjælke.
- Download og installer endelig en tidligere driverversion til dit AMD/ATI-skærmkort. (f.eks. "3.12" eller den "3.9" version).
- Til NVIDIAskærmdrivere:
- Naviger til NVIDIA Download siden med avanceret driversøgning.
- Identificer din NVIDIA-grafikproduktmodel, dit operativsystem, og vælg kun at vise Anbefalede/certificerede drivere. Når du foretager dine valg, skal du trykke på Søg knap.
- Download og installer endelig en ældste driverversion til dit NVIDIA-skærmkort. (f.eks. "344.60" version).
Løsning 3: Nulstil BIOS-indstillinger og udfør en ren installation af videodrivere.
Trin 1. Start Windows i fejlsikret tilstand og afinstaller dit grafikkorts drivere ved at følge trin 1 og 2 fra løsning 2 ovenfor.
Trin 2. Sluk din computer.
Trin 3. Frakobl netledningen (plus batteriet, hvis du ejer en bærbar computer) og alle tilsluttede enheder.
– – – Hvis du ejer en bærbar computer, gå direkte til trin 7 nedenfor...– – –
Trin 4. Åbn din computerkasse, og fjern forsigtigt videokortet.
Trin 5. Ryd indstillinger for bundkort BIOS (CMOS).*
* Bemærk: Læs bundkortets manual instruktion om, hvordan du rydder CMOS. I de fleste tilfælde skal du placere en jumperkop på de to CMOS-ben på bundkortet og vente et par sekunder, før du fjerner jumper, eller du skal tage CMOS-batteriet ud af batteriholderen og vente i 1 minut, før du sætter CMOS-batteriet i igen placere.
Trin 6. Vent et par sekunder, og sæt derefter videokortet tilbage i dets slot.
Trin 7. Vent 30 – 40 sekunder, og tilslut derefter netledningen og tænd for computeren.
Trin 8. Gå ind i BIOS-opsætning og Indlæs fabriksstandard indstillinger (aka Indlæs optimererede standardinstillinger). Foretag derefter – valgfrit og hvis det er nødvendigt for Windows at starte – eventuelle ændringer i harddiskcontrollerens indstillinger (f.eks. RAID osv.).
Trin 9.Gem og afslut BIOS.
Trin 10. Start til Windows og installer grafikkortets drivere.
Held og lykke!
Den eneste måde at løse skærmdrivere, der stoppede med at reagere, er at rulle tilbage og installere den gamle stabile version såsom "340.76". Jeg har fået en gammel computer med bundkort Asus P5KPL-AM. Det er en 6 år gammel computer. Grafikkortet er GTX460 og mit system er Windows 10. Da alle de nye grafikdrivere har kompatibilitetsproblemer. Jeg blev rullet tilbage fra 358.50 til den gamle version 340.76. Ikke flere holdt op med at svare, efter at jeg installerede den gamle stabile version. Bliv bare ved 340.76 for din gamle maskine og sluk for opdateringskontrollen og notifikationen.