Blue Screen-fejlene (også kendt som "Blue Screen Of Death" eller "BSOD" eller "STOP-fejl") er de vanskeligste problemer at fejlfinde i Windows, fordi det meste af tiden, BSOD-problemer opstår pludseligt, når systemet går ned og uden nogen åbenlys grund (f.eks. efter en hardware- eller softwareændring, eller når du forsøger at starte en bestemt Ansøgning).
BSOD-fejl er almindeligvis forårsaget på grund af hardwarefejl: en defekt RAM, HDD eller VGA, en defekt strømforsyning (PSU) eller overophedning. I de øvrige tilfælde kan problemer med blå skærm være forårsaget af en forkert eller beskadiget enhedsdriver, problemer med overclocking eller malware-infektioner.
Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner om, hvordan du fejlfinder BSOD-problemer (Blue Screen Of Death).
Sådan løses BSOD-problemer på Windows 10, 8.1, 8, 7 eller Vista.
Vigtig: Før du fortsætter med at fejlfinde BSOD-problemer ved at følge nedenstående metoder:
1. Afbryd alle eksterne tilsluttede enheder fra systemet (fx USB-disk, flash-disk, printer osv.)
2. Sikre at du ikke har ændret din software eller hardware: Hvis du for nylig har ændret din hardware på din maskine (f.eks. har du tilføjet mere RAM, eller du har ændret VGA-kortet), eller du har installeret en ny hardwareenhedsdriver eller en ny software (f.eks. Antivirus), så er dette sandsynligvis årsagen til BSOD problem.
3. Sørg for, at din computer ikke overophedes. Kontroller, at dit systems hardwaretemperatur (CPU, Memory, GPU) er normal og ikke overophedes. Til denne opgave kan du bruge CPUID HWMonitor nytte. Hvis dit system overophedes, skal du rense computeren for støv, der er tilbage inde for at undgå høje temperaturer og driftsproblemer. Den bedste måde at gøre dette på er at bruge en kraftig luftblæser. Sørg også for, at luftstrømmen udad ikke forhindres.
4. Sørg for, at din RAM og HDD (harddisk) er sunde: Mange gange skyldes problemerne med den blå skærm på grund af en defekt (defekt) hukommelse (RAM) eller harddisk. Så fortsæt og diagnosticer dit systems hukommelse og harddisk for hardwareproblemer ved at følge instruktionerne i disse selvstudier:
- Sådan diagnosticeres din harddisk (HDD) for hardwareproblemer.
- Sådan diagnosticeres din computers hukommelse (RAM) for problemer.
Note 1. Metoderne nedenfor kan kun anvendes, hvis du kan starte Windows "Normalt" eller i "Sikker tilstand" eller i "Sikker tilstand med netværk".
– Hvis du stod over for en BSOD-løkke, og du ikke kan starte til Windows normalt (eller i fejlsikret tilstand), er den eneste mulighed, du skal fejlfinding af problemet med den blå skærm er at bruge funktionen "Systemgendannelse" for at gendanne dit system til en tidligere arbejdstilstand.
- Sådan starter du Systemgendannelse:
– i Windows 7 & Vista, tryk på F8 nøgle, for at gå ind til Avancerede opstartsmuligheder og vælg derefter ReparationDin computer.* Følg derefter anvisningerne på skærmen for at gendanne din computer til en tidligere tilstand.
* Forslag: Før du prøver reparationsmuligheden, skal du prøve det og vælge "Sidst kendte gode konfiguration" mulighed.
– i Windows 10, 8, 1 og 8 : I disse udgaver af Windows kan du ikke bruge menuen "F8" – Avancerede opstartsindstillinger – hvis Windows går ned med det samme. I dette tilfælde skal du bare prøve at trække din computer ud af stikkontakten med det samme (hvis du er en bærbar ejer, skal du også fjerne batteriet) og derefter tænde for din computer igen. Normalt vil den starte til reparationstilstand. Hvis ikke, skal du starte din computer fra et Windows-installations- (gendannelses-) medie for at gendanne din computer til en tidligere arbejdstilstand.
- Sådan opretter du et Windows 10 USB-startmedie.
- Sådan opretter du et Windows 10 DVD-startmedie.
Note 2. Hvis ingen af nedenstående metoder løser BSOD-problemet, kan du finde yderligere instruktioner i denne artikel: Sådan løses BSOD-problemer fra Blue Screen & MiniDump-oplysninger.
Almindelige løsninger til at løse Blue Screen - BSOD - Problemer.
Metode 1: Scan din computer for vira og malware for at rette BSOD.
Vigtig: Før du følger resten af trinene, skal du sørge for, at din computer er 100 % ren for skadelige programmer som rootkits, malware eller vira. For at udføre denne opgave skal du følge trinene fra denne Hurtig vejledning til scanning og fjernelse af malware.
Efter at have tjekket/renset din computer for virus, prøv at starte Windows normalt. Hvis BSOD-problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste metode.
Metode 2. Udfør en ren opstart for at løse BSOD.
Den næste metode til fejlfinding af BSOD-problemer er at deaktivere alle ikke-Microsoft-tjenester, der kører automatisk ved opstart af Windows. At gøre det:
1. Tryk på Windows + R nøgler til at indlæse Løb dialog boks.
2. Type msconfig for at åbne systemkonfigurationsværktøjet, og tryk på Gå ind.
3. På Tjenester fanen kontrollere det Skjul alle Microsoft-tjenester afkrydsningsfeltet.
4. Tryk på Slå alt fra knappen for at deaktivere alle ikke-Microsoft-tjenester, der starter ved Windows-start.
5. Klik Okay at anvende ændringer og genstart din computer normalt.
6. Efter genstart:
jeg. Hvis du kan arbejde med din computer normalt og uden BSOD-fejl, skal du åbne System konfiguration værktøjet igen og aktiver de deaktiverede tjenester én efter én, indtil du finder ud af, hvilken der forårsager problemet med den blå skærm.
ii. Hvis BSOD-problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste metode.
Metode 3. Brug SFC Scannow til at reparere Windows-systemfiler.
Kør værktøjet System File Checker (SFC) for at reparere beskadigede filer og tjenester i Windows. At gøre det:
1. Åbn en kommandoprompt med administrative rettigheder.
- I Windows 7 & Vista, gå til Start > Alle programmer > Tilbehør. Højreklik derefter på Kommandoprompt og vælg Kør som administrator.
- I Windows 10, 8.1 & 8: Højreklik på Windows startknap
og vælg Kommandoprompt (admin)
2. I kommandovinduet skal du skrive følgende kommando og trykke på Gå ind.
- SFC /SCANNOW
3. Vente og brug ikke din computer så længe SFC værktøj kontrollerer og retter de beskadigede systemfiler eller tjenester.
4. Når SFC-værktøjet er færdigt, genstart din computer og kontroller, om BSOD-problemet fortsætter. Hvis ja, så fortsæt til næste metode.
Metode 4. Afinstaller og geninstaller vigtige enhedsdrivere.
Afinstaller og geninstaller nogle vigtige enhedsdrivere på dit system for at finde ud af, om nogen af dem forårsager BSOD-problemet. De enhedsdrivere, der oftest forårsager problemer med blå skærm, er følgende:
- Driver til skærmadapter
- Driver til trådløs adapter
- Ethernet adapter driver
For at udføre denne opgave:
1. Afinstaller den første enhedsdriver fra listen ovenfor.
2. Genstart din computer.
3. Download den seneste driver til enheden fra producentens websted. *
4. Genstart din computer igen.
5. Efter genstart skal du kontrollere, om din computer fungerer normalt uden BSOD-fejl. Hvis ikke, så fortsæt og afinstaller den næste nævnte driver på listen ovenfor.
* Bemærk: I nogle tilfælde, især for videokort, er det bedre at downloade en ældre og mere stabil enhedsdriver til din hardware.
- Relateret artikel: Sådan repareres "Skærmdriver stoppede med at reagere" - BSOD-problem.
Metode 5. Afinstaller antivirus-/sikkerhedssoftwaren.
Afinstaller enhver sikkerheds- eller antivirussoftware, der er installeret på systemet. Hvis du bruger Microsoft Security Essentials (Windows 7 eller Vista) eller Windows Defender (Windows 10 eller 8), som dit antivirusprogram, og forhindre derefter den tilsvarende tjeneste i at starte ved Windows-start ved at bruge Windows Register. At gøre det:
1. Start din computer i Sikker tilstand.
2. Tryk på Windows + R nøgler til at indlæse Løb dialog boks.
3. Type regedit for at starte Windows Registry Editor, og klik på Okay.
4. Naviger til den tilsvarende nøgle i henhold til det MS-antivirusprogram, du bruger:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. Dobbeltklik i højre rude for at åbne Start værdi.
6. Kontrollere Decimal og ændre værdidataene fra 2 til 4 og klik Okay. *
* Mulige værdier for servicetilstand:
0 = Boot
1 = System
2 = Automatisk
3 = Manuel
4 = Deaktiveret
7. Genstart din computer og log på Windows normalt.
jeg. Hvis du kan arbejde med din computer normalt og uden BSOD-problemer, så geninstaller antivirussoftwaren eller brug et andet program til din sikkerhedsbeskyttelse.
- Relateret artikel: Bedste gratis antivirusprogrammer til hjemmebrug.
ii. Hvis BSOD-problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste metode.
Metode 6. Brug Systemgendannelse til at gendanne Windows til et tidligere gendannelsespunkt.
I nogle tilfælde begynder Blue Screen-fejlene at dukke op efter en Windows Update eller efter en automatisk hardwaredriveropdatering. I disse tilfælde er den mest pålidelige metode til at løse BSOD-problemer at gendanne dit system til en tidligere arbejdstilstand. At gøre det:
1. Tryk på Windows + R nøgler til at indlæse Løb dialog boks.
2. Skriv i boksen "Åbn". rstrui (eller rstrui.exe) for at starte værktøjet Systemgendannelse, og tryk på Okay.
3. Trykke Næste på den første skærm.
4. Vælg det anbefalede gendannelsespunkt, eller marker Vis flere gendannelsespunkter mulighed for at vælge et andet gendannelsespunkt (ældre), og tryk på Næste.
5. Følg anvisningerne på skærmen, og vent derefter, indtil Windows gendanner din computer på den valgte dato/tid.
6. Når gendannelsesprocessen er afsluttet, genstarter dit system.
7. Hvis systemgendannelsen er gennemført med succes, vil BSOD-problemet sandsynligvis forsvinde.
Andre metoder til at løse BSOD-problemer.
1. Installer alle vigtige Windows-opdateringer.
2. Installer de nyeste drivere til alle eksterne enheder (printer, scanner osv.)
3. Sikkerhedskopier dine filer og udfør en ren Windows-installation.
4. Hvis du er en mere avanceret bruger, og du vil fortsætte med BSOD-fejlfindingen, skal du følge instruktionerne i denne artikel for at finde ud af, hvilken fil, modul eller driver der forårsager BSOD-nedbrudsfejlen: Sådan løses problemer med blå skærm ved at læse BSOD & MiniDump information.
Det er det! Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.