Følgende fejl dukkede op på en kundes computer, da vi forsøgte at afinstallere et grimt program ved navn "SavingsBullFilter" (eller "SavingsBull”): “Der er et problem med denne Windows Installer-pakke. En DLL, der kræves til denne installation, kunne ikke køres. Kontakt dit supportpersonale eller pakkeleverandør”.
Fejlen opstod sandsynligvis, fordi programinstallationen var beskadiget eller efter at have udført en malware-rensningsprocedure på den samme computer uden forudgående afinstallation fra Windows. Af den grund installerede vi det uønskede program igen for at prøve at afinstallere det igen fra Windows Kontrolpanel (Tilføj/fjern programmer). Men "Windows Installer pakke.. DLL kunne ikke køres” fejlmeddelelse dukkede op igen under afinstallationen. Efter nogle tests har vi langt om længefundet følgende løsning for at omgå "Windows Installer pakke.. DLL kunne ikke køres" problem:
Sådan løser du fejlen "Windows Installer-pakkeproblem...DLL påkrævet", når du forsøger at afinstallere et program fra din computer
Trin 1. Download Microsofts værktøj til installation og afinstallation af Windows.
1. Naviger til følgende link: https://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
2a. Klik på "Avanceret-Download for at køre på en anden eller afbrudt computer" mulighed…
…og cslikke "Hent”-knappen.
3. Når du bliver spurgt, klik på "Løb”.
4. “Acceptere” licensaftalen.
5. Klik på "Gennemseknappen for at vælge hvorReparer det bærbart” hjælpeprogrammet vil blive gemt.
6. Angiv en placering (f.eks. din Desktop) for at gemme "Reparer det bærbart" værktøj og tryk på "Okay”
7. Ved "Download og gem" skærmen tryk på "Gemme”-knappen.
8. Vent indtil "Microsoft Fix bærbar”-værktøjet downloades og gemmes på din computer.
9. Læs endelig instruktionerne om, hvordan du bruger "Reparer det bærbart"-værktøjet og tryk på "Afslut”-knappen.
Trin 2. Sådan bruger du "Fix it portable"-værktøjet til at omgå afinstallationsfejlen "Windows Installer package DLL".
1. Naviger til det sted, hvor du gemte "Fix det bærbar"-værktøj (f.eks. din "Desktop") og åbn "Fix det bærbar” mappe.
2. Dobbeltklik at løbe ved "Start Fix it" Ansøgning.
{Tryk på "Ja" ved "Brugerkontokontrol (UAC)” advarselsmeddelelse, hvis du bliver spurgt.}
3. På den første skærm skal du klikke på "Installer eller opgrader software eller hardware" mulighed…
4. ..og rul derefter ned i vinduet og tryk på "Kør nu" knappen ved siden af "Løs problemer, som programmer ikke kan installeres eller afinstalleres" fejlfindingsmulighed.
5. På den første skærm skal du klikke på "Opdag problemer og anvend rettelserne for mig (anbefales)" mulighed.
6. Vælg "Afinstallerer" mulighed.
7. Vælg det uønskede program, som du vil afinstallere (f.eks. "SavingsFilter" i vores eksempel) og tryk på "Næste”.
8. Tryk på "Ja, prøv at afinstallere" valgmulighed og vent til "Fix det bærbar”-værktøj løser dit problem.
9. Ved "Fejlfinding er fuldført"-skærmen, gennemgå "Ret status" (f.eks. Fixed) og tryk derefter på "Næste”-knappen.
10. I det sidste vindue, tjek "Ja, problemet er løst" og vælg "Næste".
10.Tæt det "Programinstallation og afinstallation af fejlfinding" nytte.
11. Naviger endelig til "Tilføj/fjern programmer” (Programmer og funktioner) i dit kontrolpanel for at sikre, at det uønskede program ikke længere er opført på listen over installerede programmer.*
Varsel*: Hvis det uønskede program bliver ved med at blive vist på programlisten, skal du vælge det og trykke på "Afinstaller”-knappen. Normalt (denne gang) skal afinstallationsprocessen fuldføres uden fejl.
Det er det.