Hvis du ikke kan oprette forbindelse til din L2TP/IPsec VPN-server fra Windows 10, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at løse problemet.
VPN-forbindelsesfejl kan være forårsaget af en række forskellige årsager, men skyldes normalt forkerte indstillinger af VPN-forbindelsen (f.eks. forkert servernavn/adresse, godkendelsesmetode, brugernavn eller adgangskode). Så det første skridt til at fejlfinde VPN-forbindelsesproblemer er at kontrollere, at alle VPN-indstillingerne er korrekte.
Denne vejledning indeholder instruktioner til at løse følgende fejl, mens du forsøger at oprette forbindelse til L2TP/IPsec VPN-server i Windows 10 eller Windows Server 2012/2016:
- Netværksforbindelsen mellem din computer og VPN-serveren kunne ikke etableres, fordi fjernserveren ikke reagerer. Dette kan skyldes, at en af netværksenhederne (f.eks. firewalls, NAT, routere osv.) mellem din computer og fjernserveren ikke er konfigureret til at tillade VPN-forbindelser. Kontakt venligst din administrator eller din tjenesteudbyder for at finde ud af, hvilken enhed der kan forårsage problemet.
L2TP-forbindelsesforsøget mislykkedes, fordi sikkerhedslaget stødte på en behandlingsfejl under de indledende forhandlinger med fjerncomputeren.
Sådan retter du: Kan ikke oprette forbindelse til VPN. L2TP-forbindelse mellem din computer og VPN-serveren kunne ikke etableres på Windows 10.
Inden du fortsætter til instruktionerne nedenfor, skal du udføre følgende handlinger:
1. Sørg for, at de påkrævede L2TP/IPsec-porte er aktiveret på VPN-serverens side.
Log ind på routeren på VPN-serverens side, og videresend følgende UDP porter til VPN-serverens IP-adresse: 1701, 50, 500 & 4500
2. Opret forbindelse til VPN via en anden enhed eller netværk.
Prøv at oprette forbindelse til L2TP VPN fra en anden enhed (f.eks. din mobil) eller netværk (f.eks. din mobils telefonnetværk).
3. Slet og genskab VPN-forbindelsen.
Nogle gange løses problemer med VPN-forbindelsen efter fjernelse og gentilføjelse af VPN-forbindelsen.
Hvis du efter ovenstående trin stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse til din l2tp/IPsec VPN-server fra din Windows 10-computer, skal du anvende følgende ændringer til registreringsdatabasen og VPN-forbindelsen.
TRIN 1. TILLAD L2TP-FORBINDELSER BAG NAT.
Som standard understøtter Windows ikke L2TP/IPsec-forbindelser, hvis computeren eller VPN-serveren er placeret bag en NAT. For at omgå dette problem skal du ændre registreringsdatabasen som følger:
1. Åben Registreringseditor. At gøre det:
1. Tryk samtidigt på Vinde
+ R tasterne for at åbne kommandoboksen Kør.
2. Type regedit og tryk Gå ind for at åbne Registreringseditor.
2. Naviger til denne tast i venstre rude:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\PolicyAgent
3. Højreklik på et tomt felt i højre rude og vælg Ny –> DWORD (32 bit) værdi.
4. For den nye nøglenavnstype: AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule og tryk Gå ind.
* Bemærk: Værdien skal indtastes som vist ovenfor og uden mellemrum i slutningen.
5. Dobbeltklik på AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule værdi, type 2 ved Værdidata og klik Okay.
6.Tæt Registreringseditor og genstart maskinen.
Trin 2. Rediger sikkerhedsindstillinger på VPN-forbindelse.
1. Rhøjreklik ved Netværk ikonet på proceslinjen, og vælg Åbn Netværks- og internetindstillinger.
* Bemærk: Alternativt gå til Start 
> Indstillinger
klik Netværk og internet.
2. Vælg Ethernet til venstre og klik derefter Skift adapterindstillinger til højre.
3. Højreklik på VPN-forbindelsen og valgte Ejendomme.
4a. På Muligheder fanen, klik PPP-indstillinger.
4b. Kontrollere Aktiver LCP-udvidelser og klik Okay.
4c. På Sikkerhed fanen, tjek følgende og klik Okay.
- Tillad disse protokoller
- Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP)
- Microsoft CHAP version 2 (MS-SHAP v2)
5. Prøv at oprette forbindelse til VPN. Forbindelsen skulle være etableret nu uden problemer. *
YDERLIGERE HJÆLP: Hvis du stadig har et problem efter at have anvendt ovenstående trin, kan du prøve følgende:
1. Tjek, at følgende tjenester er aktiveret (starttype: Automatisk)
- IKE og AuthIP IPsec nøglemoduler
- IPsec-politikagent
2.Hvis du bruger et tredjeparts firewallprogram, skal du prøve at deaktivere det eller helt afinstallere det, før du opretter forbindelse til VPN.
3. Forsøge at Nulstil det Windows Firewall indstillingerne til deres standard. For at gøre det, gå til Kontrolpanel > Windows Defender Firewall og klik Gendanne standardindstillingerne.
4.Slet og genskabe VPN-forbindelsen.
5.Genstart routeren på VPN's serverside.
Det er det! Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.