For et par dage siden nævnte en af mine klienter følgende mærkelige problem med sin personlige computer: Pludselig genstarter computeren, når den er tilsluttet netværket/internettet, uden nogen eller anden grund advarsel.
Problem i detaljer: En Windows 7-baseret pc fungerer normalt med netværket afbrudt, men den lukker ned og genstarter, når den er tilsluttet netværket enten via WiFi eller LAN. Et andet symptom på problemet er, at pc'en og netværksforbindelsen (og internet) fungerer uden problemer i Windows fejlsikret tilstand.
I denne vejledning finder du instruktioner til at løse følgende problem på Windows 7 OS: Computer genstarter, når der er forbindelse til internettet via LAN eller WiFi.
Sådan retter du: PC-nedlukning og genstart, når du er tilsluttet WiFi eller LAN.
Metode 1. Scan dit system for virus og malware-programmer.
Virus eller ondsindede programmer kan få din pc til at fungere unormalt. Så før du fortsætter med at fejlfinde dine problemer, skal du bruge dette Guide til scanning og fjernelse af malware
for at kontrollere og fjerne vira og/og ondsindede programmer, der muligvis kører på din computer.Metode 2. Kør Systemgendannelse fra Windows fejlsikret tilstand.
Den anden metode til at løse problemet "computer genstarter, når der oprettes forbindelse til internettet", er at gendanne dit system til en tidligere fungerende tilstand ved hjælp af Systemgendannelse i Windows fejlsikret tilstand. At gøre det:
Trin 1. Start Windows 7 i fejlsikret tilstand.
1. Luk alle programmer og genstart din computer.
2. Tryk på F8 tast, mens din computer starter op, før Windows-logoet vises.
3. Når 'Windows Advanced Options Menu' vises på din skærm, skal du bruge tastaturets piletaster til at fremhæve "Sikker tilstand" og tryk derefter på GÅ IND.
Trin 2. Gendan Windows 7 til en tidligere arbejdssikker tilstand.
1. Tryk på Windows samtidigt 
+ R tasterne for at åbne boksen Kør.
2. Type rstrui og ramte Okay for at åbne Systemgendannelse..
2. Trykke Næste på den første skærm, og vælg derefter et ældre gendannelsespunkt for at gendanne din computer.
3. Følg instruktionerne på skærmen for at starte gendannelsesprocessen.
4. Vent, indtil Windows gendanner dit system til den valgte tilstand.
5. Når systemgendannelsen er fuldført, prøv at oprette forbindelse til netværket/internettet. Hvis forbindelsen lykkes, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 3. Installer alle tilgængelige Windows-opdateringer.
1. Tryk samtidigt på Windows 
+ R tasterne for at åbne kørselskommandoboksen.
2. I kør kommandoboksen skal du skrive: wuapp.exe og tryk Gå ind.
3. Klik Søg efter opdateringer i venstre rude, og vælg derefter Installer opdateringer.
4. Når opdateringsinstallationen er fuldført, genstart din computer.
5. Efter genstart skal du prøve at oprette forbindelse til internettet igen. Hvis din computer genstarter igen, når den er tilsluttet netværket/internettet, skal du fortsætte og afinstallere de nyligt installerede opdateringer ved at følge instruktionerne i Metode-3 nedenfor.
Metode 3. Afinstaller nyligt installerede opdateringer.
Det næste, der løser genstartsproblemet, når du er tilsluttet netværk/internet, er at afinstallere de nyligt installerede opdateringer.
Trin 1. Start Windows 7 i fejlsikret tilstand.
1. Luk alle programmer og genstart din computer.
2. Tryk på F8 tast, mens din computer starter op, før Windows-logoet vises.
3. Når 'Windows Advanced Options Menu' vises på din skærm, skal du bruge tastaturets piletaster til at fremhæve "Sikker tilstand" og tryk derefter på GÅ IND.
Trin 2. Afinstaller nyligt installerede opdateringer.
1. Åben Programmer og funktioner i kontrolpanelet. At gøre det:
- Tryk på "Windows”
+ “R”-tasterne for at indlæse Løb dialog boks. - Type appwiz.cpl og tryk Gå ind.
- Tryk på "Windows”
2. Vælge Se installerede opdateringer til venstre.
3. Klik på 'Installeret på' for at sortere de installerede opdateringer efter installationsdatoen.
4. Vælg derefter og Afinstaller alle nyligt installerede opdateringer. *
* Bemærk: Afinstaller især følgende opdateringer, hvis de for nylig er installeret på din computer:
- KB4103718
- KB4095874
- KB4093118
- KB4093113
- KB4088875
- KB4088878
- KB2952664
5. Efter afinstallationen skal du genstarte din computer og derefter prøve at oprette forbindelse til internettet. Hvis du stadig har problemer, så fortsæt til næste metode.
Metode 4. Forhindrer installation af nye opdateringer.
Den sidste metode til at løse genstartsproblemet, når du er tilsluttet internettet, er at gendanne dit system til en tidligere tilstand og derefter forhindre Windows i at installere de tilgængelige vigtige opdateringer.
1. Følg trin 1 og 2 fra metode 2 ovenfor for at gendanne dit system til en tidligere fungerende tilstand.
2. Efter gendannelsen skal du navigere til Windows Update center og Søg efter opdateringer.
3. Klik for at se tilgængelige vigtige opdateringer.
4. Højreklik på hver vigtig opdatering på listen og vælg Skjul opdatering, for at forhindre det i at blive installeret, og klik derefter Okay. *
* Bemærk: Undgå især installationen af følgende opdatering:
- 2018-04 Security Monthly Quality Rollup til Windows 7 (KB4093118)
Undgå desuden installationen af følgende valgfri opdatering:
- 2018-04 Forhåndsvisning af månedlig kvalitetsoprulning til Windows 7 (KB4093113)
Det er det! Hvilken metode virkede for dig?
Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.