Alle versioner af Microsoft Outlook og Outlook Web App (Outlook.com, Office365) tilbyder junkmail-filteret, der hjælper dig med at kontrollere de uopfordrede og ondsindede beskeder ved at lade dig bestemme, hvilke beskeder eller modtagere uønsket. Som standard og for at hjælpe brugeren er Uønsket e-mail-filteret slået til og flytter automatisk alle de meddelelser, som det betragter som Uønsket eller Spam, til mappen Uønsket e-mail.
Uønsket e-mail-filtrering, som tilbydes i Outlook Web App (Outlook.com, Hotmail, Office365), er en meget nyttig funktion til at beskytte dig mod uopfordrede e-mails, men nogle gange fungerer filtreringen ikke pålideligt, fordi den markerer – og flytter til mappen "Junk Mail" e-mails, der er legitim. Dette resulterer i manglende e-mails, især hvis Outlook.com (tidligere "Hotmail.com")-kontoen er konfigureret som en POP3, i et e-mail-klientprogram eller på en mobilenhed.
Denne vejledning indeholder instruktioner til fuldstændigt at deaktivere junkmail-filteret i Outlook Mail (Outlook.com, Hotmail.com, Office365).
Sådan slår du junkmail-filter fra i Outlook Mail eller Office365 Mail (Outlook Web App).
Outlook.com og mail.live.com *
* Hvis du bruger Office365 klik her.
Desværre, hvis du bruger Outlook.com til at administrere dine e-mails, er der ikke en mulighed for at deaktivere junkmail-filteret, men du kan omgå uønsket filtrering ved at anvende en regel, som flytter hver meddelelse, der leveres til din e-mailadresse, til indbakken folder. At gøre det:
1. Klik på tandhjulsikonet 
i øverste højre hjørne, og vælg derefter Muligheder.
2. Vælg Indbakke og fejeregler i venstre rude.
3. Klik på plusikonet 
at oprette en ny regel.
4. Ved valgmulighederne "Når en besked ankommer, og den matcher alle disse betingelser", skal du vælge: Det blev sendt eller modtaget > Sendt til:
5. Indtast derefter din e-mailadresse (f.eks. "dinmail@domæne.com") i den tomme boks og tryk Gå ind. Så slå Okay for at gemme ændringer.
6. Under "Gør alt det følgende" skal du vælge: Flyt, kopier eller slet > Flyt beskeden til mappe...
7. Vælg Indbakke mappe og klik Okay.
8. Klik Okay igen for at gemme den nye regel. *
* Hvis ovenstående "trick" ikke virker for dig, så er den eneste måde at løse dine problemer på, manuelt at markere de legitime e-mails i mappen "Junk E-Mail" som "Ikke uønsket". For at udføre denne opgave skal du navigere til mappen "Junk-e-mail", vælge den betroede e-mail og klikke på "Ikke uønsket" i Outlook Mail-menuen.
– Derudover kan du manuelt tilføje de betroede afsenderes adresser ved "Sikker afsendere" ved "Junk email" muligheder.
Office 365.
Hvis du vil deaktivere junkmail-filteret i Office365:
1. Klik på tandhjulsikonet 
i øverste højre hjørne, og klik derefter Post under afsnittet "Dine apps-indstillinger".
2. Udvid i venstre rude Regnskaber og vælg Bloker eller Tillad.
3. Vælg i højre rude Flyt ikke e-mail til min mappe med uønsket e-mail og klik derefter Gemme. *
ADVARSEL: Hvis du vælger denne mulighed, vil e-mails, der er registreret som spam af Exchange Online Protection, blive leveret til din indbakke. Anvend kun denne regel, hvis du mangler legitime e-mails.
Det er det! Hvilken metode virkede for dig?
Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.