For et par dage siden blev jeg bedt af en af mine kunder om at konfigurere hans nye Office 365 e-mail (Exchange) konto på sin pc i Outlook, og til at overføre alle e-mails fra den eksisterende IMAP-konto til den nye (Exchange). Men efter overførsel af IMAP-mapperne og e-mail-beskeder til Office365 (Exchange) ved hjælp af Outlook 2016 applikation, indså vi, at nogle IMAP-mapper er tomme og ikke viser de e-mail-beskeder, der var overført.
Hvis du har konfigureret din IMAP-konto i Outlook, og du ikke kan se alle (eller nogle) beskeder under IMAP-mapperne, så fortsæt nedenfor for at løse problemet. Denne vejledning indeholder instruktioner til at løse følgende problemer i Outlook 2019, 2016 eller 2013:
- Når du har importeret en eksisterende Outlook PST-fil, eller efter du har kopieret/flyttet dine e-mail-beskeder til din IMAP-kontoens mapper, indser du, at IMAP-mapperne ikke indeholder nogen beskeder, eller du kan ikke se alle dem.
- Når du ved et uheld har slettet en besked fra IMAP, kan du ikke finde beskeden i papirkurven (Slettede elementer).
Sådan retter du: IMAP viser ikke de importerede eller slettede e-mail-beskeder.
Ovennævnte problem opstår, fordi når du overfører (eller når du eksporterer/importerer) meddelelser fra en IMAP-konto, opretholder Outlook IMAP-mappens egenskaber og som standard skjuler de overførte beskeder (og de overførte mapper) ved at indstille standardvisningen på alle IMAP-mapper til "Skjul meddelelser markeret til sletning". Det samme problem opstår også, når du overfører beskeder fra IMAP-postkassen til en lokal PST-datafil.
Sådan viser du alle IMAP-mapper og -beskeder:
1. Vælg IMAP-mappen, der ikke viser beskederne.
2. Vælg Udsigt fanen og klik Skift visning > IMAP beskeder.
3. Efter at have ændret visningen, bør du se alle IMAP-beskeder i mappen. Gå nu videre og gør denne visning permanent i alle IMAP-mapper.
4. Klik Skift visning igen, men vælg nu Anvend aktuel visning på andre mailmapper.
5. I vinduet 'Anvend visning' skal du markere (afkrydse) boksen IMAP-konto, vælge Anvend visning på undermapper mulighed og klik OKAY.
5. Du er færdig!
Det er det! Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.