Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner til at rette Windows 10 Photos App startede ikke (Fotos vil ikke åbne eller går ned) problem, der forhindrer brugere i at åbne og se billedfiler eller fotos med Fotos App.
Som du måske ved, er Photos-appen standardapplikationen til at se dine fotos og billeder i Windows 10 og 8/8.1 OS. Men i nogle tilfælde, især efter opgradering af et system fra en tidligere version af Windows til Windows 10 (f.eks. fra Windows 7 til 10), eller efter opdatering af Windows 10, brugere kan opleve følgende problem med Fotos-appen: Fotos går ned eller starter ikke og giver fejlene: "Appen startede ikke" eller "Denne app kan ikke åben. Tjek Windows Store for mere information om Fotos".
Sådan repareres: Fotos-appen startede ikke, billeder kan ikke åbnes i Windows 10/8/8.1.
Vigtig: Før du anvender metoderne nævnt nedenfor, prøv følgende og se, om problemet er løst:
1. Installer alle tilgængelige Windows-opdateringer.
2. Skift indstillinger for brugerkontokontrol (UAC) til standardniveauet. (Giv altid besked)
3. Opdater skærmdriverne (VGA)
4. Opdater din sikkerhedssoftware, eller prøv helt at deaktivere eller afinstallere den for at undgå kompatibilitetsproblemer.
5. Udfør en fuld Windows 10-lukning, og genstart din pc. Til fuld nedlukning af Windows 10, holde nede det FLYTTE nøgle og gå til Strøm –> Lukke ned.
Metode 1. Nulstil Windows Store Cache.
Den første metode til at løse problemer med Photos App (eller andre Store Apps i Windows 10, er at nulstille Windows Store Cache. At gøre det:
1. Tryk samtidigt på Windows
+ R tasterne for at åbne boksen Kør.
2. Type WSReset.exe og tryk Gå ind.
3. Luk Windows Store-appen, og prøv derefter at starte Photos-appen igen.
Metode 2. Ret Photos App med Windows Store Apps Fejlfindingsværktøj.
1. Fra Start menu ![image_thumb[2]_thumb](/f/da6b8dc4263558364a25b6f24746c31a.png "image_thumb[2]_thumb")
klik Indstillinger 
Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Windows Store Apps og klik derefter Kør fejlfindingen.
* Bemærk: Hvis du har problemer, kan du downloade værktøjet Apps-fejlfinding fra følgende steder:
- Download Windows Store Apps Fejlfinding til Windows 8
- Download Windows Store Apps Fejlfinding til Windows 10
2. Klik derefter Næste og følg instruktionerne på skærmen for at løse problemer med Store Apps.
3. Når reparationen er fuldført, skal du prøve at starte Photos-appen igen.
Metode 3. FIX Windows korruptionsfejl med DISM & SFC værktøjer.
1. Åbn kommandoprompten som administrator. At gøre det:
1. I søgefeltet skriv: cmd eller kommandoprompt
2. Højreklik på kommandoprompt (resultat) og vælg Kør som administrator.
2. I kommandopromptvinduet skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Vær tålmodig, indtil DISM reparerer komponentlageret. Når handlingen er afsluttet (du skal informeres om, at komponentlagerets korruption blev repareret), giv denne kommando og tryk på Enter:
- SFC /SCANNOW
4. Når SFC-scanningen er fuldført, genstart din computer.
Metode 4. Afinstaller og geninstaller Fotos-appen.
Hvis Windows 10 Photos App ikke virker, skal du fortsætte med at fjerne Photos App helt fra Windows 10 og derefter geninstallere den. At gøre det:
1. Skriv i søgefeltet powershell
* Bemærk: På Windows 8/8.1: Tryk på Windows + S tasterne for at åbne søgefeltet og skrive powershell.
2. Højreklik på Windows PowerShell på resultaterne og vælg Kør som administrator.
3. I PowerShell skal du give følgende kommando for at fjerne Fotos-appen:
- Get-AppxPackage *Microsoft. Windows. Billeder* | Fjern-AppxPackage
4. Tæt PowerShell.
5. Åbn endelig Microsoft Store for at downloade og installere Photos-appen igen. At gøre det:
1. I Microsoft Stores søgefelt, skriv: Fotos og klik på "Microsoft Photos"-appen.
2. Klik på Få knappen for at geninstallere Fotos-appen på dit system
6. Prøv at starte Fotos-appen. Hvis fejlen fortsætter, så prøv fuldstændigt at fjerne Fotos-appen og dens installationsfiler fra Windows 10 ved at følge nedenstående trin:
- Åben PowerShell som administrator.
- I PowerShell skal du give følgende kommando og trykke på Enter:
Get-AppxPackage *Microsoft. Windows. Billeder* | Fjern-AppxPackage -alle brugere
- Når kommandoen er udført, skal du lukke PowerShell og genstart din computer.
- Naviger til Microsoft Store, og download og installer Fotos-appen.
Metode 5. Opret en ny brugerkonto.
Fortsæt med at oprette en ny brugerkonto og log ind på den nye bruger. Kontroller derefter, om problemet eksisterer hos den nye bruger. Sådan opretter du en ny brugerkonto:
1. Åben Kommandoprompt som administrator.
2. I kommandoprompten skal du give følgende kommando for at oprette en ny konto (f.eks. med brugernavnet "Bruger1" *)
- nettobruger Bruger 1 /add
* Bemærk: Hvis du vil ændre brugernavnet "Bruger 1"med dit eget valg.
3. Tilføj derefter den nye konto til administratorgruppen med denne kommando:
- net lokalgruppeadministratorer Bruger 1 /add
4.Log ud fra den nuværende bruger og Log ind til ny konto.
5. Tjek, om Fotos-appen fungerer, og anvend følgende handlinger:
– Hvis Fotos-appen ikke også virker på den nye konto, så fortsæt til næste metode.
– Hvis Fotos-appen fungerer på den nye konto, skal du logge ud og logge ind igen på den gamle konto og se, om problemet er løst. Hvis problemet fortsætter (på din gamle konto), skal du overføre dine indstillinger og filer til den nye konto.
Metode 6. Reparer Windows 10 med en opgradering på stedet.
En anden metode, der normalt kan løse mange problemer i Windows 10, er at reparere Windows med en opgradering på stedet. Til den opgave skal du følge de detaljerede instruktioner i denne artikel: Sådan repareres Windows 10 med en opgradering på stedet.
Metode 7. Udfør en ren Windows 10 installation.
Mange gange er det bedre og mindre tidskrævende at tage backup af dine filer og til NULSTIL din pc eller til udføre en ren Windows 10 installation, end at prøve at løse problemer i Windows 10.
Det er det! Hvilken metode virkede for dig?
Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.