Problemet er gammelt: iPhone genkendes ikke korrekt i Windows (Enhedshåndtering) eller i iTunes-applikationen. Faktisk, når du tilslutter iPhone på Windows 7, 8 eller 10, modtager du følgende fejlmeddelelse: "Windows stødte på et problem med at installere driversoftwaren til din enhed".
Som et resultat af dette problem vises "Apple Mobile Device USB Driver" med et gult tegn (udråbstegn) eller med et spørgsmålstegn i Windows Device Manager er din iPhone-enhed ikke opført i Windows File Explorer, og iTunes-applikationen kan ikke genkende din iPhone enhed.
I denne vejledning finder du instruktioner om, hvordan du løser følgende problem: iPhone genkendes ikke fra Windows eller iTunes (Windows 10, 8.1, 8 eller 7).
Sådan rettes: iPhone, iPad eller iPod genkendes ikke af Windows eller iTunes.
Metode 1. Tilslut iPhone, mens den er Ulåst.
1. Før du slutter iPhone til din computer, skal du først LÅS DEN op.
2. Tilslut derefter iPhone til din pc, mens den stadig er ulåst.
– Windows og iTunes burde genkende din iPhone-enhed uden problemer. Hvis ikke, så fortsæt til næste metode.
Metode 2: Installer de seneste Windows-opdateringer.
Sørg for, at du har installeret alle tilgængelige Windows-opdateringer. At gøre det:
Windows 7.
1. Gå til Start > Indstillinger > Kontrolpanel.
2. Skift Se efter indstilling i øverste højre hjørne til Små ikoner.
3. Åbn Windows Update.
4. Derefter Søg efter opdateringer og installer alle tilgængelige opdateringer fundet.
Windows 10.
1. Klik på Start knappen og vælg Indstillinger.
2. Vælg Opdatering og sikkerhed > Windows Update.
3. Derefter Søg efter opdateringer og installer alle tilgængelige opdateringer fundet.
Metode 3. Afinstaller og geninstaller iTunes.
1. Naviger til Windows Kontrolpanel > Programmer og funktioner.
2. Afinstaller følgende Apples applikationer:
jeg. iTunes
ii. Bonjour
iii. Apple applikationssupport.
iv. Apple Mobile Mobile Device Support.
3. Efter afinstallation, genstart din computer.
4. Hent og installere det nyeste iTunes-version.
Metode 4. Installer/opdater iPhones driver manuelt.
1. Naviger til Windows Enhedshåndtering.
2. Udvide Universal Serial Bus controllere.
3. Højreklik på den gule signerede "Apple Mobile Device USB Driver" og vælg Opdater driversoftware.
4. Vælg "Gennemse min computer for driversoftware".
5. Vælg derefter "Lad mig vælge fra en liste over enhedsdrivere på min computer".
6. Prøv følgende på dette tidspunkt:
Mulighed 1. Installer "MTP USB-enhed"
1. Vælg MTP USB-enhed og tryk derefter på Næste.
– Hvis Windows ikke kan installere MTP USB-enhedsdriveren, så prøv valgmulighed 2.
Mulighed 2. Installer "Apple Mobile Device USB Driver" fra en anden driverplacering.
1. Vælg Har disk knap.
2. Naviger derefter til følgende placering på din harddisk C:
- C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
ELLER
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers (hvis du bruger 64bit Windows).
3. Vælg usbaapl64 (.inf-fil) og klik Åben.
4. Trykke Okay for at installere "Apple Mobile Device Support Driver".
5. Tryk endelig på Næste og lad Windows installere driveren.
6. Når installationen er afsluttet, trække stikket ud din iPhone. *
7. Derefter låse op din enhed og tilslut den til din computer igen.
8. Til sidst skal du starte iTunes og se, om din iPhone-enhed bliver genkendt.
* Bemærk: Hvis installationen mislykkes igen med fejlen beskrevet nedenfor, skal du deaktivere Driver Signature Enforcement ved at følge trinene i den næste metode.
"Windows stødte på et problem med at installere driversoftwaren til din enhed.
Apple mobil enhed USB-driver
Windows kan ikke bekræfte den digitale signatur for de drivere, der kræves til denne enhed. En nylig hardware- eller softwareændring kan have installeret en fil, der er signeret forkert eller beskadiget, eller som kan være skadelig software fra en ukendt kilde. (Kode 5232)".
Metode 5. Deaktiver Driver Signature Enforcement og geninstaller iPhone-drivere.
Trin 1. Afinstaller Apples software fuldstændigt.
– Følg instruktionerne i metode 3 ovenfor, og fjern al installeret software fra Apple (iTunes, bonjour osv.).
Trin 2. Gå ind i menuen Avancerede indstillinger / Deaktiver håndhævelse af driversignatur.
Windows 7 og Vista.
– Sådan kommer du ind i menuen Avancerede indstillinger i Windows 7 og Vista OS:
1. Luk alle programmer og genstart din computer.
2. Tryk på "F8", mens din computer starter op, før Windows-logoet vises.
3. Når "Windows Advanced Options Menu" vises på din skærm, brug piletasterne på tastaturet til at fremhæve "Deaktiver håndhævelse af driversignatur" valgmulighed og tryk derefter på "GÅ IND".
Windows 10, 8 og 8.1.
– Sådan kommer du ind i menuen Avancerede indstillinger i Windows 10, 8.1 og 8 OS:
1. Højreklik på Windows Start knap 
og vælg Luk ned eller log ud.
2.Trykke og HOLDE ned ad FLYTTE tast og klik derefter Genstart.
3. Når Windows genstarter, skal du vælge Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startindstillinger.
4. I Opstartsindstillinger skærm, klik Genstart.
5. Efter genstart skal du vælge Deaktiver håndhævelse af driversignatur valgmulighed og tryk på Gå ind. *
* Bemærk: Hvis du ser nedenstående skærm (Opstartsindstillinger), tryk på "F7" (eller den "7”) tasten på dit tastatur for at vælge“Deaktiver håndhævelse af driversignatur" mulighed.
Trin 3. installere iTunes-software og iPhone-drivere.
– Når Windows starter:
1.Installer den seneste iTunes-version.
2. Lås op din iPhone-enhed og tilslut den til computeren.
3. Lad Windows installere de nødvendige drivere til din enhed.
4. Start iTunes og se, om din enhed bliver genkendt.
Det er det! Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.