På en kundes computer, efter en automatisk iTunes-opdatering, blev følgende fejl vist på hans skærm, da han forsøgte at åbne iTunes: "Dette program kunne ikke starte, fordi MSVCR80.dll ikke var det fundet. Geninstallation af programmet kan løse dette problem”. Efter nogle undersøgelser fandt vi ud af, at den eneste fungerende løsning til at løse denne fejl var fuldstændig at fjerne og derefter geninstallere al Apple-software på computeren. Faktisk gælder følgende løsning også for følgende symptomer/fejl:
- APSDaemon.exe starter ikke, fordi MSVCR80.dll ikke blev fundet
- Kan ikke opdatere eller geninstallere Apple ITunes-software, fordi du ikke har administrative rettigheder.
- Din IOS-enhed (iPhone, iPad eller iPod) kan ikke genkendes af systemet.
Hvis du vil løse fejlen "Msvcr80.dll mangler – ikke fundet", så læs resten af denne artikel.
Sådan løses "Msvcr80.dll", "APSDaemon.exe" og lignende ITunes-fejl.
Trin 1: Afinstaller al Apple-software fra din computer.
Fjern først al installeret Apple-software fra din computer. Husk, at afinstallationsprocessen vil bevare dit iTunes-bibliotek og dine IOS-enheders sikkerhedskopier(er).
1. For at afinstallere Apple-software skal du gå til:
- Windows 8/7/Vista: Start > Kontrolpanel.
- Windows XP: Start > Indstillinger > Kontrolpanel
2. Dobbeltklik for at åbne
- Tilføj eller fjern programmer hvis du har Windows XP
- Programmer og funktioner hvis du har Windows 8, 7 eller Vista.
3. I programlisten skal du finde og Fjern (Afinstaller) følgende programmer i den angivne rækkefølge, og genstart derefter din computer:
- iTunes
- Apple-softwareopdatering
- Apples mobilenhedssupport
- iCloud (hvis det findes)
- MobileMe (hvis det findes)
- Bonjour
- Apple applikationssupport
Trin 2: Slet alle Apple-programmapper.
Så skal du slette alle Apple-programmapper. At gøre det:
1. Åbn Windows Stifinder og naviger til "C:\Programfiler”.
Bemærk*: Ved 64bit OS naviger til "C:\Program Files (x86)” mappe.
1a. Under "C:\Program Files" finde og slette disse mapper:
- Bonjour
- iPod
- iTunes
2. Åbn "C:\Program Files\Common Files” mappe
Bemærk*: Åbn denne mappe ved 64bit OSC:\Program Files (x86)\Common Files”.
2a. Find og slet følgende mappe:
- Æble
Trin 3. Fjern ugyldige poster i registreringsdatabasen med CCleaner.
1. Hent og løbCCleaner.
2. Vælg "Register" fra venstre rude og klik på "Scan for problemer”.
.
3. Når scanningsproceduren for registreringsdatabasen er fuldført, skal du trykke på "Løs udvalgte problemer”-knappen.
4a. I det næste vindue skal du vælge "Ingen".
4b. Vælg derefter "Løs alle udvalgte problemer"
4c. Vælg "Tæt" for at vende tilbage til CCleaners hovedvindue.
5. Luk CCleaner og genstart din computer.
Trin 4. Installer iTunes på din computer igen.
1. Gå til iTunes download side og download den seneste iTunes-installationspakke.
2. Gem "iTunes-opsætning”-pakken til din computer. (f.eks. dit skrivebord").
3. Når overførslen er fuldført, skal du navigere til downloadplaceringen og installere iTunes med administrative rettigheder. At gøre det, Højreklik ved "iTunes-opsætning” pakke og vælg "Kør som administrator”.
Yderligere oplysninger om lignende ITunes-problemer kan findes her: Fejlfinding af problemer med iTunes og Windows-opdateringer.