Windows 10 April 2018 Update Fejlhistorie begynder: alvorlig Chrome og Cortana fryser
Kort efter Microsoft begyndte at udrulle Windows 10 April 2018 Update,[1] kodenavnet Redstone 4 begyndte Microsoft-fællesskabet på Reddit en diskussion om alvorlige Chrome- og Cortana-opbremsninger. Ifølge fællesskabet, lige efter installationen af Windows 10 version 1803, sænker Chrome farten betydeligt, hvilket til sidst ender med en total manglende reaktion i Windows.
Selvom problemet i første omgang så ud til at være sporadisk, viser det sig, at det er en af de første Windows 10 April 2018 Update-fejl, der blev opdaget i naturen. Microsoft var hurtige til at reagere på den aktuelle situation og indrømmede, at problemet er reelt.
Ifølge forskere fra Neowin,[2] problemet starter lige efter installationen af Windows 10 v1803 på pc'er, der fungerede fint før opdateringen. De fleste af de enheder, der støder på dette problem, kører Core i7 CPU, 16 GB RAM og en 512 GB SSD.
Problemstillingen opstår i faser. Først og fremmest bemærker de en betydelig nedgang i Google Chrome, mens de surfer på nettet, som til sidst vokser ud til en fuldstændig fastfrysning af Windows 10 og manglende respons.
Microsofts embedsmand anerkendte problemet
Kort efter at nye Windows 10 v1803-brugere startede, rapporterede en alvorlig fejl, som bremser Chrome, Cortana og andre apps, der oftest bruges på Windows, skabte virksomhedens support en trussel mod Microsofts diskussion forum[3] hævder:
Microsoft er klar over, at nogle enheder, der kører Windows 10 April 2018 Update (version 1803), kan hænge eller fryse, når de bruger specifikke apps, såsom "Hey Cortana" eller Chrome. […]
Microsoft arbejder på en løsning med det mål at inkludere den i den næste regelmæssige månedlige opdatering, som i øjeblikket er målrettet til en udgivelsesdato den 8. maj 2018.
Indtil en patch til Windows 10 April 2018-opdatering er frigivet, kan du prøve at udholde de tilfældige opbremsninger, rulle opdateringen tilbage eller prøve at rette fejlen ved hjælp af Microsofts anbefalinger.
Indtil patch ruller ud, anbefaler Microsoft at deaktivere hardwareacceleration
Teknisk er det muligt at frigive så vigtige opdateringer som Windows 10 April 2018 Update uden fejl, men det er det praktisk talt ikke. Overvej de mange forskellige enheder, deres producenter, forskellige samlinger, software, hardware og andre aspekter.
På den anden side er irritationen udtrykt af Windows 10 også forståelig. Hver ny opdatering medfører en række nye fejl, som ikke modtager patch-opdateringer i lang tid.
I dette særlige tilfælde svarede Microsoft dagen efter, hvor problemet blev rapporteret og leverede en rettelse, der kan hjælpe indtil den 8. maj,[4] hvornår plastret forventes at rulle ud. Ifølge virksomheden bør Windows-brugere først, hvis alle, forsøge at vække den frosne skærm ved at trykke på Windows-tasten + Ctrl + Shift + B. Hvis det ikke hjalp, så prøv at slå hardwareacceleration fra i Chrome:
- Åben Google Chrome og klik Muligheder;
- Vælg Indstillinger og vælg derefter Avancerede indstillinger;
- Finde System sektion og fjern markeringen fra en boks, der siger Brug hardwareacceleration, når den er tilgængelig;
- Til sidst skal du genstarte Chrome.
I tilfælde af at disse rettelser ikke hjalp, kan folk vælge en af de to muligheder, dvs. enten vente til den 8. maj for Microsoft at frigive en patch til at rette op på Windows 10 April Update fryser eller rulle opdateringen tilbage[5] til den tidligere bygning.