Installation af Slack på din computer er en nem proces, der ikke bør tage mere end et par minutter. Desværre kan der opstå uventede hændelser, som bremser eller fuldstændig blokerer processen. I denne vejledning viser vi en række praktiske fejlfindingsløsninger, som du kan bruge til at løse Slack-installationsproblemer og fejl.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan installere Slack på Windows 10
Luk alle baggrundsprocesser
Andre programmer, der kører på din computer, kan forstyrre installationsfilerne og forhindre din computer i at downloade eller installere dem. Start Jobliste, klik på Processer fanen, højreklik på det program, du vil lukke, og vælg Afslut opgave. Prøv at installere Slack igen og tjek resultaterne.
Slet gamle Slack-installationsfiler
Hvis det første installationsforsøg mislykkedes, skal du slette installationsmappen fuldstændigt. Filerne fra det første installationsforsøg kan ødelægge de nye Slack-filer. Standardinstallationsplaceringen er C:\Program Files (x86) eller C:\Programfiler. Find din Slack-mappe og fjern den. Prøv derefter at installere appen igen.
Deaktiver din antivirus og firewall
Din sikkerhedssoftware kan nogle gange fejlagtigt markere Slacks installationsfiler som mistænkelige. For at undgå det skal du sørge for kun at downloade appen fra pålidelige kilder, ideelt set fra Slacks officielle hjemmeside. Hvis du downloader appen fra tredjeparters downloadwebsteder, kan uønskede kodesekvenser som PUP eller adware også mærkes. Derfor bør du altid vælge Slacks officielle hjemmeside frem for tredjeparts downloadwebsteder.
Deaktiver derefter din antivirus og firewall, og kontroller, om du kan installere appen. Glem ikke at genaktivere din sikkerhedssoftware, efter du har installeret Slack. Forresten, hvis du er ved hjælp af en VPN, deaktiver det, mens du installerer nye programmer.
Installer Slack i kompatibilitetstilstand
Mange brugere bekræftede, at de løste problemet ved at installere Slack i kompatibilitetstilstand.
- Højreklik på installationsfilen og vælg Ejendomme.
- Klik derefter på Kompatibilitet fanen.
- Gå til Kør dette program i kompatibilitetstilstand og vælg en tidligere OS-version (Windows 8 eller Windows 7).
- Start installationsprocessen og kontroller, om din maskine kan installere Slack.
- Hvis problemet fortsætter, skal du sørge for, at du kører installationsprogrammet med administratorrettigheder. Gå tilbage til Kompatibilitet fanen og tjek Kør som administrator afkrydsningsfelt.
Tweak App Installer Settings
Tjek dine indstillinger for App Installer, og sørg for, at de tillader din maskine at installere ikke-Microsoft Store-apps.
- Naviger til Indstillinger, Vælg Apps, og så Apps og funktioner.
- Gå til Vælg, hvor du vil hente apps. Brug rullemenuen og sørg for, at denne indstilling ikke er indstillet til Kun Microsoft Store (anbefales).
- Hvis det er, så skift det til Hvor som helst, men advar mig, før du installerer en app, der ikke er fra Microsoft Store.
- Prøv at installere Slack igen.
Genstart Windows Installer Service
- Tryk på Windows + R tasterne for at starte et nyt Kør-vindue.
- Type services.msc i feltet Kør og tryk på Enter.
- Rul ned til Windows Installer Service. Sørg for, at tjenesten kører.
- Alternativt kan du højreklikke på Windows Installer Service, stoppe tjenesten og derefter genstarte den.
- Højreklik derefter igen på tjenesten, vælg Ejendomme, og indstil opstartstypen til Automatisk. Tjek om du kan installere Slack nu.
Konklusion
Hvis du ikke kan installere Slack på Windows 10, indikerer dette, at noget blokerer installationsfilerne. Det kan være din antivirus, firewall, App Installer-indstillinger eller andre programmer, der kører i baggrunden. Kør denne tjekliste igennem, og prøv at installere Slack igen. Har disse løsninger hjulpet dig med at fejlfinde problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.