Det ville alle have oplevet. Når du udskriver dokumenter, kan printeren sidde fast i midten af en eller anden grund. Dette får også udskriftsjobbet til at sidde fast i køen, og det hjælper ikke at annullere opgaverne via printeregenskaber.
Selvom du slukker din printer og tænder den, bliver det fastsiddende job ikke ryddet. Når du tænder printeren selv efter flere dage, forsøger den at udskrive det job, der blev udstedt sidste gang. Udskriftsjob sætter sig fast, når enheden stopper med at udskrive i midten, måske på grund af et pludseligt strømsvigt, lavt blækniveau, intet papir, papirstop eller interferens fra tredjeparts firewallsoftware osv. Uanset hvor mange gange du annullerer udskriftsjob, er udskriftskøen stadig ikke ryddet.
Sådan annullerer eller sletter du et fast udskriftsjob
Problem med udskriftsjob, der sidder fast, uanset hvilket Windows-operativsystem du bruger, og rettelsen er enkel. Oplysningerne i artiklen gælder for Windows Vista til Windows 10.
Trin 1: Annuller udskriftskøen
Hvis du ikke allerede har forsøgt at annullere udskriftsjob, skal du gøre det ved at følge disse trin:
Dobbeltklik på printerikonet i meddelelsesområdet. Dette åbner vinduet "hvad udskrives" med listen over dokumenter, der venter på at blive udskrevet.
Vælg alle dokumenter, og klik på Annuller.
Det burde i de fleste tilfælde slette alle udskriftsjob. I nogle situationer bliver det aktuelt behandlede udskriftsjob muligvis ikke ryddet automatisk og vil stadig blive vist i udskriftskøen. Din printer forsøger muligvis at udskrive den, selv efter, hvis du tænder den efter flere dage.
I mange tilfælde udskriver din printer ikke det fastsiddende udskriftsjob, og det fastsiddende udskriftsjob bliver ikke fjernet fra køen, uanset hvad du prøver. Dette sker, selv efter du har klikket på "Annuller alle dokumenter" i menuen Printer.
Hvis det sker, skal du stoppe Print Spooler-tjenesten og rydde spoolmappen manuelt. Læs videre.
Trin 2: Ryd Spooler-mappen
Hvis du sletter udskriftskøen som i Trin 1 ikke hjælper, skal du rydde Spool-mappen manuelt. Før det skal du stoppe Print Spooler-tjenesten via Services MMC.
- Sluk printeren, og tag stikket ud af stikkontakten.
- Højreklik på Start, og klik på Kør. Type Services.msc og klik på OK.
- Højreklik på Print Spooler tjeneste, og vælg Stop.
- Åbn File Explorer og gennemse følgende mappe:
C:\Windows\system32\spool\PRINTERS
- Vælg alle filer i den mappe, højreklik og vælg Slet.
- Gå tilbage til Services-konsollen og start Print Spooler-tjenesten.
- Dette rydder din udskriftskø. Slut printeren til lysnettet efter et par minutter, tænd den og udskriv en testside.
Ryd Spooler-mappen ved hjælp af kommandolinjen
Alternativt kan du bruge kommandoprompten til at rydde spoolerdatamappen. Åben admin kommandoprompt, skriv følgende kommandoer én efter én, og tryk på GÅ IND efter hver kommando. For at undgå skrivefejl skal du kopiere hver kommando og indsætte den i kommandopromptvinduet.
net stop spooler. del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler
Du kan endda kopiere disse linjer til Notesblok og gemme dem med f.eks. .BAT-udvidelsen clear_print_queue.bat. Hvis problemet opstår næste gang, er alt hvad du skal gøre at køre batchfilen fra en admin kommandoprompt, eller ved at højreklikke på filen og vælge Kør som administrator.
Undgå at udskriftskøen sætter sig fast
Papirstop er en af hovedårsagerne til, at printkøen sidder fast. For at forhindre papirstop skal du sørge for, at papiret ikke er fugtigt og klistret. Dette får fremføringsmekanismen til at tage mere end ét papir ad gangen, og jobbet sætter sig fast under udskrivning.
Derudover kan printerproducenter som HP og Canon anbefaler, at du deaktiver din firewall midlertidigt software på din computer for at se, om det forstyrrer udskriftsjobbet. Hvis du bruger Windows Firewall, bør det i de fleste tilfælde ikke forårsage et problem, medmindre du eksplicit blokerede Spooler Subsystem ved at oprette en tilpasset udgående regel. For tredjeparts firewall-programmer bør du være i stand til at deaktivere dem midlertidigt ved at højreklikke på dets meddelelsesområdeikon. Genaktiver firewallen, når du er færdig.
Hvis printeren udskriver fint, når firewallen er deaktiveret, bliver du nødt til det konfigurere en regel således at Print Spooler service (Spooler SubSystem App eller spoolsv.exe) er ikke blokeret fra at have adgang til systemet.
Ligeledes kan der være yderligere processer (såsom proprietær printersoftware), du skal fjerne blokeringen af, afhængigt af din printers mærke og model. For nøjagtige oplysninger, kontakt printerproducenten for support.
Håber ovenstående procedure hjalp dig med at annullere eller slette et fastlåst udskriftsjob fra køen på din Windows-computer.
En lille anmodning: Hvis du kunne lide dette opslag, så del venligst dette?
En "lille" andel fra dig ville virkelig hjælpe meget med væksten af denne blog. Nogle gode forslag:- Fastgør det!
- Del det på din yndlingsblog + Facebook, Reddit
- Tweet det!