Problem Steps Recorder (PSR.EXE)-værktøjet inkluderet i Windows er et fantastisk lille værktøj til at registrere trinene til at genskabe et problem på computeren. Hvis du får en obskur fejl, når du udfører bestemte handlinger i et program eller hvor som helst i Windows, og ønsker at fange trinene til at sende dem til teknisk support, er PSR det værktøj, du har brug for.
Dette værktøj er inkluderet i Windows 7, 8 og Windows 10.
PSR fanger ikke kun skærmbillederne, men også de nøjagtige trin, du brugte, som forårsagede en fejl eller et problem. De optagne data gemmes i et MHTML-dokument, som er indesluttet i en zip-fil, sammen med skærmbillederne, som er indlejret i MHTML-filen i base64-kodning. Du kan sende zip-filen til en anden, der kan hjælpe dig med at løse problemet. Sådan ser værktøjet ud:
Skærmbillede af PSR i Windows 7
Skærmbillede af PSR i Windows 10. Det hedder nu "Steps Recorder" i stedet for "Problem Steps Recorder"
Optagelsesproblemtrin
Klik på Start, skriv PSR.EXE og tryk ENTER. Dette starter Problem Steps Recorder eller Steps Recorder.
Klik på Start optagelse knappen og fortsæt trinnene for at genskabe problemet/fejlen. Du kan også tilføje kommentarer der og da ved at klikke på Tilføj kommentar knap. Når du er færdig, skal du klikke på Stop optagelse knap. Nævn outputfilens navn og gem filen.
Eksempelrapport
Indstillinger
Du kan ændre følgende indstillinger for Problem Steps Recorder:
En lille anmodning: Hvis du kunne lide dette opslag, så del venligst dette?
En "lille" andel fra dig ville virkelig hjælpe meget med væksten af denne blog. Nogle gode forslag:- Fastgør det!
- Del det på din yndlingsblog + Facebook, Reddit
- Tweet det!
| Outputplacering | For at gøre det nemmere at finde de filer, du gemmer, skal du klikke på knappen Gennemse for at angive en standardplacering for Problem Steps Recorder-filerne. |
| Aktiver skærmoptagelse | Hvis du ikke ønsker at tage skærmbillederne sammen med klikoplysningerne, skal du vælge Nej. Dette kan være en overvejelse, hvis du tager skærmbilleder af et program, der indeholder personlige oplysninger, såsom kontoudtog, og du deler skærmbillederne med nogen andet. |
| Antal seneste skærmbilleder, der skal gemmes | Mens standarden er 25 skærme, kan du øge eller mindske antallet af skærmbilleder. Problem Steps Recorder optager kun standardantallet af skærmbilleder. For eksempel, hvis du tog 30 skærmbilleder under en optagelse, men kun havde 25 skærmbilleder som standard, ville du mangle de første fem skærmbilleder. I dette tilfælde vil du gerne øge antallet af standardskærmbilleder. |