Fejlen "'xmldoc.documentElement' er null eller ikke et objekt " i de fleste af. Hjælp og support sider
Symptom
Når du åbner en side i Hjælp og Support Center, vises følgende fejl muligvis.
'xmldoc.documentElement' er null eller ikke et objekt
For eksempel adgang til hjælpeemnerne som f.eks Hvad er nyt. i Windows XP eller skift dit kodeord kan returnere ovenstående fejl.
Opløsning
Fejlen tyder på, at en af de variabler, der bruges i Javascript, returnerer. null-data, opstår normalt ved parsing af et XML-dokument.
I de fleste tilfælde bør det løses at rydde de midlertidige internetfiler og TEMP-mappen. problemet.
Ryd de midlertidige internetfiler
- Luk alle Internet Explorer-vinduer
- Skriv INETCPL.CPL i Start, Kør dialog
- Klik på Slet filer knap
- Vælg Slet alt offline indhold og klik på OK
- Klik på OK for at lukke dialogen
Ryd indholdet af TEMP-mappen
- Type %MIDLERTIDIG% i Start, Kør dialog
- Vælg alle filer i Temp-mappen, og slet dem
Nogle filer i TEMP-mappen er muligvis i brug. Hvis ja, ignorer fejlen og. fortsæt med at slette de resterende filer i den pågældende mappe.
Bemærk: Ovenstående procedure hjælper muligvis ikke, hvis du modtager en anden fejl. (såsom ActiveX-komponent kan ikke oprette objekt )