Microsoft Teams kan nogle gange sidde fast ved initialisering, kort efter du har indtastet dine legitimationsoplysninger for at logge ind. Dette problem påvirker både desktop- og webversionerne af Teams. Grundlæggende kan din computer ikke oprette forbindelse til Microsoft Teams' servere og hente oplysningerne relateret til din konto. Lad os se, hvordan du kan fejlfinde dette problem.
Hvad skal man gøre, hvis teams går i stå ved initialisering
⇒ Hurtige rettelser
- Genstart din enhed og router. Hvis dette kun er et midlertidigt forbindelsesproblem, bør du løse det ved at genstarte dine enheder.
- Tjek desuden, om du er logget ind på Teams på en anden enhed. Hvis dette er tilfældet, skal du logge ud.
- Hvis du oplever dette problem på din desktop-app, kan du prøve at logge ind på Teams' webversion. Tjek, om du kan få adgang til din Teams-konto i privat tilstand.
- Tjek dine firewallindstillinger, og sørg for, at Teams-appen ikke er blokeret.
Kør kompatibilitetsfejlfinding
Det lykkedes adskillige brugere at løse dette problem ved at køre kompatibilitetsfejlfinding mod teams.
- Højreklik på din Teams skrivebordsikon.
- Vælg derefter Ejendomme.
- Klik på Kompatibilitet fanen og kør fejlfindingen.
- Genstart Teams og kontroller, om initialiseringsproblemet fortsætter.
Derudover kan du også starte Teams i kompatibilitetstilstand til Windows 8. Gå til Kompatibilitet tabulator igen og sæt kryds Kør dette program i kompatibilitetstilstand for Windows 8.
Tjek din browser
På den anden side, hvis Teams for the Web gik i stå ved initialisering, og du leder efter en hurtig løsning, skal du skifte til en anden browser.
Hvis du vil holde dig til din standardbrowser, skal du rydde cachen, deaktivere alle dine udvidelser og tjekke for opdateringer. For mere information om, hvordan du rydder din browsercache, se Sådan rydder du cachen i Google Chrome. De trin, der skal følges, er ret ens på alle Chromium-baserede browsere.
For at deaktivere dine udvidelser skal du klikke på din browsermenu og vælge Udvidelser eller Flere værktøjer. Slå dine udvidelser fra manuelt. Genstart din browser og tjek resultaterne.
Ryd app-cachen
- Afslut Microsoft Teams helt. Sørg for, at ingen Teams-processer kører i baggrunden.
- Dobbeltklik derefter på Denne pc og naviger til C:\Brugere\Brugernavn\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Slet alle filer, der er gemt i følgende mapper: cache, blob_storage, databaser, GPUCache, IndexedDB, Local Storage og tmp.
- Genstart Teams og kontroller, om du kan komme forbi initialiseringsskærmen nu.
Konklusion
For at opsummere, hvis Microsoft Teams sidder fast Initialiserer, kør kompatibilitetsfejlfindingen og ryd appcachen. Sørg for, at du ikke er logget ind på din Teams-konto på en anden enhed.
Fortæl os, hvis det lykkedes dig at løse dette problem. Del din feedback i kommentarerne nedenfor.