Når du forsøger at logge ind på din Microsoft Teams-konto, kan fejlkode 135011 nogle gange dukke op på skærmen. Denne fejl angiver, at din it-administrator sandsynligvis har slettet eller deaktiveret din enhed i Azure Active Directory. Men fejl 135011 kan også udløses af en uventet app- eller serverfejl. Den gode nyhed er, at det kun påvirker desktop-appen. Du bør være i stand til at logge ind på din konto via Teams-webappen uden problemer.
Ret MS Teams-fejl 135011: Din organisation har deaktiveret din enhed
Tjek din forbindelse
Prøv at nulstille din netværksforbindelse. Afbryd din router, vent i 30 sekunder, og sæt enheden i igen. I mellemtiden skal du genstarte din computer. Hvis du bruger en trådløs forbindelse, skal du skifte til en kabelforbindelse. Prøv at bruge et andet netværk, f.eks mobilt hotspot, og tjek, om du bemærker nogen forbedringer.
Fjern alle Office-legitimationsoplysninger
Prøv at fjerne alle legitimationsoplysninger relateret til Office.
- Gå til Kontrolpanel.
- Naviger til Brugerkonti.
- Vælg Credential Manager.
- Klik på Windows-legitimationsoplysninger.
- Fjern alle legitimationsoplysninger relateret til Microsoft Office.
- Genstart Teams, og kontroller, om du kan logge ind på din konto.
Hvis fejlen fortsætter, skal du fjerne linket til din arbejds- eller skolekonto.
- Gå til Indstillinger.
- Klik på Regnskaber.
- Gå til Få adgang til arbejde eller skole.
- Fjern linket til din konto.
- Genstart din computer.
- Gå tilbage til Få adgang til arbejde eller skole og tilføj din konto igen.
Kontakt din administrator
Hvis problemet fortsætter, har din administrator måske deaktiveret din enhed. Kontakt din it-administrator for yderligere hjælp.
Hvis du er administrator, skal du gå til Azure AD-administrationscenter, skal du vælge Azure Active Directory, og klik på Enheder. Tjek listen over deaktiverede enheder. Vælg den problematiske enhed, og klik derefter på Aktiver. Hvis enheden blev slettet, skal du registrere den igen.
Konklusion
For at rette Microsoft Teams fejlkode 135011 skal du tage stikket ud af din router, skifte til en kabelforbindelse eller oprette forbindelse til et mobilt hotspot. Start desuden Credential Manager, og fjern alle Office-legitimationsoplysninger. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din administrator og bede dem om at genaktivere din enhed.
Formåede du at slippe af med fejl 135011? Tryk på kommentarerne nedenfor, og lad os vide, hvilken løsning der fungerede for dig.