Denne meddelelse er ikke blevet downloadet fra serverfejlen, rettelse

Flere brugere har rapporteret om problemer med Mail-appen. Specifikt oplever nogle brugere alvorlige problemer med at se e-mails med vedhæftet fil ved hjælp af Mail-appen efter opdatering til den nyeste iOS.

De modtager følgende fejlmeddelelse, når de forsøger at åbne en e-mail-meddelelse: "Denne meddelelse er ikke blevet downloadet fra serverfejlen."

Hurtige tips

Følg disse hurtige tips, når du får "denne besked er ikke blevet downloadet fra serverfejlen" på din iPhone, iPad eller iPod

• Tjek din e-mail ved hjælp af en browser som Safari og log derefter ind på din e-mail via e-mailens websted i stedet for at bruge Mail-appen (eller e-mail-tjenestens app)
• Slå flytilstand til og fra
• Tving til at lukke Mail-appen og genstart den
• Nulstil dit netværks indstillinger
• Slet e-mail-kontoen fra din enheds indstillinger for adgangskoder og konti, og tilføj den igen

relaterede artikler

• Sådan sletter du e-mails fra din iPhone, men ikke serveren eller din computer
• Hvordan slipper jeg af med mystiske "Intet emne, ingen afsender"-mailbeskeder?
• Hvordan og hvorfor du skal begynde at bruge aliasser på din iCloud-e-mail-konto
• Her er alle måder at slette e-mails på din iPhone eller iPad
• Kan du ikke opdatere eller ændre e-mail-adgangskoder på iPhone eller iPad?
• Stryg for at slette mail fungerer ikke? Lav det
• Tips til udbedring Kan ikke flytte meddelelse Mail-fejl
• Fix Server tillader ikke videresendelse af e-mail-fejl

POP vs. IMAP konti

Det ser ud til, at dette problem mest påvirker POP-e-mail-konti og alle iDevices, selvom vi ser nogle rapporter om, at IMAP-e-mail-konti også har problemer.

Desværre er dette en fejl, der ofte sker i Mail-appen på en iPhone eller iPad efter at have udført en større eller mindre iOS-opdatering. Grundlæggende bliver din iDevice på en eller anden måde afbrudt, når du forsøger at downloade din e-mail fra mailserveren.

Hvis du ikke er i stand til at åbne/sende/modtage e-mails med Mail på din iPhone, iPad eller iPod touch, følg disse fejlfindingstrin.

Rettelser for "denne meddelelse er ikke blevet downloadet fra serverfejlen."

Den rettelse, der ofte virker, er også den nemmeste! Bare opdater din enheds iOS eller iPadOS. Sørg for at tage backup, før du opdaterer. Vi anbefaler også, hvis det er muligt opdatering via en computer ved hjælp af iTunes eller Finder, hvis muligt.

Gad vide hvorfor? Tjek denne artikel Hvordan og hvorfor du bør opdatere iOS eller iPad OS til din iPhone eller iPad ved hjælp af iTunes eller Finder.

Tjek eller skift din internetforbindelse

• Bekræft, at denne fejl ikke skyldes en uregelmæssig eller ustabil internetforbindelse
• Eller prøv at slå WiFi fra for at oprette forbindelse via mobil (mobil) eller omvendt

Slå flytilstand til, vent 10-20 sekunder, og sluk den derefter

• Brug Kontrolcenter eller gå til Indstillinger > Flytilstand 

Luk Mail-appen og genstart den

• Dobbelttryk på Hjem eller stryg op på Home Gesture Bar, find Mail og skub op for at lukke din Mail-app
• Når Mail-appen lukker, skal du vente 20-30 sekunder og åbne den igen

Nulstil dit netværk

• Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger
• Denne handling fjerner alle gemte WiFi-adgangskoder 

Opdater din Mail-apps Push- eller Fetch-indstillinger

• Gå til Indstillinger > Adgangskoder og konti (også kaldet konti og adgangskoder eller mail)
• Tryk på Hent nye data
• Slå fra Tryk
• Rul ned og skift Hent-indstillingerne til Automatisk
  • Hvis du allerede er indstillet til Automatisk, skal du skifte til en anden indstilling
• Gennemgå alle dine konti, og skift hver kontos hente nye dataindstilling til Hent i stedet for Push
• Genstart din enhed og test

Skift dine kontoindstillinger

1. Tryk på Indstillinger > Adgangskoder og konti (tidligere Mail eller Mail, Kontakter, Kalendere)
2. Vælg din e-mail-konto
3. Vælg Konto > Avanceret 
4. Vælge Slet fra server 
5. Under INDGÅENDE INDSTILLINGER, Vælg Indstil til Aldrig 

Slet din mailkonto, og tilføj den derefter igen

• Tryk på Indstillinger > Adgangskoder og konti > Din e-mailkonto > Slet konto 
• Tilføj derefter din konto ved at gå til Indstillinger > Adgangskoder og konti > Tilføj konto 

Slet Mail-appen

Hvis din enhed bruger iOS 12, iOS 13 eller iPadOS 13, kan du slette Mail-appen fra din enhed og geninstallere den.

Når du sletter Mail-appen, fjerner den også alle dine e-mail-konti og alle data, der er gemt på din enhed. De fleste e-mail-data gemmes dog på e-mail-servere, ikke på din enhed.

Når den er geninstalleret, skal du konfigurere alle dine e-mail-konti igen.

Skift fra POP til IMAP

For at gøre dette skal du sikre dig, at (a) din e-mail-vært/-tjeneste understøtter IMAP (b) du kender dine IMAP-indstillinger, skal du blot kontakte din e-mail-tjenesteudbyder for at finde ud af dine IMAP-indstillinger.

Slet derefter din POP-konto ved at følge instruktionerne ovenfor, og vælg derefter Tilføj konto for at oprette din IMAP-konto

Hvis Mail stadig ikke virker, skal du slette Mail-kontoen igen og tilføje den manuelt

1. Gå til Adgangskoder og konti > Tilføj konto
2. Vælg Andet (ikke Exchange, Google, Yahoo, AOL)
3. Tryk på Tilføj mailkonto
4. Indtast dit bruger-id og adgangskode
5. Indtast følgende detaljer for serveren manuelt – find disse detaljer via din e-mail-udbyder 
6. Det bør begynde at bekræfte din konto - det tager nogle gange lidt tid, så vær tålmodig
7. Når du er verificeret, skal du vælge, hvilke tjenester du vil synkronisere med din enhed – Mail og Noter eller andre
8. Åbn Mail-appen og se, om din mail nu downloades (du skal muligvis vente på, at al din mail er downloadet til din enhed)

Læsertips 

• Tjek din Macs Mail-app-kontopræferencer, og sørg for, at den er indstillet til "BEHOLD EN KOPI AF MEDDELELSE PÅ SERVER."
• Jeg fandt en løsning! Bare tryk på send-knappen og vælg Videresend. Du skulle derefter se en besked, der spørger, om du vil downloade beskeden. Vælg Ja, og så fremstår din besked som magi!