Forsøger du at logge ind på din Facebook-konto, men der sker ikke noget, når du trykker på Log på knap? Eller måske besluttede du at logge ind igen efter en 30-dages Facebook-detox-udfordring, og du har glemt din adgangskode.
Nå, hvis du ikke kan logge ind på Facebook, har vi denne praktiske guide klar til dig. Følg trinene nedenfor for hurtigt at genoprette forbindelsen til dine Facebook-venner.
Bemærk: Først og fremmest, tjek om Facebook er nede. Måske er tjenesten påvirket af nogle midlertidige problemer med login.
Sådan løses Facebook-loginproblemer
Tjek din stavning
Ofte skyldes login-problemer stavefejl. Så sørg for, at der ikke er nogen tastefejl i dit brugernavn eller din adgangskode. Tjek dine tastatursprogindstillinger. Hvis du ofte skifter mellem forskellige tastaturindstillinger, er det måske derfor, du ikke kan logge ind.
Tjek din browser
Hvis log-in-problemet kun opstår, når du forsøger at oprette forbindelse til Facebook via en webbrowser, indikerer dette, at din browser er synderen.
Her er, hvad du kan gøre for at rette det:
- Hent den seneste browserversion.
- Ryd cachen. For Chrome, se Sådan rydder du cachen i Google Chrome.
- Brug inkognitotilstand. For mere information om privat browsing, se Er inkognitotilstand virkelig sikker?
- Skift midlertidigt til en anden browser.
Tjek Facebook-appen
På den anden side, hvis du ikke kan logge ind på Facebook ved hjælp af den selvstændige app på din telefon, kan du prøve at opdatere appen. Rydning af cachen kan også hjælpe. Som en sidste udvej kan du afinstallere og geninstallere appen.
Gendan din konto
- Gå til facebook.com/login/identify.
- Indtast den e-mail eller det telefonnummer, du brugte, da du første gang registrerede dig på Facebook.
- Tryk derefter på Søg knap.
- Hvis Facebook finder en aktiv konto knyttet til den e-mail eller telefonnummer, bliver du bedt om at nulstille din adgangskode. Herefter kan du vælge at logge ind på Google eller få nøglen via e-mail.
- Tryk på Blive ved knap.
- Hvis du valgte at få nulstillingsnøglen via e-mail, så tjek din indbakke.
- Indtast sikkerhedskoden.
- Derefter bliver du bedt om at indtaste en ny adgangskode. Sørg for at bruge en stærk adgangskode (tilføj specialtegn og tal).
- Klik derefter Indsend, og du bliver automatisk logget ind på din Facebook-konto.
Sådan gendannes en Facebook-konto ved hjælp af en anden brugers konto
- Bed en ven eller et familiemedlem om at gå til din Facebook-profil.
- Derefter skal de klikke på menuen med tre prikker under forsidebilledet.
- Bed dem om at vælge Find support eller anmeld profil.
- Dernæst skal de vælge Noget andet.
- Det Gendan denne konto mulighed skal så være synlig.
- Det eneste, de skal gøre, er at følge trinene på skærmen for at hjælpe dig med at gendanne din konto.
Hvis din Facebook-konto blev hacket
En anden grund til, at du ikke kan logge ind på Facebook, er, at din konto er blevet hacket. Sandsynligvis har hackerne ændret din e-mail og adgangskode.
Hvis du har mistanke om, at din konto er blevet hacket, skal du gå til facebook.com/hacked og følg instruktionerne på skærmen for at gendanne din konto.