MacOS: Fix 'kan ikke opdateres, fordi det blev refunderet eller købt med et andet Apple ID.'

Selvom der er mange af os, der stadig er afhængige af manuelt at downloade og installere apps fra websteder, er sandheden, at Apples Mac App Store er blevet meget mere robust. Dette gælder især efter begyndelsen af ​​overgangen til Apple Silicon. Mange af dine foretrukne iPhone- og iPad-apps er nu tilgængelige på Mac, og alt hvad du skal gøre er at gå til Mac App Store for at downloade dem.

Relateret læsning

• Alle måder at geninstallere macOS på en Mac
• Sådan downloader du gratis apps på Mac App Store uden adgangskode
• Sådan administreres apps på en Mac
• Fix: Appen er beskadiget og kan ikke åbnes på Mac
• Sådan afslutter du alle apps på samme tid på din Mac

Desværre ser der ud til at være et langvarigt problem, når det kommer til at downloade eller installere en opdatering til en app, der allerede var på din Mac. Når dette sker, kan du se en fejlmeddelelse, der siger "[Appnavn] kan ikke opdateres, fordi det blev refunderet eller købt med et andet Apple-id."

Hvad forårsager dette problem?

Af en eller anden grund ser det ud til, at fejlmeddelelsen vises, når du forsøger at downloade en opdatering til en af ​​Apples apps. Dette omfatter f.eks. Pages, GarageBand eller Numbers, og det ser ikke ud til at påvirke ikke-Apple-programmer nær så ofte.

Når det kommer til at "købe" apps i Mac App Store, forbinder Apple disse køb med den Apple ID-konto, der foretog købet. Det er lige meget, om appen er gratis, eller om det er noget, du skal betale for, da appen altid er bundet til det pågældende Apple-id. Det er på samme måde, som vi downloader og installerer apps på vores iPhone eller iPad.

Denne frustrerende fejlmeddelelse kan dog forekomme, hvis du køber (eller giver) en Mac, der tidligere var ejet af en anden bruger. Som standard tror Mac måske, at du forsøger at downloade en opdatering til en app, der er knyttet til den gamle konto i stedet for at bruge din egen. Det er en af ​​de mere skæve fejl, der fortsætter med at dukke op med Macs, selvom vi nu er i macOS Monterey.

Sådan rettes "kan ikke opdateres, fordi det blev refunderet eller købt med et andet Apple ID."

Der er et par forskellige trin, du kan tage i tilfælde af, at du bliver præsenteret for den frustrerende og forvirrende besked ovenfor. Der er ingen sikker garanti for, at nogen af ​​disse vil fungere, men efter at have udført alle de forskellige fejlfindingstrin, bør du være i stand til at downloade og installere apps og opdateringer.

1. Åbn App butik på din Mac.
2. Klik på din navn og profilbillede i nederste venstre hjørne.
3. Se efter en mulighed for at acceptere applikationerne med dit Apple-id.

Dette virker muligvis ikke, men det er den første række af trin, som vi anbefaler, at du skal tage. I tilfælde af at disse trin ikke virker, er du ikke uheldig endnu. Den næste serie af trin omfatter sletning af apps fra din Mac og derefter geninstallation af dem.

1. Åben Affyringsrampe på din Mac.
   • Alternativt kan du åbne Finder, navigere til mappen Programmer, højreklikke på programmet og vælge Slet.
2. Find appen som ikke kan opdateres og får fejlmeddelelsen til at vises.
3. Træk og slip appen fra Launchpad og læg den i skraldespanden på din Dock.
4. Bekræfte at du vil slette appen.

Dernæst anbefaler vi, at du genstarter din Mac for at prøve at "rydde spindelvævene ud", der muligvis er blevet efterladt af appen, efter at den blev afinstalleret. Derefter vil du gerne gå tilbage til App Store og downloade appen igen blot ved at åbne appen Gem, søg efter appen og klik på Installer eller sky-ikonet (hvis den allerede er knyttet til din konto).

Hvis ingen af ​​disse muligheder formår at fungere, og du ikke kan bruge appen, så er der endnu en række trin, du kan tage.

1. Åbn App butik på din Mac.
2. Med App Store fokuseret, klik App butik i menulinjen.
3. Klik på i rullemenuen Præferencer.
   • Du kan også åbne Mac App Store og trykke på CMD+, på dit tastatur.
4. I bunden af ​​præferencepanelet skal du klikke på Log ud knap.
5. Luk Mac App Store.
6. Genstart din Mac.
7. Åbn Mac App Store-appen.
8. Klik på Log ind knappen i nederste venstre hjørne fundet i sidebjælken.
9. Indtast dine Apple ID-oplysninger.
10. Klik på Log ind knappen i prompten.
11. Find den app, du havde problemer med.
12. Klik på enten Installer eller Cloud-ikonet.

Herfra skulle du endelig være i stand til at installere appens seneste version, samtidig med at du kan installere eventuelle opdateringer, der uundgåeligt vil ankomme i fremtiden. Hvis du fortsætter med at støde på problemer, anbefaler vi, at du kontakter Apples supportmedarbejdere for at få problemet løst.