Microsoft Teams fejlkode 0xcaa82ee7 angiver, at desktop-appen ikke kunne logge dig ind på din konto. Den første ting du skal gøre, når denne fejl dukker op på skærmen, er at kontrollere, om Teams er nede. Gå til Kontortjenestestatuswebside og kontroller, om Teams er oppe at køre. Hvis der ikke er nogen kendte problemer på listen, skal du kontrollere din forbindelse og sikkerhedsindstillinger.
Hvordan retter jeg Teams-fejl 0xcaa82ee7 på pc?
⇒ Hurtigt tip: Før du forsøger at rette skrivebordsappen, skal du åbne en ny browserfane, gå til www.teams.microsoft.com og prøv at logge ind. Teams for Web er sjældent påvirket af de samme problemer og fejl, som plager desktop-appen.
Tjek din netværksforbindelse
Sørg for, at din forbindelse er stabil. Genstart din router for at løse eventuelle problemer med båndbredde og hastighed, og tjek, om du kan logge ind på Teams. Genstart også din computer, hvis du ikke allerede har gjort det.
Brug desuden en kabelforbindelse, hvis det er muligt, eller skift til et andet netværk. Det kan du f.eks
Tjek din firewall-konfiguration
Hvis din computer administreres af en organisation, skal du kontakte din it-administrator og bede dem om at tjekke, om den aktuelle firewall-konfiguration har noget at gøre med den login-fejl, du oplever.
På den anden side, hvis du bruger din personlige computer, skal du deaktivere din firewall og antivirus og kontrollere, om fejlkoden 0xcaa82ee7 fortsætter. Hvis du kan logge ind på din konto uden problemer, skal du hvidliste Teams i dine antivirus- og firewallindstillinger. Gå til din firewalls supportside for at få flere oplysninger. Hvis du bruger Windows Defender firewall, skal du følge instruktionerne i denne vejledning.
Ryd dine teams loginoplysninger
Hvis du for nylig har ændret dit Teams-adgangskode, bruger din computer muligvis stadig de gamle loginoplysninger. For at løse problemet skal du slette dine Teams-legitimationsoplysninger fra Windows-legitimationsoplysninger.
- Afslut Teams, start kontrolpanelet, og gå til Brugerkonti.
- Vælg derefter Credential Manager.
- Klik på Windows-legitimationsoplysninger.
- Rul ned og find dine Teams-legitimationsoplysninger. Tryk på Fjerne knap.
- Start Teams, og prøv at logge ind igen.
Konklusion
Teams-fejl 0xcaa82ee7 kan i første omgang forhindre dig i at logge ind på din konto, men du burde være i stand til at rette den ved at genstarte din router og hvidliste Teams i din firewalls indstillinger. Hvis problemet fortsætter, skal du starte Credential Manager og rydde dine Teams-legitimationsoplysninger. Del din feedback i kommentarerne nedenfor, og lad os vide, om det lykkedes dig at løse problemet.