Efterhånden som vi fortsætter ind i år 2020, er Zoom blevet en stadig mere populær mulighed for at være vært for mange former for virtuel uddannelse, møder og konferencer. Det er nu blevet mere nødvendigt end nogensinde at flytte meget af vores daglige aktivitet over på fjernskærmene på vores computere. Dette inkluderer forbindelse til kolleger og kunder gennem Zoom-appen sammen med andre videohostingtjenester. Zoom, som giver mulighed for at tilføje lyd og video efter eget skøn, kan nogle gange opleve funktionsfejl af en lang række forskellige årsager. Her er et par af årsagerne til lydproblemer på især Zoom, og hvad du kan gøre for at løse dem.
Test af computerlyd før start
Zoom giver sine brugere mulighed for at teste kvaliteten af deres lydforbindelse både før det følgende videoopkald og under det. Som du måske har bemærket, da du loggede ind på dit Zoom-møde, spørger et pop op-vindue, om du vil deltage i mødet med computerlyd. Under det vindue står der ‘Test højttaler og mikrofon.’ Ved at klikke på dette får du adgang til menuen med generelle indstillinger. Derfra skal du klikke på lydboksen i venstre side af indstillingsvinduet for at komme til lydindstillingerne. Herfra er der to muligheder for at ændre lydindstillingerne:
1. Test højttaler
Denne indstilling påvirker lydstyrken på din computers højttaler, eller hvad du hører fra Zoom-mødet. Indstillingssektionen giver dig mulighed for at vælge, hvilken højttaler du vil bruge; den, der er indbygget i din computer eller, hvis du har en, en brugerdefineret højttaler, som du har synkroniseret med din computer. Panelet nedenfor påvirker lydstyrken af den lyd, du modtager fra Zoom-mødet.
2. Test mikrofon
Dette giver dig mulighed for at ændre lydstyrken på din mikrofon, eller hvad du siger i Zoom-mødet. På samme måde som højttalersektionen giver mulighederne for mikrofonen dig mulighed for at vælge mellem at bruge din computers mikrofon eller din egen, hvis du har en. Panelet nedenfor giver dig mulighed for at ændre lydstyrken på din stemme i Zoom-mødet.
Volumenproblemer under Zoom-møder
Mens brugere kan få fastsat lydstyrken, før de går ind i dit Zoom-møde, er der ofte problemer, der også opstår under Zoom-møder. For at løse disse problemer skal du gå til de generelle indstillinger. Dette område kan tilgås på en af to måder:
- Ved siden af mikrofonen/ 'Mute' - klik på pilen, der peger op til højre for mikrofonen, bringer dig til de generelle indstillinger.
- Tre prikker/'Mere' - ved at klikke på dette kommer du også til de generelle indstillinger.
Når du er i de generelle indstillinger, vises et vindue med listen over indstillinger. En af disse muligheder er lydindstillingerne; at klikke på det vil føre til et vindue, der åbner sig med to glidende paneler- 'Test Speaker' og 'Test Mic.' Disse paneler fungerer på samme måde som dem, der er anført før Zoom-mødet starter; giver brugeren mulighed for at vælge sin højttaler/mikrofon og for brugeren at justere lydstyrken på Zoom-mødet.
Mellem planlægning, stille rum og internetproblemer, kan det allerede være svært at være vært for arbejdsmøder online, ligegyldigt de mange ting, der kan gå galt med appen, mens du bruger den. Da software som Zoom bliver mere populær end nogensinde før, er det ofte nyttigt at vide, hvor mange af de grundlæggende indstillinger, der fungerer, såsom lydinput og -output. Forhåbentlig, med dette i tankerne, vil du være i stand til at løse eventuelle lydproblemer, der dukker op både før og under dine Zoom-møder.