Når du forsøger at installere BlueStacks eller opdatere din BlueStacks-version, kan du nogle gange få en fejlmeddelelse, der siger, "Installationen mislykkedes, fordi Hyper V er aktiveret." Du bliver derefter bedt om at deaktivere Hyper-V for at fuldføre installationsprocessen. Lad os se, hvordan du hurtigt kan gøre det og løse problemet.
Fix: BlueStacks vil ikke installere, Hyper V er aktiveret
Deaktiver Hyper V
Først og fremmest skal du deaktivere Hyper V og prøve at installere BlueStacks igen.
- Klik på Windows Søg-ikon.
- Vælg Slå Windows-funktioner til eller fra.
- Fjern markeringen i Hyper V afkrydsningsfelt for at deaktivere denne funktion.
- Gem ændringerne og kontroller, om du kan installere BlueStacks.
Hvis problemet fortsætter, skal du gå tilbage til Slå Windows-funktioner til eller fra og deaktiver følgende funktioner: Windows Hypervisor Platform, Windows Sandbox, Virtual Machine Platform og Windows Subsystem til Linux.
Tvangsstop alle Hyper V-tjenester
Hvis du stadig får den samme fejl, skal du åbne Services-appen og slukke for alle Hyper V-tjenester, der stadig kører i baggrunden.
- Klik på Windows Search-ikonet.
- Type tjenester og dobbeltklik på Tjenester App.
- Find alle Hyper V-tjenester.
- Højreklik derefter på hver tjeneste og vælg Hold op.
Afhængigt af din aktuelle konfiguration skal du muligvis stoppe følgende tjenester:
Hyper-V Data Exchange Service
Hyper-V Guest Service Interface
Hyper-V PowerShell Direct Service
Hyper-V Time Synchronization Service
Andre Hyper-V-tjenester
Installer de seneste OS og driveropdateringer
Sørg for at opdatere dit OS og drivere til den nyeste version. Gå til Indstillinger, Vælg Windows opdatering, og tryk på Søg efter opdateringer knap.
Forældede grafikdrivere forårsager ofte forskellige fejl og fejl på din computer. Start Enhedshåndtering, og udvid listen over Display-drivere. Højreklik på din grafikdriver og vælg Opdater driver.
Hvis der er et udråbstegn ved siden af andre drivere, skal du gentage ovenstående trin for at opdatere dem.
Reparer systemfiler
Korrupte systemfiler kan nogle gange forhindre dig i at installere nye programmer eller ændre dine indstillinger. Start kommandoprompt med administratorrettigheder, og kør DISM og SFC for at reparere dine filer.
Brug kommandoerne nedenfor for at få arbejdet gjort: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth og sfc /scannow. Genstart din maskine, og prøv igen.
Efter at have fulgt alle ovenstående trin, kontakt BlueStacks Support, hvis problemet fortsætter.
Konklusion
Hvis BlueStacks ikke vil installere, fordi Hyper V er aktiveret, skal du deaktivere tjenesten. Derudover skal du starte Services-appen og tvinge alle Hyper V-tjenester, der kører i baggrunden. Opdater derefter dit OS og driver til den nyeste version. Du kan også køre DISM og SFC for at reparere defekte systemfiler.
Nåede du at deaktivere Hyper V og installere eller opdatere BlueStacks? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.