Microsoft Teams fejl 0xcaa80000 indikerer, at desktop-appen ikke kunne oprette forbindelse til Microsofts servere. Som et resultat kan du ikke logge ind på din konto. Den fulde fejlmeddelelse lyder som følger: "Vi kan ikke forbinde dig. Det ser ud til, at vi ikke kan oprette forbindelse til en af vores tjenester i øjeblikket. Prøv igen senere, eller kontakt din helpdesk, hvis problemet fortsætter. 0xcaa80000”
Forveksle ikke Teams-fejl 0xcaa80000 med Outlook-fejl 0xcaa80000; det er to forskellige ting. I denne vejledning vil vi fokusere på, hvordan du kan rette Teams fejlkode 0xcaa80000.
4 løsninger til at rette Teams-fejl 0xcaa80000
⇒ Hurtig løsning: Prøv at logge ind på Teams-webappen med den samme Windows-konto. Denne fejlkode påvirker kun desktop-appen.
Aktiver TLS 1.1 og 1.2 i internetindstillinger
Mange brugere bekræftede, at de fik rettet denne fejl ved at aktivere TLS 1.1. og 1.2 i internetindstillinger.
- Type internet muligheder i Windows-søgelinjen og dobbeltklik på det første resultat.
- Gå derefter til Fremskreden fanen og rul ned til Sikkerhed.
- Tjek TLS 1.1 og TLS 1.2 afkrydsningsfelter og gem ændringerne.
- Genstart Teams, og prøv igen.
Slet app-cachen og opdater teams
Ryd din app-cache for at slette midlertidige filer fra tidligere Teams-sessioner, der muligvis forstyrrer din aktuelle session.
- Luk appen helt og skriv %appdata%\Microsoft\teams i Windows-søgelinjen.
- Gå til mappen Teams, og slet alle filerne, der er gemt i mapperne nedenfor:
- %appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databaser
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Genstart din maskine, start Teams, og kontroller, om du kan logge ind på din konto.
Glem ikke at opdatere Teams også. Klik på dit profilbillede og tryk på Søg efter opdateringer mulighed.
Tjek dine indstillinger for dato og klokkeslæt
Hvis dine indstillinger for dato og klokkeslæt er forkerte, blokerer Microsofts servere din forbindelsesanmodning af sikkerhedsmæssige årsager. Løsningen er at lade Windows automatisk indstille dine tids- og tidszoneindstillinger.
- Gå til Indstillinger og vælg Tid og Sprog.
- Klik Dato tid i venstre rude.
- Aktiver følgende muligheder: Indstil tiden automatisk og Indstil tidszone automatisk.
Deaktiver baggrundsprogrammer
Baggrundsprogrammer kan forstyrre Teams, forhindre appen i at starte eller oprette forbindelse til internettet. For at lukke dem skal du starte Jobliste, klik på Processer fanen, højreklik på det program, du vil lukke, og vælg Afslut opgave. Start Teams, og prøv igen.
Derefter skal du midlertidigt deaktivere din antivirus og firewall og kontrollere, om du kan få adgang til din Teams-konto. Deaktiver din VPN hvis du bruger en. Hvis du bruger andre IP-skjulende programmer, skal du lukke dem og prøve at logge ind på din Teams-konto igen.
Konklusion
Fejlkode 0xcaa80000 angiver, at Teams desktop-app ikke kunne oprette forbindelse til Microsofts servere. For at rette det skal du aktivere TLS 1.1 og 1.2 i internetindstillinger, opdatere appen og rydde cachen. Derudover skal du lukke baggrundsprogrammer og sikre dig, at dine dato- og klokkeslætsindstillinger er korrekte. Har du bemærket noget særligt ved fejlen 0xcaa80000? Er du stødt på andre fejlfindingsløsninger? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.