Millioner af brugere er afhængige af Microsoft Teams til at samarbejde med teammedlemmer, deltage i videokonferencer og meget mere.
Derfor log ind fejl caa2000b er en virkelig frygtet fejlkode. Det indikerer, at Microsoft Teams ikke kunne logge dig ind.
Sådan rettes Microsoft Teams fejlkode caa2000b
Genstart Microsoft Teams
- Hvis dette kun er en tilfældig midlertidig fejl, skal du åbne Jobliste.
- Gå til Processer fanen.
- Højreklik derefter på Microsoft Teams.
- Vælg Afslut opgave for at afslutte appen.
- Start Teams igen, og tjek, om du kan logge ind denne gang.
Hvis det ikke er muligt, skal du bruge webbrowserversionen af Microsoft Teams i stedet. Hvis fejlen caa2000b kun påvirker Microsoft Teams desktop-versionen, skal du logge på med webversionen af appen.
Genstart dit modem og nulstil dine internetindstillinger
Dernæst skal du sikre dig, at din internetforbindelse fungerer korrekt.
- Genstart først dit modem/router for at opdatere forbindelsen. Dette vil rydde alle de midlertidige filer, der kan tilstoppe forbindelsen.
- Skift derefter til en kabelforbindelse, hvis du bruger en Wi-Fi-forbindelse.
- Hvis det ikke er muligt, skal du skifte til en anden trådløs kanal.
- Hvis du ofte oplever problemer med lav båndbredde, skal du frakoble alle de andre enheder ved hjælp af forbindelsen.
- Nulstil dine internetindstillinger:
- Gå til søgefeltet og skriv internet muligheder.
- Åbn derefter Internet muligheder.
- Vælg Fremskreden fanen.
- Klik derefter på Nulstil knappen for at nulstille alle dine internetindstillinger.
- Start Microsoft Teams igen, og kontroller, om du kan logge ind.
Opdater Microsoft Teams
Næste på listen skal du kontrollere, om der er en nyere Microsoft Teams-appversion tilgængelig, og installere den.
Klik på dit profilbillede og vælg Søg efter opdateringer.
Genstart derefter din computer og prøv at logge på igen.
Ryd appens cache
Hver app og program, du bruger på din computer, gemmer midlertidige filer i cache-mappen. Hvis Microsoft Teams-cachen bliver beskadiget, blokerer dette for godkendelsescertifikaterne. Som et resultat vil du ikke være i stand til at logge ind.
- Gå til Windows Search og kopier denne sti:
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- Vælg derefter alle filerne og slet dem.
- Gentag ovenstående trin, og ryd cachen, der er gemt under følgende mapper:
- %appdata%\Microsoft\teams\applikationscache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\databaser.
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Start derefter Microsoft Teams igen, og prøv at logge ind.
Geninstaller Microsoft Teams
Hvis andre Microsoft Teams-filer blev beskadiget, ikke kun cache-filerne, skal du geninstallere programmet.
- Åbn kontrolpanelet.
- Naviger derefter til Programmer og funktioner.
- Vælg Afinstaller et program.
- Vælg Microsoft Teams.
- Klik på Afinstaller knap.
- Gå til Windows Search og søg efter denne sti:
- %appdata%\Microsoft\teams.
- Find og slet mappen Teams.
- Genstart din computer.
- Efter at have gjort det, download Microsoft Teams desktop-app fra Microsoft.
- Installer det og tjek om du nu kan logge ind.
Hvis intet virkede, og du bruger din virksomheds netværk, skal du kontakte din it-administrator. Bed dem om at se på denne sag. Fortæl dem, hvilke fejlfindingsmetoder du har prøvet indtil videre.
Hvis du brugte andre metoder til at rette fejlen caa2000b, så lad os det vide i kommentarerne nedenfor.