Millioner af brugere er afhængige af TurboTax for at indberette deres skat online. TurboTax er ikke et billigt værktøj, og du forventer, at alt kører glat efter at have købt det. Men nogle gange skal du muligvis udføre noget fejlfindingsarbejde, før du sætter værktøjet i gang. For eksempel virker det ikke altid at downloade og installere TurboTax på Windows. Lad os se, hvad du kan gøre for at løse problemet.
Gør dette, hvis du ikke kan downloade eller installere TurboTax på Windows
Kør Intuits RegPermissionFix Tool
Intuit har udviklet et hurtigt reparationsværktøj, der giver brugerne mulighed for automatisk at rette de problemer, der blokerer Windows i at downloade og installere TurboTax. Du kan download RegPermissionFix-værktøjet fra Intuit.
Efter at have downloadet RegPermissionFix-værktøjet, skal du lukke alle Intuit-processer, der kører i baggrunden. Start Jobliste, klik på Processer fanen, og find alle Intuit-relaterede processer. Højreklik på dem og vælg Afslut opgave.
Klik derefter på
Tjek dit drev for fejl
Korrupte eller manglende systemfiler kan forhindre dig i at installere ny software på din computer. Kør kommandoerne DISM og SFC, og kontroller derefter din disk for fejl.
- Start kommandoprompt med administratorrettigheder.
- Kør følgende kommandoer en efter en:
- DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
- sfc/ scannow
- Gå derefter til Denne pc og højreklik på din OS-drev.
- Vælg Ejendomme.
- Klik på Værktøjer fanen.
- Tryk på Kontrollere knappen under Fejl ved kontrol afsnit.
Højreklik derefter på TurboTax installationsfilen og vælg Kør som administrator.
Tvangsstop alle baggrundsprogrammer
Afslut absolut alle de unødvendige processer, der kører i baggrunden, og prøv at installere TurboTax igen. Softwarekonflikter kan forhindre dig i at installere TurboTax.
Åbn Jobliste, gå til Processer fanen, og tvangsstop alle de unødvendige apps og programmer, der kører i baggrunden. Alternativt kan du også renstart din maskine. Tjek om du kan installere TurboTax.
Skift TMP- og TEMP-miljøvariabler
Prøv at ændre dine miljøvariabler til C:\TEMP, og tjek om du bemærker nogen ændringer.
- Klik på Søg ikon og type miljø.
- Dobbeltklik derefter på Rediger systemmiljøvariablerne.
- I det nye Systemegenskaber vindue, klik på Fremskreden fanen.
- Klik på miljøvariabler knap.
- Et nyt vindue vil poppe op, de aktuelle brugermiljøvariableværdier er øverst, mens systemvariablerne er nederst.
- Find MIDLERTIDIG og TMP værdier.
- Vælg hver post, og klik derefter på Redigere knap.
- Skift Variabel værdi til C:\TEMP.
-
Vigtig note: Skift kun variabelværdien, skift ikke variabelnavnet.
-
Vigtig note: Skift kun variabelværdien, skift ikke variabelnavnet.
- Gem indstillingerne, og luk alle dialogvinduer.
Ændringer af miljøvariabler gælder med det samme, der er ingen grund til at genstarte din computer. Tjek om du kan installere TurboTax. Hvis problemet fortsætter, skal du deaktivere dit antivirus og prøve igen. Glem ikke at genaktivere dit antivirus efter installation af TurboTax.
Konklusion
Hvis du ikke kan downloade eller installere TurboTax på din Windows-computer, skal du køre Intuits RegPermissionFix-fejlfindingsværktøj. Kør derefter DISM og SFC for at opdage og reparere beskadigede eller defekte systemfilfejl. Tving desuden alle baggrundsprogrammer til at stoppe. Hvis problemet fortsætter, skal du ændre dine TMP- og TEMP-miljøvariabler.
Har disse løsninger hjulpet dig med at løse problemet og installere TurboTax på din maskine? Hvilken metode virkede for dig? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.