Microsoft Teams kan nogle gange informere dig om, at din konto ikke er konfigureret til at bruge opkaldsfunktionen. Der er to hovedårsager til, at denne fejl opstår. Den ene er, at du ikke har en aktiv Office 365 Calling Plan-licens, der understøtter konferenceopkald. Den anden er, at din it-administrator har glemt at konfigurere visse indstillinger for opkaldsplan.
Ret teams: Du er ikke indstillet til at bruge opkaldsfunktionen
Når du får denne fejlmeddelelse, skal du logge ud, afslutte Teams og genstarte din computer. Kontakt din it-administrator, hvis fejlen fortsætter. Hvis du er administratoren, er her, hvad der kan forårsage denne fejl.
Fjern og gentildel nummeret
Hvis Microsoft er din telefonudbyder, og du har en telefonsystemlicens fra dem, skal du sikre dig, at du har tildelt det rigtige telefonnummer til brugeren. Hvis et telefonnummer allerede er knyttet til den respektive brugerkonto, skal du fjerne det og tildele det igen.
Tjek indstillingerne for opkaldsplan
Husk, at anvendelse af konferenceopkaldslicensen ikke nødvendigvis betyder, at brugere vil være i stand til at ringe ud. Udover det skal du gå til
Men før du gør det, er der noget andet, du skal tage dig af. Du skal nemlig tilføje nødstedet. Det er et obligatorisk trin, når du opretter opkaldsplaner. Hvert telefonnummer eller bruger skal have en nødsituation. For mere information, tjek Microsofts supportside om, hvordan du tildele eller ændre et nødsted for en bruger.
Når du har gjort det, skal du reservere brugernumrene og derefter tildele begge til en klargjort eller licenseret konto.
⇒ Vigtige bemærkninger
- Sørg for, at du har tildelt de nødvendige licenser til Microsofts telefonsystem.
- Hver bruger skal have tildelt en gyldig opkaldsplan til deres konto.
- I tilfælde af at du bruger en lokal PSTN-forbindelse, er det kun muligt at tildele én PBX-licens.
Konklusion
Hvis visse brugere ikke kan bruge opkaldsfunktionen på Microsoft Teams, skyldes det højst sandsynligt forkerte opkaldsplan-licensindstillinger. Fortæl os, hvis det lykkedes dig at løse dette problem. Smid os en kommentar nedenfor.