Hvad skal du gøre, hvis din iPhone bliver ved med at bede om Apple ID-adgangskode

Et almindeligt problem, som mange iPhone-brugere støder på, er, at deres enhed vil begynde at bede dem om Apple ID-adgangskoden gentagne gange, selv når adgangskoden er indtastet korrekt. Der er flere mulige årsager til, at dette kan ske, men heldigvis er de fleste af løsningerne enkle og nemme at prøve! I denne fejlfindingsguide vil vi lede dig gennem fejlfindingstrinene i rækkefølge fra det enkleste til det mest drastiske.

Hvad står der i denne guide?

• Tjek Apples systemstatus
• Skift netværksforbindelser
• Genstart din iPhone
• Opdater iOS-software
• Opdater dine apps
• Skift mellem iMessage og FaceTime
• Log ud og ind igen på iCloud
• Nulstil dit Apple ID-adgangskode
• Sikkerhedskopier og gendan din iPhone
• Nulstil din iPhone til fabriksindstillingerne

Den første ting, du skal tjekke, om din iPhone bliver ved med at bede om at logge på Apple ID, er Apples System Status-webside. Det er muligt, at problemet, du oplever, er forårsaget af et problem hos Apple, og hvis dette er tilfældet, er der ingen grund til at foretage yderligere fejlfinding, før tjenesten fungerer korrekt. Følg disse trin for at finde systemstatussiden:

1. Åben Safari (eller din foretrukne browser).
   
2. Tryk på adresse bar, gå ind Apples systemstatus, og tryk på resultatet vist nedenfor.
   
3. Hvis der står "Alle tjenester fungerer normalt", er problemet sandsynligvis fra din side. Hvis det ikke gør det, skal du kontrollere, hvilke tjenester der i øjeblikket oplever problemer.
   

Hvis tjenester relateret til Apple ID eller iCloud i øjeblikket er nede eller oplever andre problemer, kan problemet meget vel være tændt Apples ende, og i dette tilfælde er det bedre at vente, indtil denne statusside viser, at de fungerer før fortsætter. På det tidspunkt bliver du muligvis bedt om din Apple ID-adgangskode en gang til, men hvis det sker igen efter det, skal du fortsætte med yderligere fejlfindingstrin. Efter at have fuldført et trin, forventes en anmodning om en adgangskode, men mere end det betyder, at problemet fortsætter, og du vil prøve det næste trin. Tilmeld dig også gerne vores gratis nyhedsbrev om dagens tip for flere vejledninger om Apple ID-problemer og andre tips til enhedsadministration.

Derefter skal du kontrollere din Wi-Fi og andre netværksforbindelser for at sikre dig, at problemet ikke er, at din iPhone ikke er i stand til at sende Apple ID-legitimationsoplysningerne til Apple-serverne. En hurtig og enkel måde at afbryde og genoprette forbindelsen til dine netværk er at slå flytilstand til og derefter fra igen.

1. Åben Indstillinger.
   
2. Tryk på Flytilstand skift for at tænde den, vent et øjeblik, og tryk derefter igen for at slå den fra igen. Du bør automatisk oprette forbindelse til dine netværk igen.
   

"Prøv at slukke og tænde den igen" er et så almindeligt forslag til teknisk fejlfinding, at det næsten er en joke, men det betyder ikke, at det ikke er en god ting at prøve. Så længe du arbejder med en iPhone X eller nyere, har vi en guide, der viser dig, hvordan du slukker og tænder din iPhone igen. Hvis du har en tidligere iPhone, er trinene de samme, bortset fra at du kun skal holde sleep/wake-knappen på siden nede.

Dette problem kan skyldes, at iOS er forældet. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du skal søge efter og udføre en iOS-softwareopdatering, så kontakt vores guide til, hvordan du opdaterer din iPhone.

Når du har bekræftet, at iOS er opdateret, og hvis problemet stadig fortsætter, er det muligt, at det er et problem med forældede apps. Heldigvis er det nemt at opdatere alle apps på én gang, og det har vi en guide, der guider dig, hvordan du opdaterer dine apps.

En anden potentiel løsning, der er nem at prøve, er at slå iMessages og FaceTime fra og derefter tænde igen. Du kan følg denne guide for at hjælpe dig med at finde iMessages-indstillingerne. I modsætning til denne guide skulle iMessages dog allerede være tændt, og du vil slukke for det og efter et øjeblik tænde det igen. Processen for FaceTime er stort set identisk, og dens indstillinger skal være lige under dem for Beskeder, som vist på billedet.

Dernæst skal du prøve at logge ud og ind igen på din iCloud/Apple ID-konto. Som en del af en fejlfindingsvejledning til et andet problem, har vi allerede dækket trinene til at logge ud af iCloud og ind igen.

På dette tidspunkt kræver de mulige løsninger, der er tilbage, lidt mere arbejde. Den første og nemmeste af dem er at nulstille din Apple ID-adgangskode. Vi har en hel artikel om nulstilling af din Apple ID-adgangskode, med metoder til nulstilling via din iPhone eller en computer. Sørg for at logge ind igen, når du har gjort det, og vent for at se, om din iPhone anmoder om din adgangskode igen.

Desværre, hvis problemet med din iPhone, der beder om din Apple ID-adgangskode, stadig sker, er de eneste ting, der er tilbage, ret ekstreme. Du kan prøve at sikkerhedskopiere din telefon til en computer og derefter gendanne den. Normalt er iCloud-sikkerhedskopier en nemmere mulighed, men da iCloud muligvis ikke fungerer for dig, vil du i denne situation lave en fuld backup til en computer. Vores guide til denne proces dækker begge dele sikkerhedskopiere til en Mac og sikkerhedskopiering til en Windows-pc ved hjælp af iTunes. Når du har fulgt disse trin for at sikkerhedskopiere din iPhone, skal du klikke på Gendan-knappen og følge vejledningen på skærmen, og sørg for at slette de data og indstillinger, der i øjeblikket er på din telefon.

Forhåbentlig har denne vejledning hjulpet dig med at løse dit problem, og din iPhone er holdt op med at bede dig om dit Apple ID-adgangskode. Hvis du fandt dette nyttigt, så sørg for at tjekke flere af vores vejledninger for andre oplysninger om at udnytte dine Apple-produkter bedst muligt.