AppleCare: Enheden er ikke berettiget til yderligere dækning

Når du forsøger at købe AppleCare til din enhed, kan du nogle gange få en mærkelig advarsel i rødt, der lyder: "Denne enhed er ikke berettiget til yderligere dækning“. Som pop op-meddelelsen tydeligt angiver, er din enhed ikke kvalificeret til AppleCare. Lad os undersøge, hvad der forhindrer dig i at finde en AppleCare-plan til din enhed.

Min enhed er ikke berettiget til yderligere AppleCare-dækning

Tjek, om dette er et kendt problem

Gå til Apples systemstatusside og kontroller, om AppleCare er berørt af kendte problemer. Hvis AppleCare på enheden ikke er tilgængelig, vent, indtil Apples ingeniører har løst problemet på deres side, og prøv igen senere.

I mellemtiden kan du prøve at købe AppleCare ved hjælp af en anden kanal. Hvis du for eksempel ikke kan aktivere abonnementet direkte på din enhed, skal du gå til AppleCares hjemmeside eller besøg den nærmeste Apple Store.

AppleCare eller AppleCare+

Tjek hvilken slags garanti du prøver at købe. Husk, at du kan købe AppleCare+ inden for 60 dage efter dit køb af enheden. Den eneste undtagelse er Japan, hvor du kun har 30 dage til at få AppleCare+.

Så hvis du købte din enhed for mere end 60 dage siden, skal du ikke blive overrasket, hvis du ikke kan få AppleCare+. På den anden side har du 12 måneder til at få AppleCare Protection Plan fra den oprindelige købsdato.

Tredjeparts købte varer

Hvis du har købt din Apple-enhed fra en tredjepartsleverandør (din udbyder, Walmart, BestBuy, Amazon, you name it), skal du muligvis vente en dag eller to, før du kan aktivere AppleCare. Apple kan have brug for lidt tid til at opdatere AppleCare-databasen.

Vent et par timer efter den første aktivering, og prøv igen senere. Hvis du stadig får den samme advarsel, skal du vente i 24 timer.

Kontakt Apple Support

Hvis du stadig ikke kan købe AppleCare, kontakt Apple Support for yderligere hjælp. Fortæl dem, at du får en fejlmeddelelse, der siger, at din enhed ikke er berettiget til yderligere dækning. Sørg for at have din kvittering ved hånden, når du kontakter support.

Måske har Apple ikke den korrekte købsdato i systemet. Den gode nyhed er, at du burde være i stand til at ordne det over telefonen.

Konklusion

Hvis Apple siger, at din enhed ikke er berettiget til yderligere AppleCare-dækning, skal du kontrollere, om der er kendte problemer med AppleCare-tjenesten. Tjek derefter din købsdato. Du har 60 dage til at købe AppleCare+ og 12 måneder til at få AppleCare. Hvis du har købt din enhed fra en tredjepartsleverandør, skal du vente en dag eller to. Hvis du stadig ikke kan aktivere AppleCare, skal du kontakte Apple Support.

Formåede du at løse problemet og aktivere AppleCare? Hvilken løsning fungerede for dig? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.