Sådan rettes 'TokenFactoryIframe'-fejl i Outlook

Sig hvad du vil om Outlook, men Microsoft er gået langt i bestræbelserne på at forbedre Outlook som en tjeneste og en app i løbet af de seneste par år. Med Microsoft 365 får du adgang til mere lagerplads i OneDrive og flere funktioner på tværs af Microsofts suite af produkter, inklusive Outlook. Men det ser ud til, at der er dukket en tilfældig fejl op, som forårsager en del hovedpine og fylder brugernes Downloads-mapper.

Relateret læsning

• Fix: Du har ikke tilladelse til at åbne Outlook på Mac
• Rette: Outlook til iPhone sender ikke e-mails
• Mail åbner ikke på iPhone eller iPad. Sådan rettes
• Fix: Kontobegrænsning - Denne iPhone er begrænset til at oprette mailkonti
• DuckDuckGos e-mail-privatlivsfunktioner kan slå Apple

Hvad er 'TokenFactoryIframe'?

For nylig er de, der bruger Microsofts Outlook 365 i Safari, løbet ind i et ret tilfældigt problem. Så snart du navigerer til landingssiden for Outlook, bliver du bedt om en downloadet fil med navnet 'TokenFactoryIframe'. Dette er et af de mere obskure problemer at dukke op ved at bruge Microsofts tjenester, og det ser ud til, at virksomheden har fundet ud af, hvad der forårsagede problemet.

En nylig opdatering af vores Office User Experience (UX) ændrede en parameter fra "betinget" til "påkrævet" for at synkronisere egenskaber på klientsiden og servicesiden. Outlook på webtjenesten modtog dog ikke den samme ændring som tiltænkt, hvilket resulterede i en egenskabsmismatch og gentagne "TokenFactoryIFrame"-downloadprompter.

Sådan rettes 'TokenFactoryIframe'-fejl i Outlook

I betragtning af, at problemet forårsaget af at besøge outlook.com i Safari resulterer i flere fildownloads, som faktisk ikke har nogen nytte, er der en tilgængelig løsning. Det involverer at gå ind i Safari-indstillinger og fjerne adgangen til Outlook 365 for at downloade filer. Dette er naturligvis ret problematisk, hvis du har brug for at downloade andre filer, da det at følge nedenstående trin vil afvise alle filer fra at blive downloadet. Men hvis du ikke er bekymret over det og bare vil rette 'TokenFactoryIframe'-fejl i outlook, er her hvad du skal gøre:

1. Åben Safari på din Mac.
2. Klik på i menulinjen Safari.
3. Vælg fra rullemenuen Præferencer.
   • Alternativt kan du trykke på CMD + , på dit tastatur.
4. Vælg Hjemmesider i værktøjslinjen øverst.
5. Klik på i venstre sidebjælke Downloads.
6. Rul gennem listen, der vises i højre side, indtil du finder "outlook.office365.com“.
7. Klik på pop op-menu til højre for kontorets indgang.
8. Vælg Nægte.
9. Afslut Safari-indstillinger.

Fordi dette problem faktisk ikke er forårsaget af Safari eller brugeren, er vi nødt til at vente på, at Microsoft implementerer en ordentlig rettelse på serversiden. Når det er fuldført, skal du gå tilbage og give tilladelser til Office 365 for at downloade eventuelle potentielle filer, du har brug for.

Brug en anden browser

Af en eller anden grund ser det ud til, at dette problem hovedsageligt rammer dem, der bruger Safari. Så indtil Microsoft er i stand til at løse problemet på deres side, vil vi anbefale at bruge en anden browser, hvis du stadig ser fejlen 'TokenFactoryIframe' i Outlook.

Problemet eksisterer, når du bruger andre browsere, men hvis du har Chrome installeret, bør du ikke løbe ind i andre problemer. Faktisk er chancerne for, at hvis du bruger en anden Chromium-baseret webbrowser, vil du ikke se de tilfældige downloadede filer vises.