Hvis Outlook til Windows ikke kan godkendes med Office365 POP3-e-mail-serveren "outlook.office365.com" (fejl 0x800CCC92), skal du fortsætte med at læse nedenfor for at løse problemet.
(16. juni 2022). De sidste (2) dage begyndte Outlook at vise følgende fejlmeddelelse, når du klikker på knappen Send/modtag: "Log på indgående mailserver (POP3): Din e-mailserver afviste dit login. Bekræft dit brugernavn og din adgangskode til denne konto i Kontoindstillinger. Serveren svarede: -FEJL: Logonfejl: ukendt brugernavn eller forkert adgangskode. Modtager rapporteret fejl (0x800CCC92)". Outlook er konfigureret med "outlook.office365.com som POP, og der er ikke foretaget ændringer i kontoindstillingerne eller på brugernavnet eller adgangskoden.
Den første mærkelige ting ved Outlook, der modtager fejlen 0x800CCC92, er, at da problemet startede opstår, undlod Outlook ikke altid at oprette forbindelse til Office365 POP3-serveren og modtage e-mail uden problem.
Den anden mærkelige ting er, at problemet kun opstår i Microsoft Outlook 2016 og 2019 apps til Windows og ikke på iPhones eller Android-enheder.
Den 3. mærkelige ting er, at 0x800CCC92-modtagelsesfejlen kun opstår, hvis Office356-kontoen er konfigureret som POP3 i Outlook og ikke som IMAP eller Exchange. Desuden fungerer OWA uden problemer.
Sådan rettes Outlook-modtagelsesfejl 0x800CCC92 med POP3/IMAP og Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Efter at have ledt i mange timer for at finde en løsning på problemet stødte jeg på følgende artikel hvor jeg fandt ud af, at Microsoft er begyndt at deaktivere den grundlæggende godkendelse i Exchange Online og vil fjerne den helt på 1. oktober 2022.
Efter at have læst dette artikel, indså jeg, at Microsoft fjerner muligheden for at bruge grundlæggende godkendelse i Exchange Online til Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Adressebog (OAB), Outlook til Windows og Mac og kræver, at kunderne flytter fra apps, der bruger grundlæggende godkendelse til apps, der bruger moderne godkendelse (OAuth 2.0 token-baseret bemyndigelse).
Og her kommer det 4. mærkelige ved dette problem: siden Outlook 2019 og 2016 allerede har moderne godkendelsesunderstøttelse, hvorfor forbinder den ikke til Office365 POP3?
Efter alt dette fandt jeg årsagen til problemet i Office365 Admin Center: Selvom Microsoft automatisk har deaktiveret grundlæggende godkendelse, har det ikke automatisk aktiveret moderne godkendelse!
Så hvis du oplever lignende Outlook-godkendelsesproblemer med Office385 POP3, skal du bruge en af følgende metoder til at slå på Modern Authentication i Office365 og for at aktivere eller deaktivere adgangen til Basic Authentication-protokoller (POP3, IMAP, etc.)
Metode 1. Aktiver moderne godkendelse i Office365 Admin Center Dashboard.
1. Log ind på Microsoft 365 administrationscenter og gå Indstillinger > Organisationsindstillinger.
2. Åbn fanen Tjenester Moderne godkendelse.
3. På Moderne autentificering indstillinger, skal du anvende følgende indstillinger og klikke Gemme:
- Kontrollere Slå moderne godkendelse til for Outlook 2013 til Windows og nyere versioner (anbefales).
- Hvis du vil fortsætte med at bruge grundlæggende godkendelse (f.eks. hvis du har Outlook 2010 eller tidligere), skal du markere de tilsvarende felter under afsnittet "Tillad adgang til grundlæggende godkendelse. *
* Bemærkninger:
1. Da Microsoft helt vil deaktivere den grundlæggende godkendelsesmetode på 1. oktober 2022 anbefales for at opgradere dine klienter og for at holde Basic Authentication deaktiveret for alle protokoller.
2. Hvis du bruger Outlook 2010, 2007 eller 2003, hold den grundlæggende godkendelse aktiveret indtil videre og opgrader til Outlook 2016, 2019 osv. Før 1. oktober 2022.
4. Vent nu cirka 30 minutter på, at ændringen træder i kraft, og derefter genstart Outlook og se om den forbinder til Office365 POP3 uden problemer. (Jeg prøvede det efter cirka en time).
5. Hvis du har holdt grundlæggende godkendelse slået til, vil Outlook oprette forbindelse nu til Office365 uden problemer. Hvis du har deaktiveret den grundlæggende godkendelse, bliver du bedt om at logge på igen til Office365. I dette tilfælde skal du indtaste dine kontooplysninger i moderne godkendelsesdialog for at logge ind på Office365. *
* Bemærk: Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til Office365 fra Outlook, se de sidste bemærkninger i slutningen af denne artikel.
Metode 2. Aktiver moderne godkendelse i Office365 Exchange Online ved hjælp af PowerShell.
1. Opret forbindelse til Exchange Online med PowerShell.
2. Udfør nu et af følgende i henhold til din beslutning: *
EN. Kør følgende kommando for at aktivere moderne godkendelsesforbindelser til Exchange Online af Outlook 2013 eller nyere klienter:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
eller…
B. Kør følgende kommando for at forhindre moderne godkendelsesforbindelser (tvinge brugen af grundlæggende godkendelsesforbindelser) til Exchange Online af Outlook 2013 eller nyere klienter:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Vent nu mindst 30 minutter på, at ændringen træder i kraft, og derefter genstart Outlook og se om den forbinder til Office365 POP3 uden problemer
AFSLUTTENDE NOTER:
- Outlook til Office 365, Outlook 2019 og Outlook 2016 har understøttelse af moderne godkendelse allerede aktiveret, men Outlook 2016 har muligvis brug for en ekstra ændring i registreringsdatabasen for at Modern Authentication fungerer.
- Outlook 2013 understøtter ikke moderne godkendelse, og du skal indstille følgende registreringsdatabasenøgler:
| Registreringsnøgle | Type |
Værdi |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\Aktiver ADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Version | REG_DWORD |
1 |
- Outlook 2010-klienten og ældre versioner understøtter ikke moderne godkendelse, så opgrader dem til Outlook 2016, 2019 osv., eller brug Thunderbird som din e-mail-klient.
KILDER:
- Udfasning af grundlæggende godkendelse i Exchange Online.
- Aktiver eller deaktiver moderne godkendelse til Outlook i Exchange Online.
- Aktivering af Modern Auth for Outlook – Hvor svært kan det være?
Det er det! Hvilken metode virkede for dig?
Fortæl mig, om denne guide har hjulpet dig ved at efterlade din kommentar om din oplevelse. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.