AirPods Pro Recall: Sådan tjekker du, om du er berettiget

For så vidunderlig som verden af ​​Apple-produkter kan være, sandheden er, at der stadig er en chance for, at teknologien fra tid til anden "svigter" dig. Vi har set det flere gange gennem årene, med iPhone 4 "du holder det forkert" sammen med Apples forfærdelige og overudvidede sommerfugletastatursaga. Og selvom der ikke har været for mange andre nylige tilbagekaldelser eller større problemer, ser det ud til, at forskellige problemer bliver ved med at dukke op for AirPods Pro.

Relateret læsning

• Fix: AirPods vil ikke nulstilles, der blinker ikke noget lys
• Sådan installeres beta-firmware på AirPods, AirPods Pro og AirPods Max
• Hvad kan man forvente af AirPods Pro 2
• Hvorfor laver mine AirPods en høj lyd?
• Rumlig lyd på AirPods Max er en absolut game-changer

Sådan tjekker du, om du er berettiget til at deltage

Det seneste problem har resulteret i oprettelsen af ​​et officielt AirPods Pro-tilbagekaldelsesprogram. Dette er ikke den første af sin slags, specifikt til AirPods Pro, da brugerne har oplevet forskellige problemer, som stort set resulterer i, at de bare kan få dem udskiftet.

Denne gang antyder Apples landingsside for tilbagekaldelse, at du muligvis er berettiget, hvis din AirPods Pro oplever et af følgende problemer:

• Knitrende eller statiske lyde, der øges i høje omgivelser, med træning eller mens du taler i telefon
• Aktiv støjreduktion fungerer ikke som forventet, såsom tab af baslyd eller en stigning i baggrundslyde, såsom gade- eller flystøj

Apple bekræfter også, at disse problemer ikke bør påvirke andre AirPods-modeller, som sådan "ingen andre AirPods-modeller er en del af dette program." Derudover skal din AirPods Pro have en produktion for at være berettiget dato Før oktober 2020. Og selv da er der en chance for, at dit specifikke sæt AirPods Pro vil blive inkluderet i tilbagekaldelsen.

Heldigvis har Apple erkendt, at der er et problem, og oplyser, at problemet kun påvirker en "meget lille procentdel". Men problemet er, at med det store antal AirPods Pro-enheder, der er blevet solgt, kan en "lille procentdel" blive til et ret stort problem. I tilfælde af at du har disse problemer og ønsker at få dem afhjulpet, er disse muligheder til din rådighed:

• Find en Apple-autoriseret serviceudbyder.
• Lav en aftale i en Apple-detailbutik.
• Kontakt Apple Support for at arrangere mail-in-service via Apple Repair Center.

Apple bemærker også, at på trods af, at dette er et verdensomspændende program, vil virksomheden ikke udvide "standardgarantidækningen af AirPods Pro." Derudover dækker tilbagekaldelsesprogrammet kun den berørte AirPods Pro-model i "3 år efter det første detailsalg af enhed". I det væsentlige har du indtil oktober 2023 til at få repareret dine AirPods Pro under dette tilbagekaldelsesprogram, hvis de er berørt.

På grund af det faktum, at der ikke er noget værktøj til at kontrollere serienummeret på din AirPods Pro, kan det være et hit eller miss-forslag at prøve at afgøre, om de falder ind under tilbagekaldelsens paraply. Dit bedste bud er at prøve at se, om du selv kan rette dem, og derefter kontakte Apple Support for yderligere vejledning om de næste skridt, du skal tage.