Hvis du hurtigt vil dele et stykke information med alle dine kolleger, kan du sende en e-mail til den kanal, de er en del af. På denne måde vil alle kanalmedlemmer modtage e-mailen, og du kan hurtigt sprede denne information. Men nogle gange er denne funktion ikke tilgængelig, og kanalens e-mail fungerer ikke.
Sådan rettes kanal-e-mail, der ikke fungerer i teams
Kontakt din administrator
Først og fremmest skal du kontakte din it-administrator og sikre dig, at denne funktion er aktiveret, ellers virker den ikke. Din administrator skal aktivere Email integration funktion under Teams organisations-dækkende indstillinger.
- De skal navigere til Teams Admin Center og vælge Indstillinger for hele organisationen.
- Email integration findes under Holdindstillinger.
- Det skal din administratorTillad brugere at sende e-mails til en kanal-e-mailadresse.
- Derudover skal de sørge for, at afsenderens e-mailadresse ikke er blokeret i Teams Admin Center. Gå til under E-mail-integration Kanale-mail accepteres kun fra følgende SMTP-domæner.
- Sørg for, at boksen enten er tom eller indeholder den e-mail-adresse eller det domæne, du ønsker, at brugerne skal modtage e-mails fra.
Glem ikke at trykke på mellemrumstasten efter at have hvidlistet specifikke e-mailadresser eller domæner. Ellers gemmer Teams ikke indstillingerne. Det er værd at nævne, at du ikke kan sende en e-mail til en kanal, hvis du bruger en Office 365 Government-plan - af indlysende årsager.
Kontakt teamejeren eller moderatoren
Holdejeren eller kanalmoderatoren kan konfigurere specifikke indstillinger for at begrænse, hvem der kan sende e-mails til kanalens e-mailadresse. Måske er indstillingen for kanalmoderering blevet aktiveret. Kontakt teamejeren eller kanalmoderatoren, og bed dem om at tjekke, om du har tilladelse til at sende e-mails til kanalen.
- For at kontrollere indstillingerne skal du højreklikke på kanalen og vælge Få e-mailadresse.
- Klik derefter på Fremskredenindstillinger.
- Sørg for den indstilling, der siger Tillad alle at sende e-mails til denne adresse er aktiveret.
Tjek kanalens SharePoint-mappe
Hvis SharePoint-mappe knyttet til den kanal, du forsøger at sende en e-mail til, er blevet omdøbt, slettet eller mislykkedes i at synkronisere, vil du ikke være i stand til at sende dine e-mails. Klik på den problematiske kanal, vælg Filer, og tryk derefter på Synkronisere knap.
Log ud og prøv webappen
Hvis du ikke kan sende e-mails til kanalens e-mail ved hjælp af desktop-appen, skal du logge ud og afslutte Teams. Start derefter en ny browserfane i privat tilstand og log ind på Teams Online. Tjek, om du kan sende e-mailen nu.
Tjek dine e-mailvedhæftede filer
Derudover vil du ikke være i stand til at sende e-mails til kanalens e-mailadresse, hvis:
- En af de vedhæftede filer har mere end 10 MB.
- Du tilføjede over 20 vedhæftede filer.
- Der er mere end 50 indlejrede billeder i din e-mail.
Reducer antallet af vedhæftede filer, tilpas eller komprimer dine billeder og kontroller resultaterne.
Konklusion
Hvis e-mail til en Teams-kanal ikke virker, kan din it-administrator have deaktiveret funktionen, eller kanalindstillingerne begrænser, hvem der kan sende e-mails. Tjek desuden, om du kan sende e-mail til kanalen ved hjælp af Teams for Web og reducere antallet af vedhæftede filer. Fortæl os, om disse løsninger løste dit problem.