Hvis du er Fitbit-bruger, har du muligvis et problem, hvor skærmen er sort og/eller enheden ikke tænder. Her er nogle fejlfindingstrin, du kan tage for at prøve at løse dette problem.
Nulstil under tilslutning af oplader
Det, der normalt gør tricket for de fleste brugere, er at holde knapperne nede for at nulstille Fitbit, mens du tilslutter den til opladeren.
- Sørg for, at opladningsstikkene på Fitbit og opladeren er fri for snavs.
- Udfør følgende trin afhængigt af din model:
- Ionisk, Sense og Versa: Hold knappen nede i 10 sekunder, og tilslut derefter opladeren. Fortsæt med at holde knappen nede i 10 sekunder mere.
- Alta, Charge & Luxe: Med opladeren tilsluttet en strømkilde og Fitbit skal du trykke på knappen på opladeren 3 gange i 1 sekunds tempo, og derefter vente 10 sekunder.
- Ace 2,3, & Inspire: Hold alle knapper nede på trackeren i 5 sekunder, og tilslut derefter opladeren. Fortsæt med at holde alle knapper nede i 10 sekunder mere.
Forhåbentlig, efter at have udført disse trin, genoplives din Fitbit, og du er tilbage til at bruge den igen. Hvis ikke, prøv at udføre trinene igen.
Det kan tage et stykke tid for Fitbit-skærmen at tænde igen i tilfælde, hvor enheden har et ekstremt lavt batteri.
Prøv en anden oplader
Hvis ovenstående trin ikke virkede for dig, er det muligt, at opladeren ikke virker. Se om du kan låne en oplader af en ven eller købe en ny.
Søg erstatning
Hvis intet ser ud til at virke for dig, skal du kontakte Fitbit support om dit problem. Hvis du lige har købt din Fitbit, er den muligvis stadig under garanti.
Besøg Fitbit Hjælp-siden for at kontakte support