Står du over for det endeløse spin på FaceTime til Mac? Vil du foretage et hurtigt FaceTime-opkald med en ven eller kollega fra din MacBook, men kan du ikke logge ind på FaceTime? Der er nogle hurtige og nemme rettelser, som du kan prøve nu for at nyde FaceTime med det samme.
Facetime er Apples app og service til video- og lydopkald via internettet. Du og dine venner eller familiemedlemmer skal logge ind på FaceTime-appen med et Apple-id. Derefter kan du starte et videoopkald eller modtage fra en anden, du kender. Det minder meget om andre videoopkaldsapps og -tjenester som Google Duo, Facebook Messenger, WhatsApp, Skype osv.
FaceTime er en meget sikker app til personlig og professionel kommunikation på Apples økosystem af enheder som iPhone, iPad, MacBook, iMac osv. Den lider sjældent af fejl og fejl. Det er dog ikke fri for problemer. Et af de hyppigst forekommende problemer er problemet "kan ikke logge ind på FaceTime på Mac". Hvis du også står over for det samme problem, så fortsæt med at læse.
Læs også:Group FaceTime virker ikke? Her er 8 måder at løse det på i dag!
Hvad er FaceTime på Mac Kan ikke logge ind-fejl?
Der er mange rapporter om FaceTime-loginproblemer på Mac OS X. FaceTime- og Mac-brugere har også oplevet det på andre macOS-udgaver som Ventura, Monterey, Big Sur osv. Når du er et offer for FaceTime til Mac-loginproblemer, vil du se et af følgende tegn:
- Log-in-processen bliver ved med at dreje rundt og åbner ikke FaceTime-startskærmen.
- Du kan også se en fejl som denne: "Der var et problem med FaceTime. Du skal afslutte og åbne FaceTime igen."
I de fleste tilfælde er der slet ingen tegn. FaceTime ville bare ikke komme til sin startskærm, hvorfra du kan vælge en kontakt og foretage FaceTime-opkald på Mac. I alle sådanne login-problemer af FaceTime til Mac kan du prøve følgende fejlfindingsmetoder for at logge på FaceTime med succes. De fleste af følgende metoder er tilgængelige på alle macOS-versioner siden Mac OS X og er gyldige op til macOS Ventura. Lad os begynde!
Læs også:FaceTime til Mac virker ikke, rettelse
1. Tjek FaceTime-tjenestestatus
Den mest almindelige årsag til, at man ikke kan logge ind på FaceTime på Mac, er, at FaceTime-tjenesterne er nede i øjeblikket. Bare besøg Apples systemstatus portal og se, om FaceTime-tjenestestatusindikatoren er grøn eller ej. Hvis den er grøn, kan du prøve følgende fejlfindingsmetoder. Hvis den er gul eller rød, skal du vente, mens Apple genindsætter FaceTime-tjenester.
2. Bekræft, at du er i et understøttet land
FaceTime er ikke tilgængelig i alle lande. Hvis du i øjeblikket bruger internettet fra et ikke-understøttet land, vil loginforsøget ikke virke. Besøg denne Apple portal og kontroller, om Apple tilbyder FaceTime-tjenester i dit land eller ej.
3. Tving til at afslutte FaceTime
Når du tvinger en app til at lukke på Mac, genopbygger OS alle dens data, når du åbner appen næste gang. Dette eliminerer muligheden for cachelagrede datafejl. Sådan gøres det:
- Åbn Aktivitetsmonitor fra Spotlight.
- Type Facetime i Søg boks.
- Dobbeltklik en FaceTime-relateret proces.
- Klik på Afslut knap.
- Gentag trinene for alle FaceTime-processer.
- Start FaceTime fra Dock, og prøv at logge på igen.
4. Log ud og log ind igen
Nogle gange hjælper det at tvinge en synkronisering med Apple-serverne med at løse problemer med forbindelse og login med Apple-apps. Sådan gør du:
- Når FaceTime-appen er åben på din Mac, skal du klikke på Facetime menuen på værktøjslinjen.
- Vælg Præferencer fra kontekstmenuen.
- Klik på Log ud knap.
- Log nu på FaceTime igen med dit Apple-id og din adgangskode.
5. Skyl DNS-cache
En korrupt DNS-cache i det lokale system kan forhindre vellykket kommunikation med FaceTime-servere. Sådan kan du tømme DNS-cachen, så macOS genopbygger cachen og løser problemet "kan ikke logge ind på FaceTime på Mac":
- Åbn Terminal fra Spotlight.
- Kopier og indsæt nu følgende kode på Terminal-appen:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
- Tryk på Vend tilbage tasten på dit tastatur for at køre kommandoen.
- Mac beder dig muligvis om at indtaste adgangskoden til din Mac-brugerkonto.
6. Indstil en DNS-resolver manuelt
DNS-resolverserveren hjælper FaceTime med at oprette forbindelse til Apple-serverne til video- og lydopkald. Hvis den aktuelle DNS-resolver på din Mac er nede, vil du ikke kunne få adgang til FaceTime-tjenester. Skift DNS-resolverens IP manuelt ved at følge disse trin:
- Klik på Æble ikonet på Mac-værktøjslinjen.
- Vælg Systempræferencer.
- Åbn Netværk indstilling.
- Klik på Fremskreden knap.
- Du skulle nu se et par faner. Klik DNS.
- Tilføj følgende DNS IP-adresser ved at klikke på plus (+) ikon:
- Google primære DNS: 8.8.8.8
- Googles sekundære DNS: 8.8.4.4
- Cloudflare primære DNS: 1.1.1.1
- Cloudflare sekundær DNS: 1.0.0.1
- Du skal prøve ovenstående én ad gangen.
7. Sikre højkvalitets bredbåndsinternet
Du skal bruge bredbåndsinternet til FaceTime med en uplink- og downlink-båndbredde på 3 Mbps. Hvis du bruger langsomt internet, skal du oprette forbindelse til bredbånd. Tjek, om nogen bruger dit internet til streaming af indhold. Bed dem om at sætte streamingen på pause i et stykke tid og teste FaceTime. Hvis det virker, var internetforbindelse problemet.
Læs også:Hvor meget data bruger Facetime på din iPhone/iPad?
8. Nulstil dato og klokkeslætsindstillinger til Automatisk
Systemets dato og klokkeslæt har stor indflydelse på internettet og andre dataforbindelser. Derfor skal du skifte dato og klokkeslæt tilbage til automatisk, hvis du ændrede det til manuel. Sådan gør du:
- Fra Æble menu, åben Systemindstillinger eller Systempræferencer.
- Åbn nu Dato tid indstilling.
- Lås skærmen op ved at klikke på hængelåsen og indtaste din Mac-adgangskode.
- Markér afkrydsningsfeltet for Indstil dato og klokkeslæt automatisk.
9. Opdater relevante Apple Apps
Sørg for, at du bruger alle de nyeste Apple-apps på din Mac, der hjælper FaceTime med at fungere problemfrit. For eksempel, hvis der er nogen opdateringer til hele systemet (macOS), FaceTime, iMessage osv., skal du anvende opdateringerne nu. Sådan opdaterer du apps på Mac:
- Klik på Æble menu og vælg Systempræferencer eller Systemindstillinger.
- Vælg nu Software opdatering ikon.
- Anvend de opdateringer, du ser til Mac.
- Klik på Mere info link for at finde andre Apple-appopdateringer.
10. Problem med Apple ID-adgangskode
Hvis du ændrede Apple-id'et, der er knyttet til FaceTime-appen et andet sted, kan du stå over for log-in-problemet på Mac. Selvom adgangskodeændringen skulle træde i kraft på Mac automatisk, kan iCloud-synkronisering og forbindelsesproblemer stoppe den automatiske synkronisering. Log derfor ud af FaceTime-appen og log ind igen ved at indtaste den nye adgangskode.
11. Start Mac i fejlsikret tilstand
Nogle gange kan ukendte tredjepartsapps og malware være årsagen til, at FaceTime ikke kan logge ind. I dette tilfælde skal du prøve at genstarte enheden i fejlsikret tilstand. Hvis problemet forsvinder, er det en tredjepartsapp, der forårsager problemet. Du skal afinstallere nyligt installerede apps, opdateringer, plug-ins, Safari-udvidelser osv. Sådan går du ind i fejlsikret tilstand:
Mac med Intel-chip
- Genstart eller tænd for din Mac.
- Når du ser den sorte skærm, skal du trykke på og holde nede Flytte nøgle.
- Giv slip på Flytte tast kun, når du ser login-vinduet.
- Se øverst på skærmen for at finde Sikker opstart ticker.
- Mens du er i fejlsikret tilstand, skal du blot genstarte for at starte Mac'en i normal tilstand.
Mac med Apple Silicon Chip
- Sluk Mac'en, og vent op til 20 sekunder.
- Tryk længe på tænd/sluk-knappen, indtil du ser "Indlæser opstartsmuligheder” skærm.
- Vælg en hvilken som helst diskvolumen på skærmen.
- Tryk længe på Flytte tasten og vælg Fortsæt i fejlsikret tilstand mulighed.
- Menulinjen skal vise Sikker opstart tekst.
- For at komme ud af denne tilstand skal du bare genstarte Mac'en.
12. Nulstil NVRAM
Hvis du står over for problemet "FaceTime kan ikke logge ind" på en MacBook eller iMac lavet med en Intel-chip, kan du prøve følgende trin:
- Klik på Æble menu på Mac-værktøjslinjen, og luk systemet ned.
- Vent 10 sekunder for at lade enheden slukke helt.
- Tryk nu på tænd/sluk-knappen én gang og tryk straks på følgende taster:
Option + Kommando + P + R
- Bliv ved med at trykke på ovenstående taster i op til 20 sekunder, og slip dem.
- Du vil se følgende aktiviteter på din MacBook eller iMac:
- Mac forsøger muligvis at genstarte igen
- Startlyden kan afspilles et par gange
- Apple-logoet vises muligvis flere gange under opstart
- Alle eksisterende indstillinger for display, lyd, dato, klokkeslæt osv. nulstilles. Rediger disse i henhold til dine krav.
- Prøv at bruge FaceTime-appen nu.
Denne metode er ikke tilgængelig for MacBook- og iMac-enheder bygget på Apple Silicon.
Konklusion
Så dette er nogle af de tekniske fejlfinding, du kan prøve for FaceTime på Mac-appen. Efter at have prøvet et par af ovenstående rettelser, bør du være i stand til at logge ind på din Facetime-konto og begynde at foretage opkald.
Hvis du kender nogen bedre metoder til at rette fejlen "kan ikke logge ind på FaceTime på Mac", skal du nævne det i kommentarfeltet. Del denne artikel med dine fans, venner, familiemedlemmer og kolleger for at hjælpe dem med problemet "kan ikke logge ind på FaceTime til Mac". Næste, FaceTime Hjælp og tips du skal vide.