Kan du ikke se vedhæftede filer i Outlook til Mac-appen? Hvis du er her, er det måske ja! I så fald skal du finde nedenfor for at rette vedhæftede filer, der ikke vises i Outlook Mac-appen.
E-mailvedhæftede filer er den nemmeste måde at dele filer eller dokumenter, der er knyttet til e-mailen. Outlook til Microsoft 365 til Mac og tidligere versioner giver dig mulighed for at sende og modtage e-mails med vedhæftede filer. Appen tilbyder også et hurtigt kig på de vedhæftede filer via macOS Preview-appen eller et hvilket som helst andet kompatibelt program.
Men for nylig rapporterede mange macOS-brugere følgende problemer med Outlook til Mac-appen:
- Mac Outlook-vedhæftede filer vises ikke
- Mac Outlook viser ikke vedhæftede filer
- Outlook til Mac viser ikke vedhæftede filer
Når du lider af nogen af ovenstående problemer på din Outlook til Microsoft 365 til Mac, kan du prøve følgende rettelser.
Læs også:Sådan rettes bekræftelse af Microsoft Outlook Mac Stuck-fejl
Bedste rettelser til vedhæftede filer, der ikke vises i Outlook Mac-problem
Følgende fejlfindingsmetoder er gode til forskellige Outlook til Mac-appversioner som Outlook til Microsoft 365 til Mac, Outlook 2019 til Mac, Outlook 2021 til Mac osv.
1. Tjek med afsenderen
Hvis du ikke kan se nogen vedhæftede filer i en e-mail sendt af en kollega eller ven, men de hævder, at de vedhæftede filer til e-mailen, skal du dobbelttjekke med e-mail-afsenderen. Når den tilknytning, du forventer, er nogen EXE eller DMG eller PKG fil, så har Outlook muligvis ikke tilladt det, og afsenderen har heller ikke bemærket det.
Ikke kun til Outlook, det er også til andre populære e-mail-klienter som Gmail. Hvis afsenderen ignorerede advarslen om en ikke-understøttet vedhæftet fil i e-mailen og klikkede på send-knappen, vil du ikke modtage den vedhæftede fil.
2. Få en kompatibel app til vedhæftet fil
macOS Preview håndterer for det meste alle opgaver til forhåndsvisning af vedhæftede filer. Nogle vedhæftede filer viser dog muligvis ikke et miniaturebillede eller hurtig visning, hvis et bestemt program ikke er til stede på din MacBook eller iMac.
Tjek derfor filnavnet på den vedhæftede filtype og download den relaterede software fra Mac AppStore.
3. Åbn e-mail i Outlook Web App
Hvis afsenderen bekræftede, at de sendte den vedhæftede fil, kan det være et serversynkroniseringsproblem med Outlook-appen. For at udelukke ethvert globalt Outlook-appproblem, prøv at få adgang til din e-mail på Outlook Web App (erhvervsbruger) eller Outlook på web-appen (individuelle brugere).
Antag, at du ser, at den vedhæftede fil er tilgængelig på Outlooks webversion, så er problemet lokalt og kun specifikt for din macOS Outlook-installation. For sådanne problemer skal du fortsætte med følgende fejlfindingsmetoder:
4. Åbn e-mail i nyt vindue
Åbn din Outlook til Mac-app, og se efter det vedhæftede eller papirclips-ikon i e-mailen i navigationsruden til venstre i Indbakken. Hvis papirclips-ikonet er tilgængeligt, betyder det, at der med sikkerhed er en vedhæftet fil.
Højreklik på e-mailen og vælg Åbn i kontekstmenuen, der vises. Dette vil poppe e-mailen ud i et dedikeret vindue. Der vil du se alle elementerne i e-mailen, inklusive de vedhæftede filer.
Du bør se Hent og Forhåndsvisning knapper lige under vedhæftede filer. Og de vedhæftede filer vises under e-mailens adresse og emnelinje.
5. Tving synkronisering med Outlook-servere
Du kan også udføre en manuel synkronisering med Outlook-servere eller Microsoft 365 Exchange-servere. Sådan kan du udføre en synkronisering på Outlook:
- Åbn Outlook og se på Outlook-båndet for Synkronisere knap.
- Hvis knappen Synkroniser ikke er tilgængelig, skal du klikke Elispses eller den kebab menu og tilføj Synkronisere mulighed fra Tilpas værktøjslinje indstilling.
- Klik nu på Synkronisere knappen for manuelt at synkronisere med serverne.
- Tjek, om du kan downloade eller forhåndsvise de vedhæftede filer nu.
Læs også:Godkendelsessessionen er udløbet MS Office
6. Ryd applikationsdata
En anden måde at reparere vedhæftede filer, der ikke vises i Outlook til Mac-appen, er ved at rydde cachen i Outlook. Nu finder du ikke den rydde cache på Outlook-appen på macOS, som du finder på Windows- eller Android-smartphones. Her er terminologien for denne indstilling lidt anderledes. Sådan gøres det på Outlook til Mac-appen med en individuel brugerlicens eller en freeware-licens:
- Mens du er på Outlook-appen, skal du klikke på Hjælp menu på Mac værktøjslinje.
- Klik på Ryd applikationsdata i kontekstmenuen, der popper ned.
- Luk Outlook-appen.
- Højreklik på Outlook-appikonet på Dok og vælg Afslut.
- Start nu Spotlight værktøj og søg efter Outlook app.
- Åbn appen fra Spotlight søgeresultater, og du bør se dine vedhæftede filer nu.
Læs også:Sådan slår du mørk tilstand fra på Word på Mac
7. Slet cache i Outlook til Mac
Antag, at du bruger Outlook-virksomhedsopsætning, hvor organisationen serverer e-mails ved hjælp af Microsoft 365 Exchange-serveren. I så fald kan du slette cachefilen på Exchange-serveren ved at følge disse trin:
- MacBook eller iMac skal være forbundet til Microsoft 365 Exchange-serveren.
- Nu skulle du se Exchange-mapper i navigationsruden.
- Brug højreklik eller Ctrl + klik på den Udvekslingsmappe og vælg Ejendomme mulighed fra kontekstmenuen, der vises.
- Gå til Generel fanen på Ejendomme menu og vælg Tøm cache.
- Nu vil Outlook gendownloade de seneste serverdata fra Microsoft 365 Exchange-serveren.
- Dette bør også skubbe den tidligere ikke-leverede vedhæftede fil til din Outlook indbakke.
8. Videresend e-mailen til en anden
Dette er en løsning, hvis ingen af fejlfindingsmetoderne fungerede ovenfor. Bare videresend e-mailen til den samme kollega eller en anden, du stoler på, med den vedhæftede fil og e-mail-indholdet. Du kan kontakte dem før og bede dem om at slette e-mailen, så snart de modtager den videresendte e-mail.
Nu skulle du se en kopi af den videresendte e-mail i din Outlook Sendt eller Udbakke folder. Dobbeltklik e-mailen og den vedhæftede fil Hent og Forhåndsvisning muligheder skulle være synlige nu.
9. Vend tilbage til Legacy Outlook
Mange Outlook til Mac-brugere rapporterede, at det at gå tilbage til det gamle Outlook løser de vedhæftede filer, der ikke vises i Outlook til Mac-problemet. Derfor kan du også prøve det ved at følge disse trin:
- Vælg Outlook-appen, og klik på Hjælp menu på Mac værktøjslinje.
- Vælg Vend tilbage til Legacy Outlook mulighed fra Hjælp menu.
- Hvis den ikke er tilgængelig, skal du klikke på Outlookmenu på den Mac værktøjslinje.
- Fjern markeringen i Ny Outlook mulighed.
Læs også:Sådan skifter du fra New Outlook til Old på Mac
10. Tving til at afslutte Outlook-appen
Hvis vedhæftede filer stadig ikke vises efter deaktivering af den nye Outlook-grænseflade, skal du følge disse instruktioner for at tvinge appen på din MacBook eller iMac. Force quit sletter alle backend-filer i Outlook-appen fra enheden. Når du genstarter appen, indlæser den alle filer fra dens installerede placering og onlineservere, og det er her, den også bringer dine vedhæftede filer tilbage.
Sådan gøres det:
- Åbn Spotlight app på Mac og skriv Aktivitet.
- Det Aktivitetsmonitor app vil dukke op i søgeresultaterne. Klik på den.
- Søg efter Outlook app i Aktivitetsovervågningssøgning boks.
- Normalt finder du følgende tre processer:
- MS Outlook
- Microsoft Outlook-netværk
- Microsoft Outlook webindhold
- Dobbeltklik på hver af ovenstående processer og vælg derefter Afslut knap.
- Nu skal du genåbne Outlook fra Dok eller Spotlight.
11. Flyt PLIST-filen til papirkurven
I Mac gemmer Outlook visse indstillinger, der er ansvarlige for synkronisering i Ejendomsliste eller PLIST filer. Du skal flytte det eksisterende PLIST filer til Affald og tvinge Outlook til at oprette nye. Dette bør også løse, at Mac Outlook ikke viser vedhæftede filer. Her er de nemme trin:
- Afslut eller tving afslutning af Outlook-appen.
- Vælg Gå og klik derefter på Gå til mappe fra kontekstmenuen på Mac-værktøjslinjen:
- Indtast følgende kommando i Gå til mappe søgefelt:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Data/Bibliotek/Preferences
- Vælg alle PLIST filer i den mappe, der åbnes derefter.
- Højreklik og vælg Flytte til skrald. Tøm ikke skraldespanden nu.
- Åbn Outlook og se, om du kan finde alle e-mails inklusive den nye e-mail med vedhæftede filer.
- Hvis den vedhæftede fil er synlig eller kan downloades, skal du slette papirkurven.
- Hvis problemet ikke løses efter flytning af PLIST filer, skal du flytte filerne tilbage til den oprindelige mappe.
- Vælg alle PLIST filer, Højreklik, og vælg Sætte tilbage.
12. Afinstaller Outlook og opgrader macOS
Den sidste fejlfinding, du kan prøve, er at afinstallere Outlook-appen fra din iMac eller MacBook og opdatere enheden til dens nyeste software samt sikkerhedspatch-niveauer. Geninstaller derefter Outlook fra Mac AppStore. Sådan skal du gå videre:
- Højreklik på Outlook-appen på Dok.
- Hold musemarkøren over Muligheder menu.
- Vælg derefter Vis i Finder fra den nye kontekstmenu.
- Nu skal du Højreklik på den Outlook app-ikonet inde i Ansøgninger menu på Finder app.
- Vælg Flytte til skrald mulighed.
- Højreklik det Affald ikonet på docken og klik Tømme skrald for at afinstallere Outlook til Mac-appen.
- Klik på Æble menu på den Mac værktøjslinje og vælg Systempræferencer eller Systemindstillinger.
- Find og klik på Software opdatering værktøj.
- Opgrader til det nyeste operativsystem til din Mac.
- Hvis du allerede er på den seneste macOS, skal du anvende alle sikkerhedsopdateringer eller andre bankende opdateringer.
- Genstart din Mac.
- Når du er tilbage på Mac Startskærmen, start App butik fra Dok.
- Søg, download og installer Outlook-appen.
- Ved opstart vil Outlook guide dig til, hvordan du aktiverer appen ved hjælp af din e-mail, hvor der findes et betalt eller freeware-abonnement til Microsoft Office.
- Tjek din Outlook Indbakke for den problemfyldte e-mail, og du bør finde de vedhæftede filer.
13. macOS Big Sur-specifik rettelse
I visse daterede versioner af macOS Big Sur kan du opleve de vedhæftede filer, der ikke vises i Outlook til Mac-fejl. Normalt kan du se papirclipsikonet, en indikation af en vedhæftet fil, i indbakkenavigationsruden. Men når du åbner den pågældende e-mail, er der ingen vedhæftede filer.
Ifølge Microsoft, dette er et kendt problem. Du kan løse dette ved at installere macOS Big Sur, version 11.6.8 eller nyere macOS-udgaver.
Læs også:Du har ikke tilladelse til at åbne Outlook på Mac
Vedhæftede filer vises ikke i Outlook til Mac: Rettet!
Dette er nogle sikre måder at rette vedhæftede filer, der ikke vises i Outlook til Mac-problem. Hvis problemet ikke løses efter at have prøvet alt ovenstående, skal du kontakte Outlook til Mac-support fra Outlook app > Hjælp > Kontakt support.
Glem ikke at kommentere nedenfor, hvis problemet bliver løst. Del også indholdet med dine venner på sociale medier og kontorkolleger, hvis de også står over for det samme problem.
Næste op, lær den bedste funktion af nye Outlook til Mac.